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邦小建的呼叫中心座席生涯之平臺之間的切換

2013-07-29 12:41:12   作者:邦小建   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  話說昨天邦小建熟悉了一部分的界面,輕輕松松的完成了認知任務,也做到了他夢寐已久的到點下班,5點下班對于他來說有點不適應,這么閑暇,這么無憂無慮,走出公司直奔KFC,這個點是不是剛剛好呢?OH,耶斯!尚選晚餐啊~雖然以前天天加班吃KFC,昨天倒是從未有過的輕松。
      
  今天,邦小建要熟悉一下平臺之間的切換和用戶首頁使用,讓我們重整心情,準備學習吧。

  三、平臺切換

  不同的平臺使用上面的標簽進行切換,點擊下試試?嘿嘿,更多的平臺等待擴容中~
 邦小建在呼入頁面的客戶聯(lián)系人里發(fā)現(xiàn)了一個聯(lián)系人:張楊,13828863511。這難道是內(nèi)置的聯(lián)系人?呵呵。

  下面我們一個個平臺講起。首先我們看一下用戶首頁

  1.用戶首頁

  1.1 提示統(tǒng)計區(qū)介紹

  邦小建看到待辦事項1個,公告有1個統(tǒng)計數(shù)據(jù)驚呆了,心想自己沒有打怎么會有數(shù)據(jù),想必是測試人員留下的數(shù)據(jù)。

點擊"公告(1)"字樣,彈出新窗口如下圖:

   邦小建欣喜若狂,因為剛聽同事說明天要放假,這就來了,仔細一看,又是無節(jié)操的管理員發(fā)布的測試公告!#¥¥#%……

  想必其他字樣都能點開快速查看(請點擊查看~)。

  1.2 事件提醒區(qū)介紹

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