過去的兩年多時間,國內(nèi)三大電信運(yùn)營商的游戲業(yè)務(wù)紛紛獨(dú)立公司化運(yùn)作,目的為了增強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)公司游戲業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢。但隨著近期中移動MM商城出現(xiàn)多個省市計費(fèi)被連續(xù)關(guān)停的突發(fā)情況,運(yùn)營商獨(dú)立公司化模式正面臨著原有利益失衡所產(chǎn)生問題的巨大挑戰(zhàn)。
據(jù)不完全統(tǒng)計,中移動MM此舉導(dǎo)致近期國內(nèi)休閑手游的收入暴跌近3成,堪稱波及全行業(yè)的慘劇,而接下來降幅還有可能繼續(xù)擴(kuò)大。
那么,三大運(yùn)營商公司化運(yùn)作的游戲業(yè)務(wù)問題出在哪兒?未來如何監(jiān)管發(fā)展?騰訊科技試圖從小沃科技(中國聯(lián)通)、炫彩互動(中國電信)、咪咕文化(中國移動)三家公司高管的對話中尋找答案。
獨(dú)立后的利益博弈
從公司化運(yùn)作的時間來看,中國電信的炫彩互動轉(zhuǎn)型最早,其次是中國聯(lián)通的小沃科技和中移動的咪咕娛樂,從轉(zhuǎn)型成熟度來看,炫彩互動成功在去年引入了順網(wǎng)科技、文化基金合計3億元的戰(zhàn)略增資,可以說真正脫離了運(yùn)營商體制,依靠市場資本運(yùn)作參與行業(yè)競爭。雖然中移動轉(zhuǎn)型較慢,但咪咕文化的體量要遠(yuǎn)大于小沃科技和炫彩互動。
三家公司主要收入均來自短代收入以及派生出的渠道,如BAT旗下的應(yīng)用平臺,如騰訊應(yīng)用寶、百度91助手等等。據(jù)了解,2015年依靠三大運(yùn)營商短信計費(fèi)的休閑手游市場單月全國流水收入在15-16億元,其中最大單一運(yùn)營商計費(fèi)通道為中國移動MM商城,MM商城在2015年2月單月流水達(dá)到了9億元、3月則達(dá)到8億元,平均單日流水收入為3000萬左右。
舉例來說,CP/SP開發(fā)商向任意一個子渠道提交應(yīng)用,里面只要有涉及到短信支付(或者是扣話費(fèi))的環(huán)節(jié),運(yùn)營商都會從中抽成,具體的比例由各公司資質(zhì)決定。而短信支付最大的問題就在于不知情扣費(fèi),這也是用戶投訴的主要原因。當(dāng)用戶投訴比例高到一定程度時,運(yùn)營方會扣下內(nèi)容提供商當(dāng)月的收入,這也是此次MM商城叫停游戲合作的主要原因所在。
對此,小沃科技總經(jīng)理魏欣對騰訊科技表示:“小沃科技由于管理上做得還比較到位,因此受到的波及不大,僅在少數(shù)省分遇到此類情況。但此事件也給我們以警示,游戲行業(yè)的浮躁,已經(jīng)傷及游戲行業(yè)本身,如果不加強(qiáng)管控,一定會出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。”
咪咕游戲總經(jīng)理王剛對此并沒有直接回應(yīng)騰訊科技的問題,而是表示:“咪咕文化科技有限公司作為中國移動數(shù)字業(yè)務(wù)唯一運(yùn)營實(shí)體,雖然旗下采用子公司的運(yùn)營發(fā)展模式,但子公司之間的關(guān)系是資源共享,相互協(xié)同,共同打造咪咕泛娛樂戰(zhàn)略”。
據(jù)騰訊科技了解,此前中國移動內(nèi)部游戲業(yè)務(wù)接入和運(yùn)營存在多種并存方式,除咪咕游戲之外,包括中國移動MM、夢網(wǎng)、地方省級公司此前也在開展相關(guān)接入、計費(fèi)業(yè)務(wù)。但從咪咕娛樂公司獨(dú)立運(yùn)作后,其成中國移動全網(wǎng)游戲業(yè)務(wù)的唯一運(yùn)營實(shí)體,全網(wǎng)游戲業(yè)務(wù)統(tǒng)一回遷至咪咕游戲。從今年4月1日開始,中移動其他單位已經(jīng)停止新增游戲業(yè)務(wù)和新增游戲CP接入,回遷工程將在今年內(nèi)完成。
而這一問題帶來的直接影響是與地方公司業(yè)務(wù)收到一定影響,主要體現(xiàn)在之前游戲等增值業(yè)務(wù)帶來的業(yè)績填充消失。
“之前,地方公司和MM廠商的游戲業(yè)務(wù)相互交錯,地方KPI經(jīng)常依靠MM廠商的游戲業(yè)務(wù)填補(bǔ)充數(shù),這樣即便游戲本身出現(xiàn)超過規(guī)定的投訴率,也相互包容過去。但現(xiàn)在完全獨(dú)立化運(yùn)作,且不允許地方開展有關(guān)業(yè)務(wù),但計費(fèi)通道依然走地方公司,產(chǎn)生業(yè)績還不算地方公司頭上,自然會對游戲產(chǎn)品投訴率嚴(yán)格把控,所以MM商城才會出現(xiàn)多個省市計費(fèi)被連續(xù)關(guān)停的事件,顯然這是利益博弈所造成的問題。”一位不愿具名的運(yùn)營商人士向騰訊科技透露。
據(jù)了解,類似問題在中國電信、中國聯(lián)通也存在,但因體量問題并不會影響業(yè)務(wù)發(fā)展。