近日，中關村科金項目屢屢奪魁中標，這次是百安居“云呼叫中心項目”、易鑫集團“云呼叫中心通訊項目”，無疑是客戶對我公司的綜合實力、技術水平、企業(yè)信譽和企業(yè)團隊的綜合肯定！

　　百安居，源自英國，是歐洲大型國際家居建材零售集團，1999年進入中國，目前已在國內多個城市開設門店，提供“家裝、軟裝、家電、建材”等的一站式解決方案以及裝修顧問、室內設計、材料選購、施工服務、品質監(jiān)控等全流程的裝修服務。

　　隨著線上業(yè)務布局，流量入口擴大，對百安居的全渠道客源接待能力及整體售后服務水平提出了更高要求。如何以優(yōu)異的服務質量快速響應用戶需求，是百安居在數字化建設過程中高效贏取客戶信任的首要問題。

　　為解決客源流量大與服務能力不匹配的難題，百安居經過多方調研對比，最終選擇了中關村科金旗下品牌得助智能，借助得助智能的技術及產品優(yōu)勢，共同打造全新的智能客服系統，以實現服務渠道、服務能力的智能化升級，滿足不同業(yè)務場景下的多元需求，全面提升整體服務水平。

　　與百安居的再度合作是得助智能交互綜合實力不斷提升的最好證明，進一步奠定了中關村科金在新零售領域的領先優(yōu)勢，幫助樹立良好的業(yè)界口碑。

　　易鑫集團有限公司是中國專業(yè)的互聯網汽車金融交易平臺，成立于2014年11月，2017年在香港聯合交易所上市，易鑫集團股東包括騰訊、京東、百度、易車等戰(zhàn)略投資人。早在2019年易鑫集團的汽車融資額就已突破1000億元人民幣，是中國極具實力的汽車金融企業(yè)。

　　中關村科金的云呼叫中心產品將主要應用在易鑫集團的外呼業(yè)務中，包括回訪、催收等，幫助提升客戶外呼接通率�；�于中關村科金云呼叫中心產品靈活部署的特性，后期將直接對接易鑫集團的自有系統，實現雙系統的完美融合，推進易鑫集團呼叫業(yè)務的數字化與智能化轉型升級。

　　截止目前，中關村科金的智能語音產品已成功應用于包括金融、零售、電商、教育等多諸多行業(yè)內的多家大型企業(yè)中，標志著中關村科金的科技類產品正走在行業(yè)前列，并具備為企業(yè)提供高水平的智能化服務能力。

　　北京中關村科金技術有限公司（以下簡稱“中關村科金”）是經中關村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)領導小組辦公室批準，由趙國慶先生發(fā)起設立。已經獲得IDG資本、光大控股、中金甲子、方源資本、中國華融等知名投資者共計35億元戰(zhàn)略投資。中關村科金以“科技，讓生活更輕松”為使命，旨在構建獨立、開放、共贏的生態(tài)系統，致力于成為服務零售和金融場景的世界一流科技公司。