永不湮滅的“服務業(yè)”
“十萬小姐赴嶺南,百萬嫖客下東莞”,昔日歡愉充滿曖昧色彩的中國性都--東莞,大過年的卻在央視與警方的雙重打壓下消停下來:日前央視曝光了東莞部分酒店經(jīng)營色情業(yè)、娛樂場所裸舞選秀、而當?shù)鼐綄τ浾吲e報的MYPC不處理不作為的態(tài)度,引起社會強烈關注與不滿。央視作為最具影響力的媒體,對MYPC等有關違法行為披露本是維護社會秩序凈化社會環(huán)境,然而互聯(lián)網(wǎng)上卻不少網(wǎng)絡名人和微博大V發(fā)出“央視無情,人間有愛”、“東莞挺住,今夜我們同是東莞人”的荒唐言論,著實讓筆者無比汗顏。
中國“服務業(yè)”有著悠久的歷史,始于春秋戰(zhàn)國時期 。對于數(shù)千年的歷史文化,一兩次的掃黃打非如同隔靴搔癢,豈是幾次打擊壓制可以絕跡的。何況現(xiàn)在是移動互聯(lián)網(wǎng)的時代,各種社交工具(陌陌、遇見、jack'd blue、微信、百合網(wǎng)、網(wǎng)易花田……)正在滿足人們的欲望:約會、看電影、開趴、旅行、婚戀等等,人性的各種欲望都能在互聯(lián)網(wǎng)或者移動互聯(lián)網(wǎng)這個open的平臺之上火力全開,這也正是科技的偉大之處;蛟S在道德、輿論、法律制約下,像東莞這樣規(guī);⑴炕、標準化的色情產(chǎn)業(yè)會消停一些,但是互聯(lián)網(wǎng)依然是其孕育的溫床。在移動互聯(lián)網(wǎng)上,人類需求會找到一個更溫柔、傷害更小的釋放出口
東莞等浴場、酒店、娛樂場所等服務行業(yè)緣何非要搞非法產(chǎn)業(yè)?
BOSS:
1、色情娛樂場所的BOSS們大都和警察有或多或少的交情;
2、BOSS們是真土豪但也是盲流子:除了靠色情業(yè)這種下三濫的方式才能生存
3、BOSS是盲流,經(jīng)營的企業(yè)科學的管理思想、企業(yè)信息化管理從何說起
4、商人詬。豪骝(qū)使。
不得不說,這幾條一列出來,CRM產(chǎn)品經(jīng)理三觀盡毀,這不就是CRM能管的事兒么?以后央視要是再報道,也不用派記者深入虎穴了,找個黑客,調(diào)出CRM一查,天下我有。
不搞非法產(chǎn)業(yè)行么?東莞的酒店娛樂等服務業(yè)依舊可以風生水起
酒店、浴場等娛樂等以服務性質(zhì)為主的企業(yè),其實其管理經(jīng)營知道相對其他行業(yè)較容易。無非就是服務好你的上帝,讓上帝給你帶來更多的客戶(運用XTools客戶管理軟件)。從接觸客戶到客戶重復地在洗浴場消費。難道非要靠性工作者這個媒介才能把客戶留下來嗎?再說東莞這樣的世界工廠,更是容不下黃賭毒這樣的不法行為,掃黃打非終會帶來東莞潔凈的社會風氣促進其更加繁榮發(fā)展,加之習主席上任后對腐敗貪污痛下“壯士割腕”的決心,東莞部分高檔奢華的酒店娛樂場所生存盈利更是舉步維艱。那么有什么相比之下更加好的解決方案扭轉公司經(jīng)營不善帶來的虧損呢?答曰:CRM軟件、財務軟件、ERP等企業(yè)級管理軟件。
運用XTools CRM等相關的企業(yè)級管理軟件?梢杂行Ц纳浦行∑髽I(yè)當前經(jīng)營管理模式,將大公司的管理模式成功的植入到自身的管理模式之中:通過對會員的集中整理分析維護,篩選出最具價值的群體精準營銷。同時也能對企業(yè)內(nèi)部銷售人員進行更好的銷售干預:通過銷售機會管理、銷售漏斗、項目跟單和客戶公海等提高銷售人員銷售能力。在眾多的CRM廠商中XTools或許能幫助那些想要劫后重生的東莞BOSS們。
試問東莞的boss們,在客戶管理方面,您們有什么成功的秘籍值得借鑒?靠著和警察的那點交情、高上大的 奢華粉飾和赤裸裸的出賣色相,中國的服務業(yè)混,被掃活該咯。當一個客戶入駐你的酒店,在你的系統(tǒng)里面錄入客戶檔案的記錄嗎?您能在客戶資料表中識別您的金牌客戶嗎?能通過每一次的客戶溝通判斷客戶簽約的概率嗎?能時刻通過系統(tǒng)或者其他渠道感知客戶訴求和抱怨嗎?能在每一次促銷季傳達企業(yè)的sale信息嗎?能在佳節(jié)送去溫情及時的祝福嗎?人性化科學的客戶關系管理軟件管理企業(yè),筆者相信,東莞的服務業(yè)真的不用依賴色情業(yè)也可以在服務界享譽美名。
結束語
東莞掃黃打非3個月,中頭彩的boss們,是要關門大吉還是重整家風?那么,在這個艱難的時刻,如果你愿意冷靜下來,重新規(guī)劃盈利模式,那么XTools愿與你同舟,當然,若要一條道走到黑,那么,XTools還是多說一句:苦海無邊。