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跨國酒店攜手飛翱外包呼叫中心提升訂房服務體驗

2013-06-20 08:51:27   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum)6月20日消息(記者 曲寧):近日,飛翱集團攜手來自美國的世界知名酒店集團,為其旗下酒店的400訂房熱線提供服務,該集團在世界各地管理數(shù)以千計酒店。目前,此酒店集團在大中華地區(qū)已有超過20家五星級酒店,在中國擁有眾多的忠實顧客。

  此次,飛翱將為此豪華酒店集團通過400熱線電話為其貴賓提供訂房、查詢等CRM服務,從而使該品牌從電話訂房服務開始,就能體現(xiàn)其五星級的服務水平。

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