近日,廣州錦嶸滔環(huán)保科技有限公司與行健動(dòng)力CRM達(dá)成合作協(xié)議,透過(guò)行健動(dòng)力CRM系統(tǒng)將管理規(guī)范化、無(wú)紙化,打造智能信息化管理平臺(tái)。
廣州錦嶸滔環(huán)保科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)錦嶸滔環(huán)保)經(jīng)過(guò)多年在電鍍、線(xiàn)路板、半導(dǎo)體、食品、皮革、造紙、印染廢水及生活污水的處理及回用方面行業(yè)內(nèi)的發(fā)展,對(duì)各類(lèi)工業(yè)廢水的回收利用技術(shù)上積累了一定的經(jīng)驗(yàn),先后研制了一體化中水回用設(shè)備,并培育擁有一批在工程方案設(shè)計(jì),設(shè)備安裝調(diào)試上實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富的工程技術(shù)人員。能夠根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際使用要求,提供性?xún)r(jià)比最佳的解決方案。 本公司也同時(shí)致力于研發(fā)制造生產(chǎn)水處理設(shè)備、反滲透設(shè)備、純凈水設(shè)備、離子交換、EDI、超純水設(shè)備。
錦嶸滔環(huán)保一開(kāi)始的業(yè)務(wù)范圍并不是很大,但是在近幾年伴隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,他們的業(yè)務(wù)在逐漸擴(kuò)大,覆蓋的范圍也越來(lái)越廣,客戶(hù)當(dāng)然也越來(lái)越多。為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中快速贏得客戶(hù),加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售和服務(wù)的管理以及建立智能信息化管理平臺(tái),錦嶸滔環(huán)保的管理層決定與系統(tǒng)功能強(qiáng)大、自定義設(shè)置靈活的行健動(dòng)力CRM合作,建立一套高效化管理系統(tǒng)。
行健動(dòng)力CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)(Runwell-CRM)以"客戶(hù)關(guān)系管理"作為CRM的靈魂,設(shè)計(jì)過(guò)程中貫徹CRM的精神,開(kāi)發(fā)出功能強(qiáng)大,使用簡(jiǎn)單,設(shè)置靈活,性?xún)r(jià)比高,緊貼企業(yè)發(fā)展需求的真正CRM,是一套針對(duì)中小企業(yè)的應(yīng)用而精心設(shè)計(jì)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),幫助企業(yè)利用CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高效客戶(hù)關(guān)系管理。在對(duì)錦嶸滔環(huán)保所提出來(lái)的功能需求進(jìn)行詳細(xì)分析之后,行鍵動(dòng)力CRM實(shí)施工程師為錦嶸滔環(huán)保提供了行健動(dòng)力CRM系統(tǒng)企業(yè)版。
實(shí)施了行健動(dòng)力CRM系統(tǒng)企業(yè)版之后,錦嶸滔環(huán)保實(shí)現(xiàn)了以下功能:
1、避免客戶(hù)重復(fù),快速獲取客戶(hù)信息,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
將客戶(hù)信息全部導(dǎo)入到行健動(dòng)力CRM系統(tǒng)中,詳細(xì)記錄每個(gè)客戶(hù)信息,針對(duì)每個(gè)客戶(hù),又分開(kāi)對(duì)聯(lián)系人、活動(dòng)、機(jī)會(huì)、項(xiàng)目、后期維護(hù)、報(bào)價(jià)、合同、銷(xiāo)售、費(fèi)用、發(fā)貨等基本資料進(jìn)行管理。因?yàn)楦鞣N原因可能造成員工流動(dòng),資料的交接,轉(zhuǎn)手變成一個(gè)問(wèn)題,“變更記錄”功能可以解決這方面的問(wèn)題;聯(lián)系人功能除了可記錄客戶(hù)公司中多個(gè)聯(lián)系人的聯(lián)系方式,還可以根據(jù)聯(lián)系人的資料進(jìn)行設(shè)置生日提醒,撥打電話(huà),發(fā)送短信、郵件,發(fā)起QQ、旺旺聊天窗口等;顒(dòng)信息功能既能詳細(xì)記錄與客戶(hù)的溝通過(guò)程,又能使客戶(hù)與日程安排相結(jié)合,具有提醒功能,能靈活幫助用戶(hù)合理安排好時(shí)間,提高工效率以及客戶(hù)滿(mǎn)意度;
2、快速查詢(xún)商品庫(kù)存信息,避免庫(kù)存積壓,隨時(shí)掌握銷(xiāo)售現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì);
作為倉(cāng)庫(kù)功能,建立全部產(chǎn)品資料,總倉(cāng)與多個(gè)分倉(cāng)的產(chǎn)品管理;清晰了解實(shí)時(shí)庫(kù)存數(shù)量,又可以隨時(shí)查詢(xún)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況;進(jìn)銷(xiāo)存相關(guān)功能:增加只讀、新建、編輯、刪除及審核權(quán)限。一套完整的銷(xiāo)售流程,建立了高效、反應(yīng)迅速的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。服務(wù)管理功能和費(fèi)用功能滿(mǎn)足采購(gòu),銷(xiāo)售, 監(jiān)控資金流向,售后服務(wù)管理等多方面的銷(xiāo)售需求; 隨時(shí)隨地掌握銷(xiāo)售現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì);
3、設(shè)置嚴(yán)密的的操作使用權(quán)限,有效防止越權(quán)操作,保障數(shù)據(jù)安全。
進(jìn)行多級(jí)別權(quán)限設(shè)置,通過(guò)權(quán)限設(shè)置隱藏多余功能模塊,達(dá)到簡(jiǎn)化操作界面的效果;對(duì)部門(mén)與員工的使用權(quán)限進(jìn)行管理,可以設(shè)置管理人員查看屬下客戶(hù)資料,更大限度地管理工作人員,使得企業(yè)資源得到最大化的使用;既可增強(qiáng)企業(yè)資料的保密性,又可靈活利用資源;記錄各個(gè)用戶(hù)登陸使用系統(tǒng)的過(guò)程,有效監(jiān)控系統(tǒng)的操作。
如今,通過(guò)于行健動(dòng)力CRM合作,錦嶸滔環(huán)保已經(jīng)擁有了強(qiáng)大、專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售與客戶(hù)一體化管理平臺(tái)。相信在行健動(dòng)力CRM的助力下,錦嶸滔環(huán)保定能研發(fā)出更多更優(yōu)質(zhì)更安全的環(huán)保設(shè)備來(lái)造福社會(huì),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià),提高企業(yè)效益。