作為致力于幫助企業(yè)以客戶為中心，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的銷售易，不斷迭代，踏浪前行，V2007版本全新發(fā)布！從商機(jī)結(jié)單助手到交易管理場景化，從訪銷管理全面升級到應(yīng)用中心全新改版，從客服云深度升級到智能分析云精益求精等諸多硬核功能，針對各種挑戰(zhàn)推出解決方案，助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的業(yè)績增長！
銷售云
商機(jī)結(jié)單助手，助你登上“結(jié)單榮譽(yù)榜”
挑戰(zhàn)：
對于銷售人員，找商機(jī)難，跟進(jìn)商機(jī)就更難。面對珍貴的商機(jī)，有時候因?yàn)橐粋�商機(jī)投入太多精力，卻耽誤另一個商機(jī)推進(jìn)的最佳時間，十分可惜。
升級方案：
使用商機(jī)結(jié)單助手，針對重點(diǎn)客戶，銷售人員可嚴(yán)格管理每個商機(jī)階段的推進(jìn)時間，結(jié)合榮譽(yù)排名，激勵銷售行動起來趕快推進(jìn)商機(jī)，直至贏單，登上“結(jié)單榮譽(yù)榜”。
商機(jī)結(jié)單助手，不錯過任何一個可結(jié)的商機(jī)
交易管理場景化，場景全覆蓋，賬款回得快！
挑戰(zhàn)：
某中小企業(yè)的客戶說：“我們更關(guān)心按計劃回款，對于回款流程管理比較簡單，只需管理合同、開票與收款。而現(xiàn)在的交易管理流程太專業(yè)、太復(fù)雜。”
升級方案：
交易管理全面改版，將各個業(yè)務(wù)模塊高度解耦，企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)場景，靈活配置回款流程，滿足企業(yè)各種回款場景。助力企業(yè)快速推進(jìn)資金回籠，清晰管理業(yè)務(wù)營收數(shù)據(jù)。
此外，V2007版交易管理UI全新升級，查找合同、訂單更便捷；同時預(yù)置了合同與訂單看板，方便企業(yè)進(jìn)行更多業(yè)務(wù)營收數(shù)據(jù)的分析。
訂單預(yù)置
合同預(yù)置
CPQ新增詢價器、報價模板等，讓報價效率“三連升”！
- 客戶詢價響應(yīng)效率提升！
CPQ新增詢價器模塊，銷售人員可基于客戶的業(yè)務(wù)需求立即添加產(chǎn)品，基于與客戶協(xié)商的價格，一鍵調(diào)整價格，分分鐘響應(yīng)客戶詢價需求。
- 報價單創(chuàng)建效率提升！
CPQ新增報價單模板，銷售人員創(chuàng)建報價單時，選擇報價模板，相同報價類型可直接復(fù)用，無需重新創(chuàng)建，大大提升報價單創(chuàng)建效率！
- 產(chǎn)品組合匯總計算效率提升！
對于高科技、制造行業(yè)，產(chǎn)品組合復(fù)雜，且組合中含有特殊產(chǎn)品無需付費(fèi)時，通過組合產(chǎn)品匯總規(guī)則，一鍵生成匯總價格，再也不需要手工調(diào)零與換算。
分分鐘完成“產(chǎn)品配置與價格配置”
伙伴云
“訪銷管理”全新升級為“拜訪管理”，拜訪“三步法”，銷售行為全掌握
挑戰(zhàn)：
以零售行業(yè)為例，品牌制造商通常是聘請業(yè)務(wù)代表定期尋訪、監(jiān)督與管理經(jīng)銷商和終端門店，同時采集終端市場的營銷情況。而終端店面一般數(shù)量多、分布廣，且這些業(yè)務(wù)人員的工作性質(zhì)也不穩(wěn)定，所以如何管理這些為數(shù)眾多的業(yè)務(wù)人員，成為一大挑戰(zhàn)。
升級方案：
銷售易拜訪管理全新升級：通過拜訪“三步法”：計劃-執(zhí)行-評估，全面管理業(yè)務(wù)人員的拜訪行為，洞察終端市場的營銷情況。
