中堅力量6堂課培訓(xùn)班
2011/12/09
時間地點:12月15-16(上海) 12月17-18(深圳)培訓(xùn)專家
薛燦宏:
培訓(xùn)企業(yè):萬達集團、三一集團、高露潔、中建五局、華北油田、紅豆集團、海信集團、遠東集團、廈門象嶼集團、揚子江藥業(yè)、華潤集團、報喜鳥、泰爾茂(日資)、山西經(jīng)緯紡機、三得利啤酒、青島聯(lián)通、貴州工商銀行、浙江橫店集團、淮陰卷煙廠、成都明珠集團、蕪湖郵政局、南方電網(wǎng)、長城潤滑油、三星電子、山東杏林學(xué)院、桂林供電局、常州中國銀行、天士力藥業(yè)、無錫交通實業(yè)總公司、中電集團、安徽交通集團、廣州云星房地產(chǎn)、江蘇光芒集團、中國電力科學(xué)研究院……
等。
著有《中層經(jīng)理怎樣當》(經(jīng)濟日報出版社),《中層變革》(北京大學(xué)出版社,光盤),《執(zhí)掌團隊》(經(jīng)濟日報出版社)。
當今中國企業(yè)的中層干部,很多是半路出家。原先是業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)能手,后來時勢造化被推到“管理”這個位置,從業(yè)務(wù)一把好手,到承上啟下、帶領(lǐng)一幫人把一攤子事情做好,這個角色轉(zhuǎn)換并不容易。
對薛燦宏老師,我和我的中層干部都不陌生,聽他的課程好幾年了。他培訓(xùn)的最大特點就是務(wù)實。薛燦宏老師不拘泥于中層干部所面臨的“事”,更多談了中層干部所面臨的“人”,上司是人,同僚是人,下屬也是人,中層干部整天就是跟人打交道;做事是基礎(chǔ),為人是根本,做事的本領(lǐng)再強,但為人失敗,是中層干部最大的失敗。
薛燦宏老師的課程,講述了一些職場潛規(guī)則。潛規(guī)則不是公司制度里所能找到的,也絕非大學(xué)課堂里講授的,摸清潛規(guī)則,并按潛規(guī)則做事、為人,才有可能讓上司賞識你,同僚配合你,下屬尊重你,你的職場生涯才能順利發(fā)展,否則,即使干勁沖天,也有可能里外不討好、四面楚歌。
我們需要怎樣的中層干部?這個課程給出了答案。
——遠東集團董事長 蔣錫培 為《中層經(jīng)理怎樣當》序
課程大綱
第一堂課 明確自己在企業(yè)的定位
1.企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)(高層要有決策力,基層要有行動力,中層需要執(zhí)行力)
2.為什么會有中層(什么叫執(zhí)行力?三個字:做到位)
3.中層的三大難關(guān)(上司認可、同僚支持、下屬推崇)
4.中層的兩大罪過(群眾領(lǐng)袖、小國之君)
5.中層的一大軟肋:推卸責(zé)任(員工可以跳槽,老板只能跳樓)
6.中層不同階段的定位(做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理)
案例討論:
、蓬I(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵,下屬嘲諷,中層“夾板氣”是怎么造成的?
、莆疫@個人力資源部經(jīng)理,怎么就吃力不討好?
第二堂課 如何得到領(lǐng)導(dǎo)認可
1.領(lǐng)導(dǎo)都是對的:堅決執(zhí)行(與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致時,第一服從,第二溝通)
2.不議論領(lǐng)導(dǎo)是非:承上啟下(而不僅僅上傳下達,更不能欺上瞞下)
3.維護領(lǐng)導(dǎo)威信:自我退后(長用者多批評,短用者多表揚)
4.用數(shù)字說話:結(jié)果至上(匯報工作談結(jié)果,請示工作說方案)
5.請領(lǐng)導(dǎo)做選擇題:勤于思考(問答題永遠留給自己)
6.讓領(lǐng)導(dǎo)做好人:勇于擔當(沒有壞人就沒有好人,沒有壞人就沒有執(zhí)行力)
案例討論:
、翘幪幮⌒模是屢屢受挫,我一個空降新經(jīng)理如何是好?
⑷員工罷工,老板發(fā)怒,我一個中層干部怎么辦?
