學(xué)了2天的邦小建,突然感覺(jué)有點(diǎn)無(wú)聊,這他才發(fā)現(xiàn),原來(lái)悠閑有時(shí)會(huì)悶的慌。
2天的時(shí)間已經(jīng)足夠讓邦小建認(rèn)識(shí)旁邊的新同事了,他叫王小強(qiáng),二八分頭黑鏡框,修長(zhǎng)身高,總愛(ài)笑瞇瞇。王小強(qiáng)和邦小建是前后腳入司的,都在學(xué)習(xí)使用座席平臺(tái),邦小建發(fā)現(xiàn)他跟王小強(qiáng)特投緣啊,聊的都是共同愛(ài)好,都會(huì)盯著前面幾個(gè)座席小姑娘傻笑,呵呵呵~狼來(lái)了!!!
接下來(lái),邦小建他們今天要學(xué)習(xí)呼入平臺(tái)使用。
2.呼入平臺(tái)
邦小建點(diǎn)擊了呼入平臺(tái)系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)呼入平臺(tái)用于對(duì)客戶(hù)電啊呼入處理,客戶(hù)資料管理等。
怎么感覺(jué)這個(gè)頁(yè)面好像缺點(diǎn)什么呢?怎么這么空蕩呢?
哦……!沒(méi)有客戶(hù)資料啊,我了個(gè)去。ǹ蛻(hù)資料列表分為座席錄入和管理員分配,如果你打開(kāi)有很多聯(lián)系人,這也不奇怪咯)
2.1界面介紹
我知道你想跳過(guò)界面介紹,但是這是規(guī)則,“潛”的規(guī)則?炜聪旅娼缑嬗凶珠W出。
2.2客戶(hù)資料列表
且看上圖邦小建的客戶(hù)資料列表就只有:張楊,13828863511,這一個(gè)聯(lián)系人。實(shí)在沒(méi)啥可看的。不過(guò)邦小建翻閱桌面的時(shí)候發(fā)現(xiàn)如下截圖,各種客戶(hù)聯(lián)系人,混亂的無(wú)法直視。
在這里,邦小建暗自禱告,以后自己的聯(lián)系人都要認(rèn)真登記,絕對(duì)不做成這個(gè)樣子,看著就沒(méi)心情工作了呀!
2.3查詢(xún)用戶(hù)
邦小建突然心生邪念,自己隨沒(méi)有客戶(hù)資料,前面小美女的客戶(hù)資料肯定不少,比邦小建來(lái)公司的早啊。于是邦小建在上面的條件框內(nèi)填寫(xiě):803
點(diǎn)擊“搜索”,發(fā)現(xiàn)空空如也!
原來(lái),Aster+系統(tǒng)針對(duì)座席做了限制,座席只能查看自己的資料,不能查看別人的資料,有效防止業(yè)務(wù)員惡意竊取客戶(hù)資料的行為。