電話機(jī)器人成本低、高效率。它可以為企業(yè)邀約用戶、用詞專(zhuān)業(yè)、永遠(yuǎn)禮貌待人。在茫茫人海中快速挖掘潛在客戶,就算被拒、被秒掛也不氣餒!那么使用電話機(jī)器人邀約面試應(yīng)該怎么做呢?
1、首先制作話術(shù):
如:“你好,請(qǐng)問(wèn)您是XX先生或者女士嗎?請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便接聽(tīng)電話嗎?”
我是XX公司人力資源部的招聘負(fù)責(zé)人,我姓X,您之前在招聘網(wǎng)站上投過(guò)我們公司XX職位的簡(jiǎn)歷,還記得嗎?“
請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在還在職嗎?”
您現(xiàn)在換工作的話,想找一份什么樣的工作?你對(duì)要選擇的公司有什么要求?請(qǐng)問(wèn)你為什么要離職?
“你現(xiàn)在的薪資大概是多少呢?您所了解的薪酬結(jié)構(gòu)大致上什么樣的?月薪或者年薪多少?”
介紹公司,包括產(chǎn)品,性質(zhì),規(guī)模,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)文化等。介紹公司時(shí)要簡(jiǎn)潔明了,突出亮點(diǎn)。如“我們公司的全稱(chēng)叫xxx,主要做xxx,在本行業(yè)處于什么地位,公司規(guī)模多少,目前正在招XX崗位,主要是做XX的,工作地點(diǎn)是XX,工作時(shí)間是XX,薪資福利是XX”。
邀約面試,提供1-2個(gè)面試時(shí)間讓對(duì)方選擇,在電話通知結(jié)束后并發(fā)邀約短信或郵件給求職者。讓對(duì)方感受到企業(yè)的重視。如“我們公司的情況已經(jīng)介紹完了,您還有什么想了解的,如沒(méi)有,稍后,我會(huì)把我們公司的地址及乘車(chē)路線發(fā)到你的手機(jī)上,請(qǐng)你查收,謝謝”。
2、創(chuàng)建呼叫任務(wù):選擇需要使用的話術(shù),導(dǎo)入需要撥打的號(hào)碼,設(shè)置一些額外操作,最后點(diǎn)擊啟動(dòng)任務(wù)——這一步就是日后,作為企業(yè)來(lái)說(shuō)使用頻率最高的一個(gè)操作。
3、等待呼叫結(jié)果:一般來(lái)說(shuō),這里叫做監(jiān)控更加準(zhǔn)確,作為企業(yè)主,需要實(shí)時(shí)的聯(lián)系機(jī)器人篩選出來(lái)的客戶,或者實(shí)時(shí)接聽(tīng)機(jī)器人轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái)的電話。
4、安排人事的同事在電話機(jī)器人把電話轉(zhuǎn)交過(guò)來(lái)時(shí)第一時(shí)間把電話接起,給面試者做進(jìn)一步的解答與確認(rèn)。
5、查看任務(wù)結(jié)果:每天定時(shí)的查看機(jī)器人的外呼結(jié)果,聽(tīng)機(jī)器人的錄音,進(jìn)而聯(lián)系客戶,進(jìn)行下一步意向確認(rèn),這也正是判斷一個(gè)機(jī)器人是否好壞的最直接體現(xiàn)。
使用電話機(jī)器人進(jìn)行面試邀約能一定程度的幫助人事提高工作效率,節(jié)省企業(yè)成本,提高效益。