近日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理解決方案提供商CloudCC(Cloud Computing China&云計(jì)算中國(guó))公開發(fā)布了其業(yè)界領(lǐng)先的CRM解決方案套件的最新版本CloudCC 3.9。

　　CloudCC 3.9是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)品，它能夠跨越所有面向客戶的銷售和服務(wù)交互的渠道把業(yè)務(wù)過程自動(dòng)化，滿足從搜集線索到簽單的整個(gè)銷售周期的應(yīng)用需求，幫助銷售人員提高效率。值得注意的是，該版本涵蓋了許多CloudCC高端產(chǎn)品的強(qiáng)化功能，支持出色的銷售自動(dòng)化、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品和合同的完美結(jié)合，定價(jià)卻有60元/賬戶/月，是其企業(yè)版本（150元/賬戶/月）的一半不到。

　　CRM有助于客戶簡(jiǎn)化商務(wù)流程、降低運(yùn)營(yíng)成本并改善運(yùn)營(yíng)實(shí)效。許多企業(yè)都要求客戶管理解決方案全面靈活，以確保最大限度地發(fā)揮客戶關(guān)系管理流程的作用。也有部分微小型企業(yè)或者關(guān)系導(dǎo)向型銷售企業(yè)希望擁有更高性價(jià)比的CRM產(chǎn)品，用它記錄客戶、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、合同、報(bào)價(jià)單信息，并簡(jiǎn)單管理銷售行為和個(gè)案。

　　為響應(yīng)這部分客戶的要求，CloudCC特別推出了新版3.9，該版本為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)的銷售自動(dòng)化功能，和一個(gè)高度定制化、開放性的自定義開放平臺(tái)，可以與其他企業(yè)應(yīng)用軟件和現(xiàn)有的傳統(tǒng)系統(tǒng)進(jìn)行全面的整合，可以支持行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工具的使用。

　　CloudCC 3.9試用者張先生表示：“我并不感到這個(gè)版本與Salesforce 65美元/賬戶/月的企業(yè)版有什么不同，這個(gè)產(chǎn)品同樣擁有出色的客戶、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、合同、報(bào)價(jià)單等功能，支持我隨時(shí)查看超過5萬(wàn)條的客戶數(shù)據(jù)與聯(lián)系歷史記錄，重要的是，在這里我仍然可以使用像Force.com平臺(tái)那樣的自定義字段、布局、角色、權(quán)限等。”

　　隨著新版本的發(fā)布，CloudCC也增強(qiáng)了其他版本的原有功能，并且正式上線了其手機(jī)CRM。它將幫助企業(yè)用戶治理人員、銷售人員和客戶之間搭建一個(gè)立體的治理系統(tǒng)，幫助企業(yè)對(duì)內(nèi)和對(duì)外實(shí)現(xiàn)以“客戶為中心”的精細(xì)化管理。