但三星的軟肋是它只是一個(gè)不錯(cuò)的硬件設(shè)備生產(chǎn)商,而其生存的平臺(tái)——安卓系統(tǒng)才是更大的A商品。這種相對(duì)較小的規(guī)模決定了其智能手表產(chǎn)品不能帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的爆發(fā)。
蘋(píng)果,無(wú)疑是互補(bǔ)型穿戴式設(shè)備的大玩家
對(duì)于另外一些互補(bǔ)型穿戴式設(shè)備生產(chǎn)商,如運(yùn)動(dòng)手環(huán),面臨的局面則要困難得多。他們?cè)贏商品端沒(méi)有對(duì)應(yīng)的互補(bǔ)品。在A端開(kāi)發(fā)管理軟件相對(duì)容易,建立社區(qū)則非常困難。試圖通過(guò)建立一個(gè)跑步者社區(qū)來(lái)促進(jìn)智能手環(huán)應(yīng)用的努力幾乎可以肯定會(huì)失敗。因?yàn)樯鐓^(qū)是成熟的、以“關(guān)系”為核心的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),而小網(wǎng)絡(luò)的效用小于大網(wǎng)絡(luò),理性的用戶是不會(huì)從大網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移至小網(wǎng)絡(luò)的。多年來(lái)以小眾需求切入,進(jìn)而試圖撼動(dòng)騰訊地位的種種失敗嘗試已無(wú)爭(zhēng)議地說(shuō)明了這一點(diǎn)。
所以殘酷的現(xiàn)實(shí)是,如果沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)A商品廠商的配合,互補(bǔ)型穿戴式設(shè)備廠商們的突圍面臨極大的困難。那A廠商們會(huì)不會(huì)配合他們來(lái)共同引爆這個(gè)市場(chǎng)呢?不同類(lèi)型的A廠商面臨的情況不同,但他們都會(huì)選擇使自己利益最大化的方案。不同的B廠商會(huì)對(duì)應(yīng)不同的互補(bǔ)方,就目前火熱的互補(bǔ)型穿戴式設(shè)備來(lái)說(shuō),其對(duì)應(yīng)的A廠商大概有幾種類(lèi)型:終端、平臺(tái)和社區(qū)。
對(duì)于終端型,它們對(duì)于整個(gè)平臺(tái)沒(méi)有控制力,只能對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行把控。所以它的最佳策略是自己生產(chǎn)一個(gè)互補(bǔ)型穿戴式設(shè)備。
平臺(tái)型的A廠商則是穿戴式設(shè)備管理軟件的運(yùn)行環(huán)境,對(duì)于他們來(lái)說(shuō),單一或少數(shù)幾個(gè)互補(bǔ)合作方是危險(xiǎn)的,既不能充分發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)又可能會(huì)被對(duì)方鎖定。他們的最佳策略是開(kāi)放平臺(tái)讓多個(gè)B端廠商進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)大市場(chǎng)基數(shù),并獲取平臺(tái)運(yùn)營(yíng)收益。
社區(qū)型廠商是針對(duì)那種需要打造交流社區(qū)的穿戴式設(shè)備的,假設(shè)這類(lèi)廠商要推出一款運(yùn)動(dòng)手環(huán),那該手環(huán)將輕易占據(jù)健身人群市場(chǎng)。但在現(xiàn)實(shí)中,社區(qū)型廠商也是強(qiáng)大的平臺(tái),所以,對(duì)于他們來(lái)說(shuō),開(kāi)放平臺(tái)仍是一個(gè)更優(yōu)的策略。
三星Galaxy Gear系列智能手表是終端型廠商這種策略的一個(gè)案例。百度已經(jīng)有了硬件開(kāi)源的戰(zhàn)略計(jì)劃,現(xiàn)階段重點(diǎn)就針對(duì)可穿戴設(shè)備。擁有平臺(tái)和終端閉合生態(tài)的蘋(píng)果,無(wú)疑是互補(bǔ)型穿戴式設(shè)備的大玩家。唱衰Apple Watch是缺乏根據(jù)的,事實(shí)上,Apple Watch上市后極有可能再次創(chuàng)造一個(gè)拳頭產(chǎn)品并引領(lǐng)一個(gè)潮流。在B端創(chuàng)業(yè)的咕咚運(yùn)動(dòng)獲得了微信支持,這對(duì)于咕咚運(yùn)動(dòng)來(lái)說(shuō)是極為重要的發(fā)展機(jī)遇。