第三堂課 如何進行跨部門協(xié)作
1.惜緣:因為看法不同,所以必有沖突(沒有沖突就沒有改善)
2.尊重:面子第一,道理第二(面子決定好感,好感決定成。
3.內(nèi)斂:高調(diào)做事,低調(diào)做人(孫悟空是不是好經(jīng)理?)
4.克己:讓于名利,無欲則剛(勤奮做事,簡單做人)
5.助人:予人玫瑰,手有余香(妥協(xié)、忍讓、隱藏,是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素養(yǎng))
案例討論:
、蓞f(xié)作不力,如何應(yīng)對公司內(nèi)部的派系之爭?
⑹有職無權(quán),別的部門不買我的帳,怎么辦?
第四堂課 如何調(diào)動下屬工作熱情
1.金錢激勵:很重要但不唯一(不談薪水,是愚民政策;光談薪水,是害民政策)
2.曉之以利:弄清楚為誰而工作(與其抱怨薪水少,不如檢討崗位價值低)
3.引而不發(fā):讓他人說出你的想法(把自己的意見變成他人的意見,把他人的意見變成大家的意見)
4.多頭并舉:從不花錢的表揚開始(人人需要興奮,表揚就是興奮劑)
5.防微杜漸:一切從工作積極性出發(fā)(優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該是激勵高手)
案例討論:
、藛T工擅自跟客戶吃飯,這筆錢該不該報銷?
、厅S金季節(jié)來了,員工鬧情緒,我該怎么辦?
、驮鹿べY800的大學(xué)生撞塌工棚使公司損失3萬,如何處理?
第五堂課 如何管好部門績效
1.角色轉(zhuǎn)換:做教練而不做警察(好的管理者就是好教練)
2.灌輸數(shù)字:修“路”而不是修“人”( 與其責(zé)怪下屬太笨,不如反思為啥教不好)
3.聚焦績效:多談行為,少下結(jié)論(就事論事,不妄加結(jié)論,是改善員工行為的法則)
4.抓住關(guān)鍵:重視什么,就得到什么(程序清晰、數(shù)字明確,像麥當勞一樣教員工)
5.目標管理:控制過程才能控制結(jié)果(目標績效管理是照妖鏡,是探照燈)
6.迫使進化:追求快樂,逃避痛苦(下屬的素質(zhì)差,不是你的錯;不能提升下屬的素質(zhì),是你的大錯)
案例討論:
、闻R陣換將,爛攤子怎么快速出績效?
、蠁T工私撈好處,漏洞怎么堵?
、锌己,考出員工集體圍攻考核主管 該怎么辦?
第六堂課 如何帶出優(yōu)秀團隊
1.團隊為王:做英雄還是做領(lǐng)袖?(管理,就是運用他人的努力實現(xiàn)目標)
2.講清規(guī)則:游戲也得先說玩法(游戲規(guī)則,是為了解決公平問題、效率問題)
3.同舟共濟:一起營造安全感、歸屬感(員工心態(tài)出現(xiàn)問題,是管理者的責(zé)任)
4.雙管齊下:一手抓制度,一手抓文化(萬達是軍隊,萬達是學(xué)校,萬達是家庭;萬達的企業(yè)文化,把我們想說的都說了)
5.基業(yè)長青:好員工是培訓(xùn)出來的(培訓(xùn)是第二生產(chǎn)力)
案例討論:
⒀怎樣面對“老油條下屬”?
⒁怎么應(yīng)對“又臭又硬”的下屬?
⒂表現(xiàn)良好的員工身上"有味道",怎么處理?
本課程歷時6年,不斷完善,培訓(xùn)企業(yè)逾1000家,數(shù)萬管理者受其啟迪。
從實踐中來,到實踐中去,一切從實際出發(fā),很實用,這是薛燦宏老師的鮮明特點。
——江蘇光芒集團董事長范朝洪
有理論的高度,有實戰(zhàn)的深度,言之有據(jù),詼諧幽默,引人入勝,所以我們兩個月里請薛老師講了三次。
——山西經(jīng)緯紡機黨委書記庫冠群
古今中外,信手拈來,鮮活的案例,生動的故事,很過癮。
——中建五局土木工程公司總經(jīng)理姚子輝
當我們打算給中層干部做培訓(xùn)時,對國內(nèi)的培訓(xùn)師進行了篩選,并找來最后看好的幾位培訓(xùn)師的音像資料,比較以后選擇了薛老師。事實證明,我們的眼光是對的。
——廈門象嶼集團人力資源部經(jīng)理鄧鴻雁
中堅力量6堂課培訓(xùn)班
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