短信息市場(chǎng)期待演義“新三國(guó)”

林敏 2001/11/28

　　視點(diǎn)：短信息業(yè)務(wù)已成通信業(yè)的新增點(diǎn)，市場(chǎng)前景看好，移動(dòng)、固話運(yùn)營(yíng)商紛紛介入，人們期待上演互聯(lián)互通競(jìng)爭(zhēng)合作的新“三國(guó)演義”。

　　觀點(diǎn)：信息是利用平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布的，移動(dòng)、聯(lián)通、固話應(yīng)聯(lián)起手來(lái)，聯(lián)合開(kāi)發(fā)，創(chuàng)造更多的短信內(nèi)容市場(chǎng)，把市場(chǎng)做大，實(shí)現(xiàn)“三贏”。

　　焦點(diǎn)：短信息市場(chǎng)越通越有市場(chǎng)。通過(guò)互聯(lián)互通合作，除了運(yùn)營(yíng)商自身獲利外，網(wǎng)站、廠商、設(shè)備商的機(jī)會(huì)也更多。

　　熱點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)短信息服務(wù)互不相通，不僅讓用戶倍感不便，更妨礙了把短信息業(yè)務(wù) “蛋糕”做大。

　　難點(diǎn)：運(yùn)營(yíng)商對(duì)短信息市場(chǎng)互聯(lián)互通的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。

　　短信服務(wù)這塊蛋糕誰(shuí)想獨(dú)享都不容易。去年以來(lái)，移動(dòng)和聯(lián)通均大做廣告鼓勵(lì)用戶使用短信息；各大網(wǎng)站摩拳擦掌，紛紛與移動(dòng)和聯(lián)通合作推出網(wǎng)上短信服務(wù)；如今固網(wǎng)短信也躍躍欲試，北京近期即將試開(kāi)通固定電話收發(fā)短信息業(yè)務(wù)。目前短信息市場(chǎng)非常巨大，據(jù)GSM協(xié)會(huì)最新的調(diào)查預(yù)測(cè)，今年接下來(lái)的每一個(gè)季度可望突破2千億條短信息。在歐洲，短信息倍受青睞，GSM運(yùn)營(yíng)商8％至20％的收入來(lái)自短信息。然而對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，短信息市場(chǎng)要做大，互通才有利頭。

　　“畫地為牢”是“三敗”之策

　　眾所周知，手機(jī)用戶之間可用短信息聯(lián)系。而擁有手機(jī)的人都知道，移動(dòng)和聯(lián)通兩大用戶群之間卻不能互發(fā)短信息。這很令人費(fèi)解，因?yàn)橐苿?dòng)和聯(lián)通在努力拓展自身短信息市場(chǎng)的同時(shí)，卻不愿去做對(duì)互發(fā)短信息這一眼皮底下的生意畫地為牢。截至目前，移動(dòng)和聯(lián)通的用戶總數(shù)已逾1億戶，其中哪怕幾分之一的人“跨網(wǎng)”互發(fā)短信息，收益都非�？捎^。也不是設(shè)備不配套不能互傳，非專業(yè)的網(wǎng)站與移動(dòng)和聯(lián)通皆可互傳，專業(yè)的移動(dòng)和聯(lián)通不可能做不到。

　　移動(dòng)和聯(lián)通應(yīng)不難認(rèn)識(shí)到，在短信息上“畫地為牢”，并非競(jìng)爭(zhēng)良方，而是“雙敗”之策。移動(dòng)和聯(lián)通兩大網(wǎng)絡(luò)短信息服務(wù)互不相通，不僅讓用戶倍感不便，更妨礙了把短信息業(yè)務(wù)這塊“蛋糕”做大。試想，如果移動(dòng)電話與固定電話互不相通的話，會(huì)造成什么樣的結(jié)果？用戶還會(huì)買手機(jī)嗎？短信息也是如此，不論用戶入誰(shuí)的網(wǎng)，只要是服務(wù)不好，用戶就隨時(shí)可能“駕機(jī)起義”換成別的網(wǎng)。競(jìng)爭(zhēng)之策不能以限制別人的發(fā)展為目的，只考慮本集團(tuán)的利益，寧愿自已不掙錢，也不讓別人掙，影響了市場(chǎng)進(jìn)程，最終損害了用戶也損害了自已的利益。其實(shí)也限制不了其它運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展，監(jiān)管最終也會(huì)提出要求進(jìn)行管制的，何必自找苦吃？

