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容聯(lián)走進(jìn)Avaya 蓄勢(shì)云通訊行業(yè)未來(lái)

2016-08-19 10:22:21   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊cti:


  隨著Avaya在全球轉(zhuǎn)型為軟件和服務(wù)公司,Avaya對(duì)企業(yè)通信市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)一直保持密切關(guān)注,通訊云服務(wù)在Avaya的戰(zhàn)略地位更為重要,作為Avaya中國(guó)重要的合作伙伴,全球第二的企業(yè)通訊云服務(wù)提供商,容聯(lián)云通訊CEO孫昌勛受邀走進(jìn)Avaya北京辦公室分享云通訊行業(yè)現(xiàn)狀與未來(lái)趨勢(shì),Avaya大中華區(qū)所有其他各地辦公室,如上海、廣州、深圳、成都、香港、臺(tái)北等地同事同步在線參與了此次分享會(huì)。
  趨勢(shì):用分享經(jīng)濟(jì)模式實(shí)現(xiàn)通訊產(chǎn)業(yè)“四化”
  通訊服務(wù)PaaS化——是Avaya作為全球領(lǐng)先通訊廠商的發(fā)展方向,先后面向市場(chǎng)推出了Breeze通訊開發(fā)平臺(tái)、Snapp Store企業(yè)通訊應(yīng)用商店、下一代Oceana互聯(lián)網(wǎng)全媒體客戶服務(wù)中心平臺(tái)等。通訊PaaS服務(wù)也正是容聯(lián)在過(guò)去3年里一直努力的方向,并且在今天坐穩(wěn)國(guó)內(nèi)通訊PaaS平臺(tái)頭把交椅。容聯(lián)CEO孫昌勛表示,2013年沒(méi)有人明白容聯(lián)提出來(lái)的“云通訊”是什么概念,分享經(jīng)濟(jì)在國(guó)內(nèi)也并不盛行,容聯(lián)當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是致力于讓企業(yè)客戶低門檻、低成本、快速穩(wěn)定的實(shí)現(xiàn)通訊能力的定制開發(fā);如今看來(lái),容聯(lián)依托互聯(lián)網(wǎng),將大量的通訊閑置資源和企業(yè)需求以API和產(chǎn)品化的方式高效橋接、粘合在一起,實(shí)現(xiàn)了資源和場(chǎng)景的融合,傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)和IP網(wǎng)的融合,這即是容聯(lián)一直強(qiáng)調(diào)的四化:互聯(lián)網(wǎng)化、能力化、融合化、云計(jì)算化;同時(shí)容聯(lián)也證明了分享經(jīng)濟(jì)在企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域一樣成立!
  從PaaS向SaaS延伸,標(biāo)準(zhǔn)化觸發(fā)大規(guī)模應(yīng)用
  容聯(lián)和Avaya在戰(zhàn)略和選擇上還有很多不謀而合,Avaya大中華區(qū)CTO熊謝剛曾表示Avaya會(huì)發(fā)展不同領(lǐng)域的合作伙伴一起打造SaaS服務(wù)生態(tài)圈。同樣,容聯(lián)在快速布局SaaS云客服市場(chǎng),有人解讀容聯(lián)這種模式為twilio+zendesk,也有人質(zhì)疑既做PaaS,又做SaaS,能否兼顧?實(shí)際上, PaaS+SaaS是一個(gè)良性循環(huán),SaaS是PaaS平臺(tái)資源和技術(shù)高度產(chǎn)品化的一個(gè)體現(xiàn),可以雙向豐富平臺(tái)和產(chǎn)品功能,滿足不同類型不同場(chǎng)景下的企業(yè)需求。孫昌勛表示,標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS產(chǎn)品能夠快速規(guī);|發(fā)更多企業(yè)應(yīng)用,提升企業(yè)效率。

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