經(jīng)常有移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司在App運營過程中發(fā)現(xiàn)有些地區(qū)用戶注冊轉化率異常的低，仔細查下去，發(fā)現(xiàn)是注冊手機驗證碼到達率的問題，短信通道在某些地區(qū)進入了運營商黑名單導致驗證碼短信被屏蔽。

　　我們都知道移動運營商的黑名單策略有幾種，一種是檢測到敏感內容自動屏蔽；一種是瞬時發(fā)送量太大被懷疑為惡意發(fā)送；一種是某地區(qū)的某通道投訴比例到達一個程度。這幾種情況下通道下發(fā)的短信會被自動屏蔽，而驗證碼短信不會有任何敏感內容，也不會瞬時發(fā)送量特別大，被屏蔽往往是最后一種情況，而這種情況往往跟短信服務商自身有關。

　　近年移動互聯(lián)網(wǎng)競爭激烈，獲客成本逐步攀升。在企業(yè)競爭過程中，注冊用戶的流失往往是讓企業(yè)最頭疼的。“驗證碼”環(huán)節(jié)的存在是保障用戶的真實有效性，避免虛假賬號及垃圾數(shù)據(jù)的注入。每次企業(yè)的投放接觸到終端用戶，并且讓用戶心動從而采取行動，也許只會有那唯一一次的機會。而在這個時候，用戶因為短信驗證碼收不到，就無法注冊。如果出現(xiàn)某地區(qū)大量用戶不能注冊的情況，一定會讓公司老板感到分外頭疼。

　　更可怕的是，因為沒有收到短信驗證碼而流失的用戶很有可能流失到了競爭對手平臺，而這個用戶也許是非常有價值的一個用戶，這對企業(yè)的傷害也是很大。

　　某知名短信服務商的黑名單已經(jīng)是千萬級別的，驗證碼被屏蔽掉的概率很大。由此可折射出很多小的短信服務商濫用自己的通道，導致因為個別投訴影響到自己所有服務的企業(yè)。找一個穩(wěn)定且有經(jīng)驗的短信服務商，對于企業(yè)來說可以節(jié)約很多注冊獲客成本。

　　語音驗證碼是專門針對短信到達率問題而衍生出來的解決方案，諸如餓了么、滴滴打車等很多新興的知名企業(yè)都在用，它的優(yōu)勢是100%到達，與短信驗證碼配合使用，高效觸達固話、黑名單等短信盲區(qū)，可有效提升到達率，保證用戶不因驗證碼收不到而流失。此外，注冊或支付環(huán)節(jié)若使用短信驗證可能被截獲，語音驗證碼可避免被截獲，配合混音加密，確保安全放心的支付體驗。

　　最先提出來語音驗證碼解決方案的是容聯(lián)云通訊，由于語音驗證碼并不是門檻很高，所以目前市面上已經(jīng)有多家服務商。但是容聯(lián)的語音驗證碼是市場認知度較高的一個，他的的優(yōu)勢是持續(xù)不斷的運營后累積的技術和經(jīng)驗。作為市面上很多主流產品的合作方，技術和經(jīng)驗也具有很大優(yōu)勢。

　　容聯(lián)為合作平臺的所有短信或者語音驗證碼用戶提供統(tǒng)一的接入號，用其自主研發(fā)的語音驗證碼作為短信補充。這樣只需要要一個接口就可享受兩種驗證，短信接口可選語音功能，收不到短信驗證碼的時候可自動觸發(fā)語音驗證碼。此外，終端用戶也可以主動撥打接入號來獲取驗證碼，驗證碼將以彩鈴的形式播報，不會產生終端用戶通訊費用。容聯(lián)的語音驗證碼也打破了傳統(tǒng)的文字及枯燥無味的語音播報，個性化語音給用戶留下的印象也特別深刻。

　　運營商黑名單設置是為了考慮自身的系統(tǒng)安全及用戶不被過多的打擾，這個策略因為一些特殊原因會影響到企業(yè)自身下發(fā)的驗證碼，也就是影響了企業(yè)的獲客成本，也可以說是企業(yè)自身的生意。語音驗證碼作為一個更優(yōu)方案，可以幫助企業(yè)不再受運營商黑名單的影響。