43家虛商近半仍未放號,是“空城之計”還是無奈之舉?170卡用戶剛剛突破500萬,聯通開放2000萬新碼號,是雪中送炭還是杯水車薪?經過一年的發(fā)展,虛擬運營商發(fā)展未及預期,這個曾被外界期望打破中國通信市場壟斷的新生事物,從曾經一片追捧到現在唱衰不絕,似乎是坐了一次過山車?梢坏┠銓⑼ㄐ攀袌龅拈_放,看成是計劃走向市場,或有回眸改革開放初期的感覺。
就像市場經濟初級階段,只有讓一部分人、一部分地區(qū)先富起來,才能帶動大部分地區(qū),達到加速發(fā)展、共同富裕。通信變革的初級階段,也只有讓一分部虛商先跑起來,才能激活通信市場,帶來行業(yè)繁榮。
半數虛商未發(fā)力,轉售業(yè)務仍處在初級階段
虛擬運營商的出現,形式上確實意味著通信市場向民企開放,但目前仍處于試點階段,更是一個初級階段。發(fā)展初期,虛商有很多不確定因素,因此摸著石頭,甚至直接淌水過河成為了常態(tài)。根據最新數據,此前拿到牌照的43家虛商運營商,如今僅有20余家企業(yè)公開放號,全面放號商用僅為6家。
虛商發(fā)展的兩極化,恰恰是業(yè)務發(fā)展初級階段的一個寫照。而眾所周知,初級階段的發(fā)展關鍵在于生存。物競天擇,適者生存,要大步向前邁,首先要適應你腳下的環(huán)境。
目前虛商發(fā)展的市場環(huán)境是什么?移動市場接近飽和,通信行業(yè)早已是競爭激烈的“紅海”市場。在國外,當移動通信普及率達到40%的時候,監(jiān)管機構普遍選擇開放虛擬運營市場。而我國移動電話普及率早已突破90%,對照國外發(fā)展進度,這雖然意味著我國虛擬運營市場開放的條件早已成熟,但也說明移動市場接近飽和,虛商明顯可見的發(fā)展空間較為有限。
在這樣的情況下,虛擬運營商想要立足就必須在市場定位和商業(yè)模式創(chuàng)新上做足文章。不過羅馬城不是一天建成的,虛商要創(chuàng)新,要突破,前提要生存下來。因此,現今半數虛商“持牌觀望”也就情有可原。
讓一部分企業(yè)先跑起來,試點目標才能達到
跑或不跑,試點時間所剩無幾,在離轉售業(yè)務試點還剩半年多的時間里,我們應該討論的重點究竟是要展望未來,還是要八卦現狀,或許最該做的是,且看少語。虛商因為不同的發(fā)展速度,形成了不同的發(fā)展路徑,也帶來了不同的問題。用辯證的方法去看待,在發(fā)展的初級階段,有問題其實是好事,沒問題才是壞事。這也應該是我們兩年試點最急需看到的東西。
比如號碼問題、試點城市數量等問題,這對蝸牛、蘇寧、國美以及阿里、京東、迪信通、遠特等發(fā)展相對較快的企業(yè)而言,可能是個大問題,但對一些發(fā)展緩慢的企業(yè)來說,就沒那么緊迫。此時公平和傾向或成為了一組矛盾,面對這樣的問題,或許鄧小平同志1986年說過的一段話就給出了很好的答案。小平同志說:我的一貫主張是,讓一部分人、一部分地區(qū)先富起來,大原則是共同富裕。一部分地區(qū)發(fā)展快一點,帶動大部分地區(qū),這是加速發(fā)展、達到共同富裕的捷徑。因此扶持一部分企業(yè),讓他們先跑起來,無可厚非。
另外至于眼球效應比較高的人才流失問題,其實就是鐵打的虛商,流水的高管。在虛商這些民企看來,昨日來歡迎,今日走歡送,人才的流動是見怪不怪的事情。說到底虛商做通信與基礎運營商做通信,在經營思維、工作環(huán)境、團隊架構等方面本有所不同。一部分企業(yè)高管他們長期在運營商積累的經驗,如今帶到注重細分市場、差異化經營的虛商市場里,水土不服,也屬正常。這也是發(fā)展初級階段的企業(yè)內在的新陳代謝。
另外還有一個業(yè)務“兩張皮”的問題,這也是初級階段虛商受到批零倒掛、試點城市限制等限制,主營業(yè)務無法短期內實現無縫鏈接而產生的階段性問題。由于移動轉售業(yè)務前期投入比較大,虛商預計發(fā)展到50至60萬用戶時,才可實現盈利。因此在目前這個階段,對于發(fā)展較快的虛商而言,快速發(fā)展用戶是關鍵,業(yè)務整合是必然,而前階段,可以看到包括蘇寧、阿里、蝸牛、巴士在線等企業(yè),無一不是在拿自己主業(yè)業(yè)務的利潤在貼補虛商業(yè)務的發(fā)展,如此大力度的貼補,這些企業(yè)未來如何做好業(yè)務整合,相信家家都有一本賬。
先跑起來,先發(fā)展起來,再在發(fā)展中解決問題,這是虛商發(fā)展初級階段的必由之路。只有“讓一部分企業(yè)先跑起來”,才能給市場轉型注入推動力,加速通信市場的變革。也只有這樣,工信部開啟轉售業(yè)務試點,通過引入虛商給市場注入活力和創(chuàng)新的目標才能有所實現。
中國虛商最大的貢獻,做好了一條“鯰魚”
李克強總理此前敦促降網費的一席話,道出了用戶的心聲,也直指中國通信業(yè)的弊病。通信市場的變革已是大勢所趨,在這個過程里,運營商的轉型要內外并舉。
不少業(yè)內人士和企業(yè)負責人都有提及,虛商發(fā)展到今天,最大的成績不是用戶規(guī)模,不是行業(yè)影響力,更談不上階段性勝利,最大的成果是形成了“鯰魚效應”,促進了通信業(yè)的變革。
從這一年推出的170產品來看,在滿足用戶的差異化需求上,虛商已經在差異化和創(chuàng)新上顯露活力,諸如“無套餐、零月租、余量不清零”、“懶人計費”等新概念、新模式,已經為市場所接受,甚至推動了基礎運營商的創(chuàng)新。中國電信“零月租、流量不清零”的iFree卡,中國聯通近日推出0月租、無低消、用流量送話費的“雙4G暢聊王”,不難看出,多少都有虛商170卡的影子。
因為虛商的存在,運營商也在審視自己的業(yè)務發(fā)展,也在改進自己的短板與不足。就連以往忽視低端市場,低質用戶的基礎運營商,如今也會因為虛商的沖擊而倍感重視,甚至有所顧忌。不過作為消費者包括整個市場都會樂見,運營商和虛商之間良性競爭關系的出現,這樣才可能實現通信行業(yè)的轉型,這才能實現多贏。這是市場的力量,也是市場的法則。
可以預見,隨著虛商從初級階段逐步向前發(fā)展,這樣的力量、這樣的法則會體現得更加明顯。今天讓一部分企業(yè)先跑起來,未來虛商發(fā)展的紅利將是整個行業(yè)、所有企業(yè),廣大用戶一起分享的果實。