　　目前，推出固定短信業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，固網(wǎng)短信業(yè)務(wù)已在廣東、福建等地試運(yùn)行，年底將面向全國(guó)大規(guī)模推出。對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)，固網(wǎng)短信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、固定電話網(wǎng)、移動(dòng)電話網(wǎng)之間的信息傳遞，使電話機(jī)成為一種全新的信息媒體。目前，固網(wǎng)短信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)初期，如果不能與移動(dòng)和聯(lián)通互聯(lián)互通，愿為短信息付費(fèi)的用戶將不一定會(huì)是1.6億多的固定電話用戶那么多，未來(lái)的市場(chǎng)要的是合作與多贏，無(wú)論是橫向或是縱向，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)可以絕對(duì)獨(dú)立地生存和做大。電信業(yè)只有互聯(lián)互通才能做大，做大對(duì)誰(shuí)都有好處，這就是規(guī)模效應(yīng)，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該知道，“畫地為牢”式的小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，是在分蛋糕，而不是在做大蛋糕。

　　在通信競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)形成的今天，無(wú)論是移動(dòng)、聯(lián)通，還是固話短信，都應(yīng)盡早開(kāi)放短信息互通，不至于失去巨大的商機(jī)。手機(jī)市場(chǎng)正面臨更新?lián)Q代的新機(jī)遇，申奧的成功，給北京移動(dòng)通信網(wǎng)帶來(lái)難得的發(fā)展良機(jī)，網(wǎng)絡(luò)互通互聯(lián)才能與之適應(yīng)。

　　　一線牽活大市場(chǎng)，何須苦斗？

　　短信息市場(chǎng)要互聯(lián)互通才能做大，才有利頭。有一項(xiàng)調(diào)查顯示，七成以上的網(wǎng)民渴望短信網(wǎng)間能互聯(lián)互通。信息是利用平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布的，移動(dòng)、聯(lián)通、固話應(yīng)聯(lián)起手來(lái)，創(chuàng)造更多的短信內(nèi)容市場(chǎng)，把市場(chǎng)做大。

　　中國(guó)移動(dòng)的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”遲遲未見(jiàn)“移動(dòng)”，中國(guó)聯(lián)通為了爭(zhēng)奪無(wú)線互聯(lián)市場(chǎng)，已從8月1日起在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)通無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)“聯(lián)通在信”�，F(xiàn)在，固話短信即將面世，固網(wǎng)短信業(yè)務(wù)的市場(chǎng)賣點(diǎn)正是在“固定性”上。由于有“固定性”，它能幫助企業(yè)更有效地細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)、推進(jìn)類型客戶管理，并有的放矢加強(qiáng)區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。從這個(gè)層次上來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商完全可以突破依賴終端用戶使用信息服務(wù)獲取資費(fèi)的盈利模式，與企業(yè)、內(nèi)容提供商、政府、社團(tuán)等緊密合作，以固網(wǎng)短信這一信息渠道為市場(chǎng)宣傳、客戶管理、社區(qū)管理、公共管理提供服務(wù)。從這個(gè)思路出發(fā)，固網(wǎng)短信有著很大的市場(chǎng)潛力。它可以衍生出廣告、彩票、咨詢等豐富多彩的業(yè)務(wù)形式，甚至可以使固網(wǎng)短信運(yùn)作成為一種新興的媒體。

