編者按:2001年9月,作為全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一的納稅服務(wù)電話號(hào)碼——12366正式誕生。13年來,撥打12366熱線的人越來越多?墒牵私12366咨詢員工作的人卻未必有那么多。前段時(shí)間,山東國(guó)稅12366濟(jì)南呼叫中心負(fù)責(zé)人李娜寫的一篇文章在微信朋友圈中頻頻轉(zhuǎn)發(fā),引發(fā)眾多咨詢員的共鳴。相信讀完這篇文章,無論你是咨詢員的家人,還是咨詢員的服務(wù)對(duì)象,對(duì)于咨詢員的認(rèn)識(shí),都會(huì)有或多或少的改變。
如果你的愛人在12366呼叫中心工作,首先恭喜你擁有了一個(gè)溫柔耐心、聲音美妙的伴侶。同時(shí),請(qǐng)你認(rèn)真看完以下文字。
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如果你的愛人在12366呼叫中心工作,一天沒見了,當(dāng)她見到你卻一聲不吭的時(shí)候,千萬(wàn)不要責(zé)怪她。因?yàn)樗赡馨滋煲呀?jīng)接聽了一兩百個(gè)電話,聲帶高度疲勞,嗓子啞了,也太累了,請(qǐng)好好疼愛她。