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話費實時查詢 遠特推手機多方通話

2015-04-02 14:43:50   作者:程彥博   來源:中國計算機報   評論:0  點擊:


  掌廳作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代,電信運營商聚焦用戶體驗,提升電信服務,構(gòu)建新型電子渠道服務的一種成功創(chuàng)新,能為客戶提供最方便、最快捷、最人性化的服務,但是傳統(tǒng)運營商各省為政,聆郎滿目的掌廳APP,也讓用戶體驗大打折扣。

  目前虛擬運營商普遍存在網(wǎng)點不足,客服隊伍不健全,掌廳作為新型電子渠道,的確能夠有效解決這個問題,提升用戶體驗,通過掌廳,170用戶能隨心掌控、隨時隨地輕松實現(xiàn)業(yè)務的在線操作。

  日前遠特通信發(fā)布掌上營業(yè)廳“遠易站”,為了更全面客觀的介紹此款客戶端,我申請了一張遠特通信170卡,登錄到遠易站后,客戶端給人的第一整體感很好,簡潔的UI界面設(shè)計,各種功能一目了然。

  首界面以簡潔亮麗的格子布局展現(xiàn),包括多方通話、充值、我的信息,實時話費、歷史賬單、我的套餐、套餐余量、業(yè)務辦理、繳費歷史、詳單查詢,打破了目前傳統(tǒng)通信運營商類手機客戶端追求多而全的模式,頁面雖簡潔但不簡單,能滿足90%以上用戶對通信服務的需求,特別是用戶最關(guān)心的話費、套餐余量、業(yè)務辦理等方便快捷、一步到位。

  實時話費查詢是亮點,相比傳統(tǒng)運營商的月度賬單查詢,實時話費能更好的幫助用戶掌握當月消費情況,我試著撥通一個電話,測試實時話費的準確性和時效性,在掛斷幾分鐘后,刷新實時話費界面,消費信息已經(jīng)顯示在上面。

  用戶最關(guān)心的我的套餐情況,業(yè)務辦理變更也非常便捷,通過自助服務對已訂購業(yè)務進行查詢,更換只需一鍵就能搞定、十分方便,話費充值除了支持支付寶,網(wǎng)銀外,還支持移動,聯(lián)通,電信的充值卡。

  多方通話 殺手級應用

  多方通話多見于商務會談例如電話會議,通過向多個聯(lián)系人發(fā)起語音通話,可以實現(xiàn)多方、異地實時的交流。

  遠易站的多方通話賣點就在于,遠易站將笨重的電話會議移植到了手機上,擺脫了設(shè)備、資費、使用場所的限制,企業(yè)不再需要額外的平臺使用費、服務費、設(shè)備購買費等,只需要安裝遠特通信掌上營業(yè)廳,就可以擁有和固定電話通話質(zhì)量等同的電話會議功能。
 

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