云翌通信高大上客戶團

　　又新晉一位無人智慧酒店小生，

　　他們的老板上輩子肯定拯救了銀河系，

　　這輩子打造了銀河系首家無人智慧酒店！

　　看的小編我是激動的不行，

　　趕緊跟老板申請，

　　啥時候讓我去深圳出個差，

　　我也來體驗一把

　　無前臺、無值守、全程自助服務(wù)

　　無人智能酒店。

　　深圳樂易住智能科技股份有限公司是一家專注于人工智能研發(fā)、智慧酒店運營，以及物聯(lián)網(wǎng)平臺運營的高新科技企業(yè)。公司依托酒店領(lǐng)域的絕對性專業(yè)優(yōu)勢，融入自主研發(fā)的人工智能設(shè)備，結(jié)合對行業(yè)發(fā)展趨勢的精準把握和前瞻的商業(yè)模式，打造樂易住第一代無人智慧酒店，向智能家居研發(fā)及物聯(lián)網(wǎng)云平臺數(shù)據(jù)運營等產(chǎn)業(yè)布局，積極迎接物聯(lián)網(wǎng)大時代，構(gòu)筑完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)閉環(huán)。

　　無人智慧酒店全套軟硬終端都是基于IP互聯(lián)部署的，酒店房間配套設(shè)施也都是高端、大氣、上檔次的。這樣才能配得上入住的“您”！

　　酒店建立之初也遇到了很多問題，樂易住不斷的快速改進，以提高顧客的入住滿意度！

　　云翌通信智能呼叫中心系統(tǒng)上線前，他們的系統(tǒng)客戶服務(wù)是這樣的：

　　樂易住表示：客戶的反饋是為了更好的做好服務(wù)，

　　樂易住牽手云翌通信，為無人智慧酒店設(shè)計智能呼叫中心通信系統(tǒng)。云翌通信作為專業(yè)的IP通信系統(tǒng)廠商，為銀河系首家無人智慧酒店設(shè)計智能呼叫中心方案，為推動人類社會文明的發(fā)展，在所不辭。

　　樂易住計劃在北京、上海、廣州、深圳、合肥、杭州、成都、重慶、哈爾濱、西安等城市設(shè)立多家直營店，為了更智能高效的實現(xiàn)各點之間的溝通，以及為顧客做更好的無人自助服務(wù)，云翌通信設(shè)計方案實現(xiàn)了總部與各點與客房之間的 0 成本通話，云翌通信呼叫中心系統(tǒng)與酒店客房會員系統(tǒng)做無縫對接，顧客在電話辦理入住的時候可輸入自己的信息進行快速辦理。

　　深圳樂易住智能科技股份有限公司辦公人員和客服中心共同服務(wù)酒店入住顧客，相互之間的溝通與協(xié)調(diào)比較頻繁，云翌通信一套智能呼叫中心系統(tǒng)包括了辦公分機以及呼叫中心座席。公司管理層可全面監(jiān)控員工，且能更好的服務(wù)客戶。

　　呼叫中心座席人員與顧客房間電話均在一個內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)里邊，相互之間可免費通話，不僅服務(wù)顧客的效率提高了，而且是“0”成本通話。

　　通過IVR語音導(dǎo)航 自助辦理，

　　云翌通信智能呼叫中心系統(tǒng)接入樂易住酒店總機電話，顧客有任何問題都可通過總機服務(wù)，找到相關(guān)工作人員以及通過按鍵提示自助辦理業(yè)務(wù)，快速入住無人智能酒店。嘗鮮不等待！

　　顧客致電客服中心，可快速彈出顧客信息，云翌呼叫中心和業(yè)務(wù)系統(tǒng)做了無縫對接，座席人員可快速看到顧客以往信息，快速預(yù)測或者處理顧客問題，提高客戶滿意度！

　　通話記錄及錄音保證顧客利益

　　系統(tǒng)實行全局錄音，每一通通話都保存在服務(wù)器中，作為監(jiān)管員工工作效率的途徑之一，同時也作為事件糾紛的錄音證據(jù)。

　　云翌通信系統(tǒng)與樂易住酒店會員系統(tǒng)做無縫對接，實現(xiàn)客戶信息快速查詢，需要電話溝通時，可快速溝通，顧客來電也可快速彈出顧客信息。無人智能酒店值得擁有云翌優(yōu)秀的智能IP通信系統(tǒng)。

　　云翌通信智能酒店IP呼叫中心系統(tǒng)上線后，樂易住內(nèi)部溝通工作效率迅速提高，客戶服務(wù)團隊工作可監(jiān)控，服務(wù)質(zhì)量大大改善，顧客入住無人智能酒店的流程簡易度以及滿意度大大提高了。

　　為社會智能化發(fā)展做出貢獻是每一個企業(yè)的職責(zé)，云翌通信領(lǐng)航IP語音通信發(fā)展新紀元！