浙江中大元通實業(yè)有限公司是浙江物產(chǎn)中大元通集團股份有限公司的全資子公司，注冊資金5000萬。浙江物產(chǎn)中大元通集團是國家商務(wù)部推薦的首家上市公司，是“世界500強企業(yè)”浙江物產(chǎn)集團的重要成員企業(yè)。公司目前的主營業(yè)務(wù)為汽車貿(mào)易與服務(wù)、房地產(chǎn)業(yè)、國際貿(mào)易、機電實業(yè)和金融事業(yè)等五大板塊。中大元通公司依靠專家型經(jīng)營者和專業(yè)經(jīng)理為骨干的員工隊伍，發(fā)揚“和諧、創(chuàng)新、高效、立譽”的企業(yè)精神，已經(jīng)建設(shè)成為享有優(yōu)秀品質(zhì)和百年生育的現(xiàn)代企業(yè)集團。
隨著發(fā)展規(guī)模的不斷擴大，中大元通客戶也越來越多，由于信息資源整合力度不夠，如此多的客戶信息卻成為中大元通管理的尷尬難題。
“客戶資料混亂，信息流轉(zhuǎn)不暢這些問題給我們的工作帶來許多麻煩，原始的統(tǒng)計方法查閱困難，而且無法實現(xiàn)實時的共享和更新。”中大元通負責(zé)人說：“沒有一個系統(tǒng)化管理的軟件，導(dǎo)致我們無法實現(xiàn)捷式的篩選、報表統(tǒng)計工作。繁瑣的報表制作和分析耗費了我們大量的工作時間。”
多年的管理經(jīng)驗讓中大元通的負責(zé)人意識到，唯有選擇一套專業(yè)、成熟、高效的信息化管理軟件，才能讓中大元通順利突破管理瓶頸，讓組織更具能動性與應(yīng)變能力。在經(jīng)過慎重而全面的考察、比較和調(diào)研以及對眾多軟件供應(yīng)商層層篩選之后，最后決定采用神州云動 的CRM客戶關(guān)系管理平臺，實現(xiàn)客戶關(guān)系管理、合同管理、辦公自動化管理的商業(yè)智能化管理。
CloudCC.com是中國第三代管理軟件開發(fā)應(yīng)用龍頭企業(yè)，致力于向客戶提供云平臺技術(shù)為核心的服務(wù)和企業(yè)云計算CRM整體行業(yè)解決方案，采用國際流行的SOA架構(gòu)下標準 Web Service方式，一切操作通過云的方式進行，為客戶創(chuàng)造長期的價值和潛在的增長。中大元通正是被CloudCC.com成熟的產(chǎn)品、專業(yè)的技術(shù)與服務(wù)所吸引，進而達成合作。
通過CloudCC.com的在線管理系統(tǒng)，中大圓通整合了公司的客戶關(guān)系資料，公司員工可以在同一個平臺下對客戶關(guān)系資料進行隨時查閱、實時管理，公司管理者也可以及時了解公司業(yè)績。顧客服務(wù)的滿意度直線上升!更重要的是，CRM系統(tǒng)中自定義報表和篩選功能能夠幫助公司領(lǐng)導(dǎo)對歷史數(shù)據(jù)進行匯總與分析，方便實時進行戰(zhàn)略調(diào)整。公司領(lǐng)導(dǎo)興奮地說，CRM系統(tǒng)不僅將公司信息進行了整合，且其簡單易用性使CRM在上線初期就在公司內(nèi)部得到了廣泛的推廣，個性化的工作臺設(shè)置方便了公司每位員工的日常工作。
中大圓通在實施CloudCC.com CRM之初就獲得了如此大的成效，相信隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，中大圓通能在按需定制管理平臺的幫助下享受到更多的管理樂趣。
