個人感知難靠譜，終端為王無以為繼，企業(yè)亟待建立科學(xué)營銷體系。
過去很長一段時間，中國企業(yè)在市場上的勝利是憑借企業(yè)家的感知力，憑借抓機會，采用非常規(guī)的市場運作以及終端運營技巧而取得的。而如今，在新的市場競爭環(huán)境下，隨著消費者需求質(zhì)量與需求層次的提高以及市場競爭對手的變化，這種短視的營銷模式劣勢已日益凸顯。中國企業(yè)亟須建立基于戰(zhàn)略的科學(xué)營銷理念。
要將企業(yè)要從短期營銷行為提升到長期營銷行為，必須明晰企業(yè)營銷戰(zhàn)略格局，建立一個統(tǒng)一的、科學(xué)的、迅速的戰(zhàn)略營銷決策機制與決策程序。CRM是一個基于現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理方法論、現(xiàn)代營銷手段之上的IT信息化支撐平臺，可以為企業(yè)打造一個全面的、可持續(xù)提升的高績效營銷體系。
堅持推進信息化建設(shè)，通過信息化加強企業(yè)運營管控能力和整體運營水平。 CloudCC.com CRM以客戶為中心，為企業(yè)營銷過程梳理了一條精細化管道，即從發(fā)現(xiàn)商機、跟蹤商機、報價到招投標(biāo)、合同評審，再到之后的訂單執(zhí)行跟蹤、貨款跟蹤，對完整的銷售過程進行記錄和管理，從而幫助企業(yè)建立科學(xué)的戰(zhàn)略營銷決策機制與決策程序，以營銷策略調(diào)整渠道關(guān)系，并建立企業(yè)整體的營銷核心競爭力。
重拳出擊，CloudCC.com CRM企業(yè)營銷、客戶服務(wù)、渠道管理一體化、精細化。
過去企業(yè)對市場的占領(lǐng)與擴張是一種粗放式、跑馬圈地式的。隨著市場空白越來越少，企業(yè)營銷成功的關(guān)鍵在于對市場進行精細化管理：
1）營銷部門要成為終端資源的管理者，要對客戶進行分層、分類管理，要抓核心客戶。
2）市場、銷售、渠道、客戶服務(wù)等部門要建立統(tǒng)一的客戶信息平臺，使客戶在不同的渠道中獲得一致信息。
3）對潛在客戶進行培育管理，市場活動要做到精細化、精準(zhǔn)化、差異化。
數(shù)據(jù)庫營銷、一對一營銷、差異化營銷、精準(zhǔn)營銷作為當(dāng)今熱門的營銷手段，需要一定的IT系統(tǒng)架構(gòu)作為基礎(chǔ)。由于基于IT的信息系統(tǒng)缺失，使得企業(yè)難以建立具體的營銷策略與目標(biāo)責(zé)任體系。只有通過組織運行機制創(chuàng)新，才能減少企業(yè)內(nèi)部交易成本，真正實現(xiàn)中國企業(yè)扁平化市場控制優(yōu)勢，強化組織對市場的有效規(guī)劃、執(zhí)行與控制能力。
利用CloudCC.com CRM可以解決營銷過程中存在的管理粗放、不到位等問題。比如說，過去采取傳統(tǒng)的手段管理客戶信息，會出現(xiàn)客戶信息零散不集中，信息查詢不方便，無法對客戶信息進行全面分析，甚至是客戶信息丟失、泄露的問題。而利用CloudCC.com客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，則能夠?qū)⒃瓉矸稚⒌男畔⑷渴占浫脒M系統(tǒng)，按照權(quán)限劃分保證客戶信息安全。與此同時，在完整、全面的客戶信息中，企業(yè)也能夠?qū)蛻糍Y源進行精準(zhǔn)分析，建立客戶分級體系，并進行一對一營銷、差異化營銷。
此外，CloudCC.com同時具備企業(yè)診斷、分析、問題解決三大功能模塊，幫助企業(yè)梳理內(nèi)部的運作流程，真正以客戶為中心，基于統(tǒng)一通信，著眼商務(wù)智能，采用B/S架構(gòu)，輕松實現(xiàn)跨區(qū)域的分布式統(tǒng)一管理，同時具備完善而靈活的市場、銷售、售后、客戶、產(chǎn)品的一體化流程管控機制，包含客戶管理、客戶細分、客戶挖掘、客戶關(guān)懷、報價管理、銷售線索等諸多實用功能，有效實現(xiàn)一體化管理，豐富的報表和智能數(shù)據(jù)分析更為企業(yè)決策提供有力依據(jù)。
多年磨一劍，CloudCC深耕市場，成就中國高端CRM第一品牌。
作為多年來致力于為中國企業(yè)提供云平臺技術(shù)為核心的服務(wù)和企業(yè)云計算CRM整體行業(yè)解決方案的服務(wù)商，CloudCC.com在云計算行業(yè)一直扮演著先行者和領(lǐng)導(dǎo)者的角色。
其首家第三代CloudCC.com CRM，企業(yè)無需編寫代碼就能實現(xiàn)任何需求，不用購買硬件設(shè)備，就可實現(xiàn)與任何企業(yè)應(yīng)用程序或系統(tǒng)集成，它利用靈活的國際流行的SOA架構(gòu)下標(biāo)準(zhǔn) Web Service方式，為客戶創(chuàng)造長期的價值和潛在的增長，成就中國高端第一品牌。至今為止，已有來自全球10000+多家企業(yè)通過CloudCC.com提供的服務(wù)獲得長期的收益與潛在的增長。
目前， CloudCC.com的云計算SaaS及PaaS咨詢實施服務(wù)質(zhì)量綜合多年排名連續(xù)第一，市場份額不斷地擴大。在服務(wù)于眾多國內(nèi)、國際500強與上市企業(yè)，積累越來越豐富的經(jīng)驗的同時，CloudCC.com對每個客戶都派出最強大的咨詢培訓(xùn)力量，采用最高效的方法論對客戶進行貼身咨詢，確�？蛻魧ο到y(tǒng)的長期，穩(wěn)定，高效使用。
小結(jié)：如今客戶購買行為日益成熟，需求與選擇渠道也越來越多樣、個性化。而隨著經(jīng)濟全球化，產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象日益嚴(yán)重，技術(shù)、工藝以及產(chǎn)品的優(yōu)勢已經(jīng)難已形成企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。CloudCC.com CRM聚焦市場與銷售，為中國企業(yè)在新的時代競爭中取得勝利提供切實幫助。
