近日,廣州錦嶸滔環(huán)?萍加邢薰九c行健動力CRM達(dá)成合作協(xié)議,透過行健動力CRM系統(tǒng)將管理規(guī)范化、無紙化,打造智能信息化管理平臺。
廣州錦嶸滔環(huán)保科技有限公司(以下簡稱錦嶸滔環(huán)保)經(jīng)過多年在電鍍、線路板、半導(dǎo)體、食品、皮革、造紙、印染廢水及生活污水的處理及回用方面行業(yè)內(nèi)的發(fā)展,對各類工業(yè)廢水的回收利用技術(shù)上積累了一定的經(jīng)驗,先后研制了一體化中水回用設(shè)備,并培育擁有一批在工程方案設(shè)計,設(shè)備安裝調(diào)試上實踐工作經(jīng)驗豐富的工程技術(shù)人員。能夠根據(jù)用戶的實際使用要求,提供性價比最佳的解決方案。 本公司也同時致力于研發(fā)制造生產(chǎn)水處理設(shè)備、反滲透設(shè)備、純凈水設(shè)備、離子交換、EDI、超純水設(shè)備。
錦嶸滔環(huán)保一開始的業(yè)務(wù)范圍并不是很大,但是在近幾年伴隨著國內(nèi)經(jīng)濟的不斷發(fā)展,他們的業(yè)務(wù)在逐漸擴大,覆蓋的范圍也越來越廣,客戶當(dāng)然也越來越多。為了在競爭激烈的市場中快速贏得客戶,加強對銷售和服務(wù)的管理以及建立智能信息化管理平臺,錦嶸滔環(huán)保的管理層決定與系統(tǒng)功能強大、自定義設(shè)置靈活的行健動力CRM合作,建立一套高效化管理系統(tǒng)。
行健動力CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(Runwell-CRM)以"客戶關(guān)系管理"作為CRM的靈魂,設(shè)計過程中貫徹CRM的精神,開發(fā)出功能強大,使用簡單,設(shè)置靈活,性價比高,緊貼企業(yè)發(fā)展需求的真正CRM,是一套針對中小企業(yè)的應(yīng)用而精心設(shè)計的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),幫助企業(yè)利用CRM系統(tǒng)實現(xiàn)高效客戶關(guān)系管理。在對錦嶸滔環(huán)保所提出來的功能需求進(jìn)行詳細(xì)分析之后,行鍵動力CRM實施工程師為錦嶸滔環(huán)保提供了行健動力CRM系統(tǒng)企業(yè)版。
實施了行健動力CRM系統(tǒng)企業(yè)版之后,錦嶸滔環(huán)保實現(xiàn)了以下功能:
1、避免客戶重復(fù),快速獲取客戶信息,提升客戶滿意度。
將客戶信息全部導(dǎo)入到行健動力CRM系統(tǒng)中,詳細(xì)記錄每個客戶信息,針對每個客戶,又分開對聯(lián)系人、活動、機會、項目、后期維護(hù)、報價、合同、銷售、費用、發(fā)貨等基本資料進(jìn)行管理。因為各種原因可能造成員工流動,資料的交接,轉(zhuǎn)手變成一個問題,“變更記錄”功能可以解決這方面的問題;聯(lián)系人功能除了可記錄客戶公司中多個聯(lián)系人的聯(lián)系方式,還可以根據(jù)聯(lián)系人的資料進(jìn)行設(shè)置生日提醒,撥打電話,發(fā)送短信、郵件,發(fā)起QQ、旺旺聊天窗口等;顒有畔⒐δ芗饶茉敿(xì)記錄與客戶的溝通過程,又能使客戶與日程安排相結(jié)合,具有提醒功能,能靈活幫助用戶合理安排好時間,提高工效率以及客戶滿意度;
2、快速查詢商品庫存信息,避免庫存積壓,隨時掌握銷售現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢;
作為倉庫功能,建立全部產(chǎn)品資料,總倉與多個分倉的產(chǎn)品管理;清晰了解實時庫存數(shù)量,又可以隨時查詢產(chǎn)品的銷售情況;進(jìn)銷存相關(guān)功能:增加只讀、新建、編輯、刪除及審核權(quán)限。一套完整的銷售流程,建立了高效、反應(yīng)迅速的銷售網(wǎng)絡(luò)。服務(wù)管理功能和費用功能滿足采購,銷售, 監(jiān)控資金流向,售后服務(wù)管理等多方面的銷售需求; 隨時隨地掌握銷售現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢;
3、設(shè)置嚴(yán)密的的操作使用權(quán)限,有效防止越權(quán)操作,保障數(shù)據(jù)安全。
進(jìn)行多級別權(quán)限設(shè)置,通過權(quán)限設(shè)置隱藏多余功能模塊,達(dá)到簡化操作界面的效果;對部門與員工的使用權(quán)限進(jìn)行管理,可以設(shè)置管理人員查看屬下客戶資料,更大限度地管理工作人員,使得企業(yè)資源得到最大化的使用;既可增強企業(yè)資料的保密性,又可靈活利用資源;記錄各個用戶登陸使用系統(tǒng)的過程,有效監(jiān)控系統(tǒng)的操作。
如今,通過于行健動力CRM合作,錦嶸滔環(huán)保已經(jīng)擁有了強大、專業(yè)的銷售與客戶一體化管理平臺。相信在行健動力CRM的助力下,錦嶸滔環(huán)保定能研發(fā)出更多更優(yōu)質(zhì)更安全的環(huán)保設(shè)備來造福社會,進(jìn)而實現(xiàn)品牌溢價,提高企業(yè)效益。