　　讓我們來(lái)計(jì)算一下，移動(dòng)與聯(lián)通的用戶都近億戶，而固話也有一億多，三方加起來(lái)是三個(gè)億的市場(chǎng)，是原來(lái)的三倍多，如果互聯(lián)互通，那么，它會(huì)給每個(gè)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)三倍或更多的市場(chǎng)，如果中文短信息一條按0.10元計(jì)算的話，預(yù)計(jì)今年能創(chuàng)出幾十億元的市場(chǎng)。在實(shí)現(xiàn)短信息服務(wù)的技術(shù)中，最關(guān)鍵的是要保證渠道的暢通，包括平臺(tái)與ICP、固定網(wǎng)內(nèi)、固定網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)之間的互聯(lián)，利用中興通訊提供的ZXF118固定網(wǎng)綜合信息平臺(tái)，目前所有系統(tǒng)之間的互聯(lián)均可實(shí)現(xiàn)。

　　三方在市場(chǎng)上的較量即將開(kāi)始，誰(shuí)是贏家，尚難預(yù)料。分析人士認(rèn)為，短信息將攜帶一個(gè)完整的商業(yè)生態(tài)進(jìn)入3G時(shí)代。據(jù)愛(ài)立信預(yù)測(cè)，中國(guó)源于移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)的收入將于2005年以前達(dá)到58億美元，而中國(guó)電信首先擁有龐大的用戶網(wǎng)絡(luò)，1.7億固定電話用戶的確可以傲視1.3億的手機(jī)用戶；其次是費(fèi)用較便宜，每條消息所收取的費(fèi)用肯定將低于移動(dòng)短信；第三，可以提供：用戶話機(jī)之間互發(fā)中、英文短消息，通過(guò)服務(wù)中心和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送短消息，與互聯(lián)網(wǎng)、電信業(yè)務(wù)受理及計(jì)費(fèi)系統(tǒng)相聯(lián)等6項(xiàng)業(yè)務(wù)；第四，用戶終端便宜，具有短信收發(fā)功能的電話機(jī)價(jià)格在500元左右，低于低端手機(jī)的價(jià)格。另外1.7億多的固定電話用戶，如果有十分之一的用戶愿意使用此業(yè)務(wù)，也意味著給終端機(jī)市場(chǎng)帶來(lái)商機(jī)，競(jìng)爭(zhēng)者眾多也可能會(huì)降低新型話機(jī)的價(jià)格。如果電信與ICP合作，推陳出新，在內(nèi)容上下功夫，推出自己的服務(wù)特色，分食短信市場(chǎng)不是沒(méi)有成功的可能。所以短信息市場(chǎng)只有互通才能對(duì)運(yùn)營(yíng)商更有利。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，真正的互聯(lián)互通可能尚需時(shí)日。據(jù)了解，聯(lián)通廣東分公司副總經(jīng)理邱惠中曾表示，聯(lián)通和移動(dòng)都有意實(shí)現(xiàn)互發(fā)短信，只是要等雙方的集團(tuán)總部統(tǒng)一部署。廣東移動(dòng)副總經(jīng)理洪小勤表示，在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)、聯(lián)通手機(jī)互發(fā)短信需要制訂統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，目前雙方已著手準(zhǔn)備，包括在各自內(nèi)部開(kāi)展互通測(cè)試，并對(duì)短信平臺(tái)進(jìn)行完善和擴(kuò)容。從日前南京的聯(lián)通手機(jī)用戶可以將短消息發(fā)往移動(dòng)手機(jī)用戶，在聯(lián)通與移動(dòng)之間一場(chǎng)悄悄進(jìn)行的“互聯(lián)互通”業(yè)務(wù)引起社會(huì)各界廣泛關(guān)注?江蘇移動(dòng)公司有關(guān)人士指出，在現(xiàn)階段技術(shù)逐漸成熟的條件下，互聯(lián)互通的可能性也是存在的。但該同志未肯就聯(lián)通用戶可以將短消息發(fā)往移動(dòng)作評(píng)論，就可以想象到這一難點(diǎn)。

　　聯(lián)合開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)“三贏”

