小贏科技IPO之前,互金行業(yè)經(jīng)歷了大洗牌,期間,小贏科技幾乎未受影響,還在營收和凈利上翻了身,可謂是逆風(fēng)翻盤。
小贏科技自主開發(fā)的高度自動化風(fēng)控系統(tǒng)WinSAFE,依靠反欺詐模型、信用價值模型、抵押物估值模型與極客學(xué)習(xí)引擎,將風(fēng)控應(yīng)用于信貸周期的各個階段,可以做到充分保障用戶的資金安全。小贏科技上市后,各項數(shù)據(jù)曝光,使得投資者看到了的領(lǐng)先的數(shù)據(jù)建模能力,以及應(yīng)用結(jié)果。
深圳市集時通訊股份有限公司是目前中國華南片區(qū)最大規(guī)模的呼叫中心廠商,我們致力以個性化的全媒體客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案智能優(yōu)化企業(yè)營銷流與服務(wù)流。
針對企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心的建設(shè)需求,集時股份提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、組網(wǎng)方案規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,現(xiàn)場實施、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)維護、運營管理、績效考核、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等專業(yè)服務(wù),和AI賦能的各類增值服務(wù)。
為了能給客戶提供優(yōu)質(zhì)有保障的服務(wù),集時通訊更是設(shè)立了6個營銷中心、10個服務(wù)中心,提供全方位的技術(shù)和服務(wù)支持。
針對小贏科技的行業(yè)特性,集時通訊為他們量身定制了以下專屬服務(wù):
數(shù)據(jù)安全
對于互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè),客戶數(shù)據(jù)是命脈所在,JUST系統(tǒng)采用本地化部署,將系統(tǒng)部署在企業(yè)內(nèi)網(wǎng),客戶數(shù)據(jù)信息存儲在企業(yè)本地,在保障了通訊與數(shù)據(jù)安全的同時,也實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)只歸企業(yè)所有”。
并且針對用戶業(yè)務(wù)分布廣的難題,JUST擁有單/多中心部署方案:單中心部署方案支持遠程部署坐席,分機注冊登陸,異地坐席也能實現(xiàn)輕松辦公;多中心部署方案采用分公司內(nèi)置專線,VPN專屬通道,即使斷網(wǎng)也不影響各個分中心坐席的語音呼叫。
上門服務(wù)
在售前,我們支持專業(yè)的技術(shù)咨詢與量身定制的組網(wǎng)方案規(guī)劃;在售中,我們擁有人員培訓(xùn)系統(tǒng)操作、運營管理服務(wù)與上門實施or遠程安裝;在售后,我們能夠?qū)ο到y(tǒng)建設(shè)后期維護、提供多渠道服務(wù)、客服可供咨詢、投訴、申告培訓(xùn)與VIP客戶定期巡檢。
專屬項目團隊快速完成功能定制
針對小贏科技,包括集時通訊的每一個客戶,我們都會成立項目小組。明確責任分工,專屬支撐項目研發(fā),一對一業(yè)務(wù)流程優(yōu)化服務(wù)保障系統(tǒng)的快速實施,標準系統(tǒng)3-5天內(nèi)即可完成系統(tǒng)部署上線。
集時通訊標準化的項目管理體系,需求管理、功能設(shè)計、研發(fā)執(zhí)行等清晰透明,項目進度隨時可知。
在大數(shù)據(jù)時代,小贏科技通過數(shù)據(jù)識別每個用戶的投資喜好和風(fēng)險級別,進而獲得業(yè)務(wù)拓展的成功。同樣的,集時通訊專注傾聽每一位客戶的心聲,了解客戶每一個業(yè)務(wù)細節(jié),旨在幫助各行業(yè)客戶量身打造高端定制化全媒體聯(lián)絡(luò)中心解決方案。集時通訊,通過其產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值,與客戶一起成長!