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醫(yī)生即時(shí)護(hù)理選擇Noble高級(jí)聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)改善病人服務(wù)

2020-12-08 09:19:48   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)12月8日消息(編譯/老秦):Noble Systems Corporation,一家提供全渠道聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)解決方案的全球提供商,很高興地宣布,一家緊急護(hù)理連鎖公司---醫(yī)生即時(shí)護(hù)理(Physicians Immediate Care)選擇了Noble(R)聯(lián)絡(luò)中心套件,以幫助為患者提供卓越的護(hù)理。
  醫(yī)生即時(shí)護(hù)理,也被稱為醫(yī)生緊急護(hù)理,是一家中西部地區(qū)的緊急護(hù)理和職業(yè)健康服務(wù)提供商,在伊利諾斯州、印第安納州和威斯康星州有40多個(gè)辦事處。
  這家醫(yī)療保健提供商在Noble Contact Center中選擇了一個(gè)混合系統(tǒng),以管理其不斷增長(zhǎng)的診所網(wǎng)絡(luò)的入站和出站聯(lián)系人以及預(yù)約設(shè)置。先進(jìn)的管理和報(bào)告工具將使他們更有效地控制項(xiàng)目,更好地利用資源。
  醫(yī)生即時(shí)護(hù)理公司的總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官ToddVang說(shuō):“我們的核心價(jià)值觀指導(dǎo)我們每天為患者提供卓越的護(hù)理,無(wú)論何時(shí)何地都需要。隨著我們的發(fā)展,我們需要一個(gè)更強(qiáng)大的系統(tǒng)來(lái)管理我們的預(yù)約和轉(zhuǎn)診。隨著Covid-19危機(jī)的爆發(fā),這種需求變得更大,因?yàn)槲覀兊耐ㄔ捔匡j升。憑借卓越的聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)和他們團(tuán)隊(duì)知識(shí)的支持,我們將擁有重新控制和更有效管理運(yùn)營(yíng)的工具,并為我們的社區(qū)提供更好的服務(wù)。”
  Noble Systems的銷售和營(yíng)銷高級(jí)副總裁ChrisHodges說(shuō):“如今的消費(fèi)者要求快速響應(yīng)的服務(wù),而且比以往任何時(shí)候都更有可能在一次糟糕的體驗(yàn)后更換供應(yīng)商。因此,公司必須有合適的工具,以便每次都能提供良好的體驗(yàn)。Noble Systems很高興與醫(yī)生即時(shí)護(hù)理合作,不僅提供我們先進(jìn)的客戶聯(lián)系技術(shù),而且還提供我們?nèi)嗄杲?jīng)驗(yàn)的專業(yè)知識(shí),幫助他們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。”
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