4月20日，中國AISaaS客戶經(jīng)營服務(wù)商訊鳥軟件正式在美國納斯達克掛牌上市，股票代碼為:IFBD。開盤首日，訊鳥軟件股票多次觸發(fā)熔斷，一度漲至11.25美元高點，在市場不景氣的情況下，實現(xiàn)逆勢上漲，這顯示了市場對訊鳥軟件強大發(fā)展?jié)摿Φ恼J可，也表明客戶經(jīng)營領(lǐng)域前景大好。 　　本次登陸納斯達克，訊鳥軟件的募集資金將主要用于營銷和技術(shù)研發(fā)，以推進創(chuàng)新型技術(shù)在更更大范圍、更多領(lǐng)域的落地應(yīng)用。
　　作為一家聚焦于AI和SaaS的客戶經(jīng)營服務(wù)商，訊鳥軟件憑借領(lǐng)先時代的技術(shù)創(chuàng)新能力和全棧全鏈解決方案能力，顛覆了現(xiàn)代客戶管理模式，助力各類企業(yè)提升客戶價值、實現(xiàn)業(yè)績增長，成為客戶經(jīng)營領(lǐng)域的開拓者和引領(lǐng)者。 　　訊鳥軟件董事長&CEO吳益民在公司上市敲鐘儀式上表示:“訊鳥軟件是一家根植于中國、即將輻射全球的科技公司。我們要用AI和SaaS幫助企業(yè)提升服務(wù)和業(yè)績，讓企業(yè)通過我們的技術(shù)和產(chǎn)品改善消費體驗，讓客戶互動走向智能化、個性化”。
　　訊鳥軟件自2001年成立以來，持續(xù)在技術(shù)、產(chǎn)品、平臺、服務(wù)等各個方面精耕細作，為公司未來的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。目前公司擁有70余項自主知識產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品體系涵蓋了客服、營銷和管理等多個層面，解決方案涉及銀行、保險、醫(yī)療、零售等多個行業(yè)和領(lǐng)域。
　　吳益民董事長指出，“訊鳥軟件開拓了云計算呼叫中心的先河，打造了中國領(lǐng)先的智能客服體系，推出了數(shù)智化客戶經(jīng)營理念，建設(shè)了覆蓋全國的客戶運營和服務(wù)體系，用自主研發(fā)技術(shù)和卓越的產(chǎn)品服務(wù)過7萬家以上的企業(yè)”。 　　“二十歲的訊鳥正值青年，我們不缺激情和干勁，我們希望在AI客戶經(jīng)營領(lǐng)域開辟出一條前所未有的新道路，在經(jīng)濟全球化的大潮下釋放更多能量，為商業(yè)、為社會創(chuàng)造更大價值”。吳益民董事長表示，在新技術(shù)的加持下，萬物生長，百業(yè)振興，商業(yè)數(shù)字化迎來了發(fā)展拐點，數(shù)智化客戶經(jīng)營越來越受重視，訊鳥軟件未來將加強技術(shù)與場景的融合，持續(xù)探索客戶經(jīng)營領(lǐng)域的更多新可能。
　　“對于整個商業(yè)市場來說，訊鳥目前還很小，但是我們夢想讓科技的光照亮每一個商業(yè)角落，所以，我們選擇在納斯達克上市，我們要以面對世界的視野來加快發(fā)展。上市不是終點，是新的起點，意味著更多的機遇和更大的責(zé)任”，吳益民董事長說道，“為了實現(xiàn)新的成長和飛躍，未來我們將面對更多考驗和挑戰(zhàn)，也許訊鳥會發(fā)生新的變化，但我們的使命和信念永遠不會改變”。
　　走進世界舞臺之后，借助于更多力量的支持和助力，訊鳥軟件將以全棧全鏈服務(wù)能力為支撐，加快全球化布局，以更加開放包容的姿態(tài)擁抱新變化，創(chuàng)造新未來。我們相信，訊鳥軟件將書寫更加燦爛的明天，“創(chuàng)造訊鳥的下一個黃金時代！”