清晨,你會看到,住在北京天通苑的人們帶著豆?jié){、嚼著油條出門;也會看到,沖出地鐵站的人們向附近的寫字樓狂奔。
一項調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,中國上班族每天平均有42分鐘花在路上,可見在大城市里,這個數(shù)據(jù)會成倍增長。這讓人們不能像其他國家的人們那樣,悠閑地享受早餐時光再去上班。
在這個上班路程耗時全球第一的國家,有一些企業(yè)正醞釀一場名為“宅辦公”的變革。
攜程的嘗試
“宅辦公”(Working from home,簡稱WFH)正在成為一個潮流,在美國超過10%的勞動力至少一個星期在家工作一天,而采用“宅辦公”為主要辦公模式的人群占整體勞動力的比例已經(jīng)幾乎翻了一倍,從1980年的2.3%上升到2010年的4.3%。斯坦福大學(xué)近日見諸報端的這份研究報告引發(fā)了關(guān)注,報告稱,在家工作的員工工作效率更高。
這份報告的作者之一,是斯坦福大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、人口學(xué)者梁建章,他在國內(nèi)的身份,是攜程旅行網(wǎng)(下稱“攜程”)的董事長。
2006年,攜程登陸納斯達(dá)克后,他辭任攜程CEO,保留董事長身份,赴美全職攻讀博士。隨后的2010年,他動起了讓員工在家辦公的腦筋。
這項“在家辦公”的隨機(jī)試驗(yàn)為期九個月,試驗(yàn)結(jié)果顯示,家庭辦公的員工業(yè)績有顯著的上升,在9個月里業(yè)績增加了12.2%,而其余那些沒有被選中的團(tuán)隊,即留在辦公室工作的員工,績效則沒有任何改變。
“我們看不出員工離開辦公室辦公有什么負(fù)面影響,員工們也報告說在家有更好的工作態(tài)度和更高的滿意度,并且他們的工作離職率下降了50%。”研究報告寫道,在家辦公的員工大幅提高了工作態(tài)度和滿意度。
這并不是攜程的唯一一次嘗試,他們還做了一件事,透露出了這家企業(yè)對于“宅辦公”的濃厚興趣。
上海長寧區(qū)人社局2011年底推出一項“居家就業(yè)改造宅人計劃”,而與其合作的企業(yè),正是攜程。
當(dāng)時,攜程想在社會上招聘一批“居家就業(yè)”員工。“考慮到居家辦公性質(zhì),我們對員工的年齡、外表等要求放寬,更重視其誠信度、責(zé)任心,希望能招到一批愿意長期在家辦公的穩(wěn)定員工。”攜程人力資源部招聘主管劉麗君說。
《第一財經(jīng)日報》在上海市總工會網(wǎng)站上留意到的一則報道稱:長寧區(qū)人社局與攜程旅行網(wǎng)合作推出“居家就業(yè)”工作模式,先后有30余人加入,這一全新嘗試吸引了不少人加盟。經(jīng)過層層培訓(xùn)考核,并非所有人都能適應(yīng)這一模式。首批學(xué)員中,有的人留下來,有的人轉(zhuǎn)崗了,有的人離開了。
“在家”能留才
Unwired Venture首席執(zhí)行官Phillip Ross曾在一個調(diào)查報告中說:“現(xiàn)在,辦公室的使用率通常只有45%,保留空蕩的辦公桌并不明智,越來越多的人將認(rèn)可移動辦公模式是高效而且可持續(xù)發(fā)展的辦公模式。”
在美國,宅辦公運(yùn)動的發(fā)起者來自航空業(yè)。捷藍(lán)航空(Jet Blue)允許所有呼叫中心的員工經(jīng)常在家工作(一個月只有一天進(jìn)入辦公室),而大陸和西南航空沒有在家工作的員工,聯(lián)合航空也有不同的措施。
2010年夏,美國經(jīng)濟(jì)顧問委員會(CEA)發(fā)布的報告稱:“阻礙我們更深入地了解工作場所靈活性的益處和缺點(diǎn)的原因,主要是由于缺乏良好的數(shù)據(jù),我們需要進(jìn)行更多的研究,希望通過機(jī)制的靈活性來影響員工工作滿意度和公司的收益,以幫助決策者和管理者。”
英國人似乎也注意到了這一趨勢。在天津舉辦的2012夏季達(dá)沃斯論壇上,英國電信公司亞太區(qū)總裁戴高勛說,他們將“在家的時間”視為留住人才的砝碼。
“有什么技巧能留住這些人呢?你需要看一下他職業(yè)的發(fā)展,讓他們感到滿意,特別是要確保他們有回報;此外,除了這個,還要有行之有效的辦法,要有新的維度。”戴高勛指出,這些人中,特別是一些年輕人,根本不愿意一天從早到晚地上班,“他們要有生活工作的平衡,這也是一個因素。”無疑,在家上班能夠幫助解決生活與工作平衡的問題。
成本,還是成本
探究擁有13000名員工的攜程開展宅辦公研究的動力,實(shí)際上應(yīng)該是“擔(dān)憂”——對不斷上漲的辦公樓租賃成本和50%的員工流失率憂心忡忡。
以上海為例,盡管寫字樓存量已經(jīng)高達(dá)500萬平方米,但今年一季度,其甲級寫字樓平均租金持續(xù)走高,從每天每平方米人民幣8.2元上升至每天每平方米人民幣8.3元,一些即將入市的新增項目預(yù)租率也很高。
高力國際今年3月底發(fā)布《2012年第一季度上海房地產(chǎn)市場回顧》指出,由于吸納量強(qiáng)勁,上海市中心的甲級寫字樓新增供應(yīng)逐漸減少使新項目預(yù)租率不斷增長。受租金持續(xù)攀升的擠出效應(yīng)等影響,一些大宗客戶開始在傳統(tǒng)商務(wù)區(qū)外尋找合適物業(yè),上海各商務(wù)園區(qū)由于其日漸成熟的基建設(shè)施及生活配套正逐漸成為市場新寵。
而監(jiān)測數(shù)據(jù)也顯示,今年第一季度上海商務(wù)園區(qū)市場有穩(wěn)定的租賃需求,租金區(qū)間為每天每平方米人民幣2.8元至4.5元,平均租金為每天每平方米人民幣3.2元。
如果說高租金是這場變革背后的推動力,那么移動辦公、智能手機(jī)、平板電腦、云存儲、社交網(wǎng)絡(luò)等則從技術(shù)上保障了宅辦公的可行性。
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