近年來，食品安全事件頻頻出現(xiàn)，促使有機食品受到青睞。據(jù)行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，有機綠色食品市場正以年均20％～30％的速度增長，2010年全球已形成800億美元的龐大市場，預測2015年中國有機農(nóng)產(chǎn)品消費將達到248億～594億元的市場規(guī)模。

　　有機綠色食品行業(yè)龍頭企業(yè)遭遇快速發(fā)展的管理煩惱

　　三安中國科技公司是全球首家以“無有害化學品生態(tài)標準”進行產(chǎn)學研一體化的全生態(tài)鏈的企業(yè)。集生物醫(yī)藥、生物農(nóng)業(yè)、生態(tài)環(huán)保三大領(lǐng)域科研及產(chǎn)業(yè)化運用為一體。公司總部位于北京，在全國共有8家全資子公司，并在香港、韓國、日本、美國、德國等20多個國家（地區(qū)）建立代表機構(gòu)及合作單位。擁有一所研究院和三個實驗室，科研人員150余人，全面開展相關(guān)產(chǎn)業(yè)的科研與應(yīng)用輸出。

　　“我們一直采用EXCEL管理分散在全國各個子公司的客戶信息，客戶下單需要手動來整理，每月上萬的客戶的訂單讓員工忙的苦不堪言，工作效率低下；而且這種方式不僅信息傳遞不便，數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計困難，而且數(shù)據(jù)之間存在巨大的差異，客戶信息共享幾乎不可能實現(xiàn)。對于公司的管理而言，分散的、不完整的、有誤差的信息對于分析企業(yè)發(fā)展趨勢及制定、調(diào)整企業(yè)發(fā)展策略都是一個巨大的障礙。作為一個快速成長的朝陽行業(yè)企業(yè)，我們必須要解決這些問題。” 三安食品管理者表示。為更好地服務(wù)客戶，加強各地團隊之間協(xié)作，三安食品最終決定通過CRM來改變陳舊的管理模式。經(jīng)過多方比較市場上各軟件的核心技術(shù)、擴展性、易用性、功能匹配度和平臺化的產(chǎn)品優(yōu)勢等方面，三安食品最終選擇與國內(nèi)高端CRM第一品牌CloudCC（Cloud Computing China&云計算中國）合作。

　　第三代高端CRM助推有機綠色食品行業(yè)信息化

　　“經(jīng)過充分溝通，CloudCC（http://www.cloudcc.com）咨詢顧問根據(jù)我們的業(yè)務(wù)需求為我們量身打造了集客戶資源管理、銷售過程管理、訂單管理、銷售漏斗及自定義報表等多功能為一體的在線CRM系統(tǒng)。經(jīng)過一段時間的使用，這套系統(tǒng)已經(jīng)成功應(yīng)用于我們業(yè)務(wù)管理的方方面面，簡潔大方的界面，順暢方便的操作深深受到了我們業(yè)務(wù)人員的喜愛。”三安食品管理者對CloudCC在線CRM系統(tǒng)給予了充分的肯定。   ”

　　通過CloudCC.com CRM客戶管理模塊，可以將客戶信息和產(chǎn)品信息批量導入到CRM系統(tǒng)中，形成了統(tǒng)一的企業(yè)資源。企業(yè)工作人員可以通過系統(tǒng)查看客戶信息和歷史交往記錄、回款記錄和基本信息，在了解客戶之后便可立即進行業(yè)務(wù)跟進。合同管理、客戶管理、產(chǎn)品管理都集中在CRM系統(tǒng)之中，不但可以隨時按照各種條件進行查找，還可以把自己掌握的信息共享給別人，企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行有效梳理，提升企業(yè)效率，客戶服務(wù)質(zhì)量得到大大改善。此外，銷售過程管理能夠精細化可視化，實現(xiàn)科學合理的日程計劃安排，動態(tài)可量化的銷售預測分析，準確把握市場趨勢，促進客戶不斷成交。

　　作為有機綠色食品行業(yè)的領(lǐng)軍者，三安食品通過CloudCC（http://www.cloudcc.com）邁出了了信息化建設(shè)的第一步。相信，這一舉動將會影響更多的行業(yè)企業(yè)的信息化選擇，從而促使有機綠色食品行業(yè)走向信息化、專業(yè)化。