第一步：計劃：通過全新的“拜訪日歷”，管理者或業(yè)務(wù)代表可將需要拜訪的客戶進(jìn)行多計劃復(fù)合設(shè)定、全面統(tǒng)籌。
周詳?shù)陌菰L計劃，客戶再多也不怕遺漏
第二步：執(zhí)行：通過“日程提醒”、“簽到打卡”等功能，業(yè)務(wù)代表可按規(guī)范的“拜訪步驟與任務(wù)”嚴(yán)格地執(zhí)行拜訪計劃，管理者可全面掌握業(yè)務(wù)代表的拜訪行為；
嚴(yán)格的拜訪執(zhí)行，每一次都是有效拜訪
第三步：評估：憑借實(shí)時的拜訪行為與內(nèi)容的數(shù)據(jù)分析，管理者可及時地對業(yè)務(wù)代表進(jìn)行拜訪督促與指導(dǎo)，準(zhǔn)確地掌握終端門店的營銷情況，科學(xué)地調(diào)整市場營銷策略。
實(shí)時的拜訪評估，優(yōu)化策略，激發(fā)購買
客服云
客服云深度升級，提升企業(yè)千萬級客戶的服務(wù)效率
挑戰(zhàn)：
客戶說，我們有幾百人的客服代表，每年要服務(wù)千萬級的客戶，如何在每一個服務(wù)觸點(diǎn)中都能提升一點(diǎn)兒服務(wù)效率？這樣我們整個的服務(wù)效率就能提升數(shù)倍。
升級方案:
優(yōu)化全渠道，加速問題處理效率
增強(qiáng)短信渠道，客服代表使用提前預(yù)置的短信模板，可批量處理客戶問題，結(jié)合快捷回復(fù)，讓服務(wù)過程輕松又高效。另外官網(wǎng)IM渠道實(shí)現(xiàn)了個性化的靈活配置，在與客戶的會話中，可展現(xiàn)最佳的企業(yè)品牌風(fēng)格。
短信批量發(fā)，服務(wù)輕松又高效
增強(qiáng)服務(wù)數(shù)據(jù)分析，洞察客戶核心需求
新增服務(wù)總結(jié)，便于服務(wù)管理者對服務(wù)進(jìn)行歸總與分析，洞察客戶核心需求；同時，增強(qiáng)會話分析維度，幫助管理者科學(xué)考核客服代表的工作效率與質(zhì)量。
更多訪客拉黑、屏蔽敏感詞等實(shí)用小功能也已上線，節(jié)省企業(yè)客服資源、保證客服的文明用語。
現(xiàn)場云
智能規(guī)劃工單路線，充分調(diào)配有限資源
現(xiàn)場工程師，使用派工單“路線”圖，可一鍵規(guī)劃一天內(nèi)所有需要服務(wù)的客戶路線，按地圖導(dǎo)航快速到達(dá)客戶位置進(jìn)行服務(wù)；派工主管可在派工平臺查看工程師上門服務(wù)的規(guī)劃路線與實(shí)際軌跡，及時詢問與跟進(jìn)工程師外勤情況，確保有限資源的充分調(diào)配。
路線智能規(guī)劃
現(xiàn)場云表單升級，精準(zhǔn)挖掘客戶潛在需求
現(xiàn)場云表單是PaaS平臺新版表單的補(bǔ)充，適用于考試測評、調(diào)查問卷及投票評選等場景。以調(diào)查問卷為例，在問卷中可埋入一兩個挖掘客戶潛在需求的問題，通過客戶的反饋不但可以優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，還可洞察客戶需求，挖掘潛在商機(jī)。
智能分析云
智能分析云精益求精，數(shù)據(jù)分析能力再度躍升！
更直觀的數(shù)據(jù)展現(xiàn)，更高效的數(shù)據(jù)分析
挑戰(zhàn)：
以前，當(dāng)銷售管理者想知道，企業(yè)在哪個行業(yè)的銷售金額最多？每個行業(yè)中哪種類型的客戶帶來的銷售額最高？還需要仔細(xì)的比上一比。
Before：仔細(xì)的比上一比
升級方案：
新增高級排序功能：支持按維度、按度量、多字段的混合排序，全面提升透視表格及多維視圖的數(shù)據(jù)展現(xiàn)能力。