　　短信息市場(chǎng)越通越有市場(chǎng)。通過(guò)互聯(lián)互通這一合作，除了運(yùn)營(yíng)商自身獲利外，給網(wǎng)站、廠商、設(shè)備商的機(jī)會(huì)也更多。三網(wǎng)互通，就能創(chuàng)造出一個(gè)大的信息市場(chǎng)，剌激消費(fèi)，啟動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，做大對(duì)各方都有利而無(wú)害，人們期待短信息市場(chǎng)再次上演的是公平競(jìng)爭(zhēng)下的“新三國(guó)”，而不是過(guò)去的“舊三國(guó)”的那種狠斗、惡斗形式。

　　電信業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是聯(lián)合開(kāi)發(fā)，而不是用網(wǎng)絡(luò)“圈住”各自的用戶群。在手機(jī)短信息服務(wù)上，電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)離不開(kāi)網(wǎng)站了。中國(guó)移動(dòng)高層人士坦誠(chéng)地表示，“沒(méi)有與ICP們合作，我們的網(wǎng)絡(luò)將沒(méi)有任何價(jià)值�！币徽Z(yǔ)中的，與ICP合作共同提供短信息服務(wù)，是“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的一部分。從今年5月起，月均發(fā)送量已達(dá)5億條，并以每月不低于4000萬(wàn)條的速度增長(zhǎng)。移動(dòng)與合作的ICP共享如此美味大餐，其樂(lè)融融。對(duì)于網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，短信息也是一塊甜“蛋糕”�！�

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，固定電話發(fā)送短信功能的實(shí)現(xiàn)，對(duì)于過(guò)去電話只能用來(lái)進(jìn)行語(yǔ)音通信來(lái)說(shuō)，進(jìn)步是很大的。如果再把這個(gè)平臺(tái)同互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)，對(duì)固定網(wǎng)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一場(chǎng)新的信息革命，這場(chǎng)革命不僅將給電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)商機(jī)，還將給ICP、局端設(shè)備生產(chǎn)廠商、終端設(shè)備制造商以及各種相關(guān)信息提供商們帶來(lái)商機(jī)。

　　透過(guò)短信息服務(wù)，我們似乎看到了電信與網(wǎng)站未來(lái)合作的美好前景。也就是說(shuō)，利用電信運(yùn)營(yíng)商的收費(fèi)之便，網(wǎng)站完全可以開(kāi)發(fā)出更好更新的服務(wù)項(xiàng)目，更能刺激用戶的需求。電信運(yùn)營(yíng)商短缺的是信息，單靠移動(dòng)網(wǎng)平臺(tái)，并不能直接給用戶提供短信息；網(wǎng)站短缺的是收費(fèi)模式，不管點(diǎn)擊率如何高，就是沒(méi)辦法從網(wǎng)民口袋里掏錢。短信息猶如一根無(wú)形的紐帶，把雙方的“相思”穩(wěn)固在一個(gè)點(diǎn)上，要吃甜蛋糕，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。因此，無(wú)論是電信經(jīng)營(yíng)商，還是網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)商，單方面的短缺都可以通過(guò)合作方式，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造出新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。中國(guó)社科院數(shù)量與技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究所的張先生認(rèn)為，最缺的還是網(wǎng)絡(luò)間的互聯(lián)互通，電信系統(tǒng)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當(dāng)互聯(lián)互通，“三網(wǎng)合一”就更為需要了。

　　要保證各家電信運(yùn)營(yíng)商在一個(gè)全面公平的市場(chǎng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。這就回到了互聯(lián)互通的老話題上，好在信息產(chǎn)業(yè)部已公開(kāi)承諾，要求各大電信公司限時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)間互聯(lián)互通問(wèn)題，引入競(jìng)爭(zhēng)，打破壟斷，互通互聯(lián)既有利于競(jìng)爭(zhēng)，更有利于信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。電信網(wǎng)間及時(shí)互聯(lián)互通，是電信市場(chǎng)有效競(jìng)爭(zhēng)、電信資源有效利用的基礎(chǔ)，有了這個(gè)基礎(chǔ)，電信運(yùn)營(yíng)商和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)商才能真正實(shí)現(xiàn)“三贏”�！　　　�

新浪網(wǎng) 2001/11/28