穿戴式設(shè)備,這樣一些問(wèn)題是需要注意的
首先,在制定產(chǎn)品戰(zhàn)略時(shí)要運(yùn)用互補(bǔ)品思維,準(zhǔn)確定位自身。設(shè)計(jì)與自己優(yōu)勢(shì)方面互補(bǔ)的另一產(chǎn)品,或是迅速建立與互補(bǔ)方的強(qiáng)聯(lián)系,利用另一方來(lái)發(fā)展壯大自己。Nike是要退出穿戴式設(shè)備市場(chǎng)嗎?當(dāng)然不是。Nike非常清楚自己擁有海量的運(yùn)動(dòng)人群市場(chǎng),開(kāi)發(fā)運(yùn)動(dòng)型穿戴式設(shè)備輕而易舉。但后來(lái)他們認(rèn)識(shí)到:由于他們具有海量的成熟用戶,所以他們不是制造互補(bǔ)型穿戴式設(shè)備的B方,而是擁有社區(qū)的A方。所以他們砍掉了無(wú)所謂的Fuelband硬件團(tuán)隊(duì),專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)nike+。他們當(dāng)然知道蘋(píng)果是具有平臺(tái)和終端雙優(yōu)勢(shì)的巨頭,這種角色可能隨時(shí)會(huì)調(diào)轉(zhuǎn)。于是,他們讓庫(kù)克在nike董事會(huì)中坐了了快10年了。
第二,對(duì)于希望以自身已有技術(shù)切入穿戴式設(shè)備市場(chǎng)的,要準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自己的產(chǎn)品屬性是獨(dú)立產(chǎn)品還是互補(bǔ)品。如果本質(zhì)是互補(bǔ)品,則盡量不要在那些旨在使自己獨(dú)立發(fā)揮作用的功能上投資太多。并且評(píng)估自己能否獲得強(qiáng)有力的互補(bǔ)方支持,產(chǎn)品的技術(shù)、簡(jiǎn)潔、極致只是一部分,甚至不是關(guān)鍵部分。否則,不是死掉就是成為一個(gè)利潤(rùn)微薄的,類(lèi)似安卓應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)商式的角色。
第三,先發(fā)優(yōu)勢(shì)在這個(gè)市場(chǎng)是明顯的,恭喜先行者。但你很可能已經(jīng)遇到增長(zhǎng)乏力的壓力,總看不到爆發(fā)點(diǎn)在哪里。這個(gè)時(shí)候你需要想盡一切辦法和平臺(tái)、社區(qū)、終端等互補(bǔ)方合作。不要期望自己開(kāi)發(fā)的跑步社區(qū)能夠迅猛增長(zhǎng),也不要和銷(xiāo)量不佳的終端廠商合作進(jìn)行短期炒作。
第四,對(duì)于后來(lái)者,或準(zhǔn)備進(jìn)入互補(bǔ)型穿戴式設(shè)備的廠商或創(chuàng)業(yè)者,必須清醒認(rèn)識(shí)到這個(gè)市場(chǎng)的獨(dú)特特性,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性有足夠的判斷,而不是被火熱的概念沖昏頭腦。
第五,獨(dú)立功能的穿戴式設(shè)備不受互補(bǔ)問(wèn)題的影響,這方面面臨的風(fēng)險(xiǎn)更小,也能搭上穿戴式設(shè)備概念的便車(chē)。運(yùn)動(dòng)相機(jī)生產(chǎn)者GoPro事實(shí)上和谷歌眼鏡的功能有類(lèi)似,但他們的定位非常精準(zhǔn):以極限運(yùn)動(dòng)攝影為目標(biāo)市場(chǎng),堅(jiān)持技術(shù)優(yōu)勢(shì),圍繞獨(dú)立實(shí)現(xiàn)設(shè)備功能設(shè)計(jì)產(chǎn)品。
毫無(wú)疑問(wèn),雖然產(chǎn)品是獲得成功的物質(zhì)基礎(chǔ),但缺乏對(duì)其經(jīng)濟(jì)屬性的認(rèn)識(shí)會(huì)在發(fā)展戰(zhàn)略上誤入歧途。我們不能說(shuō)明白了這個(gè)問(wèn)題的企業(yè)就會(huì)成功,但不尊重這個(gè)事實(shí)的企業(yè)定會(huì)失敗。