近日，“2012中國影響力峰會”在北京成功召開。峰會以“轉(zhuǎn)變：從業(yè)績導(dǎo)向到責(zé)任導(dǎo)向”為主題，倡導(dǎo)企業(yè)在發(fā)展的同時，更加注重對人的責(zé)任、對環(huán)境的責(zé)任和對社會發(fā)展的廣義貢獻。來自政府領(lǐng)導(dǎo)、傳媒領(lǐng)袖、世界500強、國有和民營企業(yè)的優(yōu)秀代表、投資機構(gòu)負責(zé)人、專家學(xué)者與英立訊科技等逾500名各界精英就“企業(yè)在成長、創(chuàng)新、綠色、企業(yè)公眾形象建設(shè)方面取得的成就和面臨的問題”進行交流和討論。北京英立訊科技有限公司作為獲獎候選單位憑借著良好的公眾綜合評價和社會影響力，贏得了行業(yè)組織、研究機構(gòu)、咨詢公司、專家學(xué)者、媒體領(lǐng)袖的一致認同，作為民族品牌旗下的聯(lián)絡(luò)中心設(shè)備生產(chǎn)的原廠商，在本次峰會上喜獲得“2012年度最受信賴企業(yè)”榮譽稱號。

　　英立訊科技（Zinglabs）作為一家專業(yè)立足于聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域的原廠商，在多年的市場實踐中取得了很好的成績，其產(chǎn)品被譽為“高效能一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品”的代表，英立訊科技的同仁們并沒有安于一隅，在關(guān)注呼叫中心行業(yè)的同時，也對公司產(chǎn)品的質(zhì)量管理始終保持著高度自律。作為民族品牌旗下的原廠商，英立訊科技業(yè)深知自身的責(zé)任，在聯(lián)絡(luò)中心高端市場領(lǐng)域，國外的產(chǎn)品依然占據(jù)主導(dǎo)地位，如何將國內(nèi)的好的技術(shù)和產(chǎn)品推向市場，如何為國內(nèi)聯(lián)絡(luò)中心高端客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是英立訊人思考的問題。通過近10年的國內(nèi)發(fā)展，英立訊科技在國內(nèi)已經(jīng)擁有了眾多聯(lián)絡(luò)中心高端客戶群，并在國內(nèi)沉淀了非常輝煌的公司業(yè)績。今天，正是英立訊科技將企業(yè)發(fā)展著眼點“從業(yè)績導(dǎo)向到責(zé)任導(dǎo)向”進行轉(zhuǎn)變的時候，也是聯(lián)絡(luò)中心市場，國內(nèi)高端產(chǎn)品將要打翻身仗的時候。此時的獲獎意義更加非比尋常。

　　在“2012中國影響力峰會”評選活動中，英立訊科技獲得了 “2012年度最受信賴企業(yè)”獎，充分體現(xiàn)了英立訊科技作為國際領(lǐng)先的高效能一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心平臺倡導(dǎo)者，一直秉承“創(chuàng)新設(shè)計 追求卓越”的理念，同時也得到了業(yè)界的肯定和鼓勵。英立訊為用戶開創(chuàng)一個全面支持業(yè)務(wù)、融合全媒體、安全可信賴的一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心平臺和運營績效管理平臺，專心致力于CallCenter和CTI領(lǐng)域的努力沒有白費。

　　多年來英立訊成功為中國農(nóng)業(yè)銀行全國95599、中國銀行、中國人民銀行總行、中央國債總局、商務(wù)部全國12312、中國石化全國服務(wù)熱線、國家電網(wǎng)95598、上海世博會、北京人民廣播電臺、聯(lián)想集團、慧聰國際、完美世界等眾多行業(yè)高端用戶量身定制解決方案，構(gòu)建聯(lián)絡(luò)中心平臺。得到了老客戶的認可的同時，也陸續(xù)有新的客戶加入其中。

　　在聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域英立訊作為原廠商不斷專研和探索、推陳出新，英立訊在線客服系統(tǒng)ZIM是國內(nèi)首家完美融合呼叫中心技術(shù)和即時通訊技術(shù)的在線客服產(chǎn)品，利用成熟的呼叫中心運維管理思想和方法進行在線客服的管理，融入在線智能交互、坐席復(fù)用降低人力成本，全面感知客戶行為特征、深度挖掘客戶需求，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供完善的數(shù)據(jù)支持，英立訊通過ZingSwitch®CVNET 系列產(chǎn)品引領(lǐng)客戶跨入全媒體聯(lián)絡(luò)中心的“感•動”時代。

關(guān)于英立訊科技
　　英立訊科技（Zinglabs）作為國際領(lǐng)先的高效能一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心平臺倡導(dǎo)者，一直秉承“創(chuàng)新設(shè)計 追求卓越”的理念，經(jīng)過多年研發(fā)在ZingFramework®高效能一體化架構(gòu)的引領(lǐng)下，成功推出ZingSwitch® CVNET(i) （全媒體聯(lián)絡(luò)中心平臺）、Zing-IM(在線客服平臺)、Zing-Desk（協(xié)調(diào)工作平臺）系列產(chǎn)品，為用戶開創(chuàng)一個注重“感知、互動”、全面業(yè)務(wù)支撐、融合全媒體、提供全套績效管理工具、注重提升客戶綜合體驗的一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心平臺，并被業(yè)界譽為新一代一體化聯(lián)絡(luò)中心的代表。公司專心致力于CallCenter和CTI領(lǐng)域，多年來成功為中國農(nóng)業(yè)銀行全國95599、中國銀行總行在線客戶平臺、中國人民銀行總行、中央國債總局、商務(wù)部全國12312、中國石化全國服務(wù)熱線、國家電網(wǎng)95598、國家知識產(chǎn)權(quán)總局、聯(lián)想集團、完美世界、慧聰國際、澳柯瑪集團等眾多行業(yè)高端用戶構(gòu)建聯(lián)絡(luò)中心平臺。