現(xiàn)在的視圖展現(xiàn)中，行業(yè)可按銷售金額從左向右降序排列，客戶類型可按銷售金額從下往上降序排列，銷售管理者想看的數(shù)據(jù)一目了然。
After：數(shù)據(jù)一目了然
嵌入式智能分析，讓管理者更及時、更高效地決策
除每個實(shí)體中可添加數(shù)據(jù)看板，進(jìn)行隨時隨地的分析，新版本還新增了列表頁數(shù)據(jù)看板，方便業(yè)務(wù)人員與管理者進(jìn)行更及時的數(shù)據(jù)分析、更高效的業(yè)務(wù)決策。
列表頁數(shù)據(jù)看板，查看整體數(shù)據(jù)更方便
更精細(xì)的數(shù)據(jù)分析，更全面的客戶行為掌握
新增時間切片功能，將業(yè)務(wù)時間戳抽離成獨(dú)立的年、月、日、時等，企業(yè)管理者可基于豐富的時間維度，進(jìn)行更細(xì)顆粒度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。以汽車4S店為例，店長可分析“一天之中哪個時段的客流量最大”，從而合理地配置店內(nèi)的業(yè)務(wù)人員。
PaaS平臺
AppLauncher(應(yīng)用中心)全新改版，讓應(yīng)用好找！好用！好看！
挑戰(zhàn)：
企業(yè)員工想快速找到日常辦公應(yīng)用，預(yù)訂會議室？在哪找？
企業(yè)員工的應(yīng)用皮膚用了很久，想變化一下風(fēng)格？可以么？
升級方案：
好找——應(yīng)用中心從導(dǎo)航欄底部提到了頂部，位置更突出，輕松切換CRM、日常辦公等應(yīng)用；同時，新版本還預(yù)置了重要的應(yīng)用，如CPQ、交易管理的應(yīng)用，方便企業(yè)人員快速進(jìn)入應(yīng)用，進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作。
應(yīng)用中心位置更突出，應(yīng)用切換更方便
好用——應(yīng)用中心還預(yù)置了應(yīng)用首頁，如CPQ、交易管理�；跇I(yè)務(wù)聚焦，可對應(yīng)用首頁進(jìn)行靈活配置，實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用，不同首頁，讓業(yè)務(wù)處理更高效。
CPQ、交易管理應(yīng)用首頁
好看——應(yīng)用皮膚還可隨心所變，經(jīng)典灰、活力紅、薄荷綠等多種時尚顏色任你一鍵更換，感受不一樣的風(fēng)格體驗(yàn)；
新版自動化流，讓自動化業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)，像畫流程圖一樣簡單
挑戰(zhàn):
以前，復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯需求，是通過代碼實(shí)現(xiàn)自動化流程，實(shí)現(xiàn)難度高、周期長、擴(kuò)展性弱。
升級方案：
現(xiàn)在，使用新版自動化流，IT或業(yè)務(wù)人員只需簡單拖拽、快速配置就可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的自動化流程。并隨著業(yè)務(wù)的變化，可隨時調(diào)整自動化業(yè)務(wù)流程。
簡單拖拽、快速配置的自動化流程
以上提到的功能只是銷售易CRMV2007發(fā)布的部分功能，點(diǎn)擊“閱讀原文”，免費(fèi)試用注冊，感受更多銷售易CRM業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)與使用體驗(yàn)的升級。
