揚(yáng)州12345呼叫中心“熱線云”民生版手機(jī)應(yīng)用軟件昨天正式上線。據(jù)了解,揚(yáng)州是我省首個(gè)使用“熱線云”的城市。12345“熱線云”民生版是針對(duì)普通市民開發(fā)的手機(jī)端應(yīng)用,市民可通過(guò)客戶端提交個(gè)人訴求,獲知政府反饋,查看本地便民信息。該手機(jī)軟件分為“便民信息”、“我的訴求”、“部門在線”、“熱線問(wèn)答”四大板塊。投訴時(shí),對(duì)于無(wú)法描述清楚的場(chǎng)景狀況,還可拍照上傳。