欧美,精品,综合,亚洲,好吊妞视频免新费观看,免费观看三级吃奶,一级a片女人自慰免费看

您當(dāng)前的位置是:  首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >
 首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >

銷售易研發(fā)高級副總裁葉暉Engage 2017演講實錄

2017-09-27 13:46:15   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  導(dǎo) 讀
  Engage 2017 銷售易用戶大會上銷售易研發(fā)高級副總裁葉暉從研發(fā)角度詳細(xì)解讀銷售易的產(chǎn)品和能力,以及如何一步步將客戶使用產(chǎn)品遇到的問題更好地解決。
  CRM沒有數(shù)據(jù)分析報表功能?
  銷售易PaaS平臺連接ERP呈現(xiàn)數(shù)據(jù)報表
  很多客戶反應(yīng),銷售人員辛苦地把數(shù)據(jù)弄到CRM里,但老板要通過數(shù)據(jù)分析做決策,需要將數(shù)據(jù)導(dǎo)入Excel里才能作分析。這個問題BI系統(tǒng)可以解決,但很多客戶沒有BI系統(tǒng),也不愿意為了分析CRM的數(shù)據(jù),專購一套BI系統(tǒng)。我們過去半年日以繼夜地打造了銷售易專屬的一套CRM的BI系統(tǒng),所有配置可以在移動端展現(xiàn)出來。具體到使用場景,比如老板覺得業(yè)績有問題就可以在CRM上做出一個分析報表,與下屬進行討論。
  很多老板在使用CRM時覺得不方便,銷售易的界面,老板登錄進去和員工登錄進去看到的界面一樣,雖然老板有很好的儀表盤可以去看,但是有時候他們找不到,解決這個問題可以應(yīng)用銷售易的移動PaaS功能。通過PaaS可以根據(jù)角色定制我們的應(yīng)用,根據(jù)企業(yè)的實際情況,定制Logo和企業(yè)宣傳形象。這樣業(yè)務(wù)員看到的界面和老板看到的界面完全不一樣,即使他們使用的是同一個應(yīng)用。
  不太了解銷售漏斗和精細(xì)化管理,怎樣用好銷售易CRM?
  我們要管理的不只是銷售的過程,而是銷售的全流程,從商機到報價到訂單、回款,整個流程可以自動化。連接企業(yè)ERP,銷售人員不需要登錄多個系統(tǒng),就可以在移動端看到訂單、發(fā)貨、回款等多個流程結(jié)果。我們產(chǎn)品的一個特點是集成相關(guān)的產(chǎn)品模型,CRM系統(tǒng)連接ERP系統(tǒng),雙方的BI報表直接嵌入到頁面中,甚至客戶在HR的組織架構(gòu)都可以無縫嵌入到應(yīng)用中,客戶不用切換多個系統(tǒng)。
  各行業(yè)個性化定制問題、海外業(yè)務(wù)問題解決到什么程度?
  主要有兩個方面。首先從配置的方式產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)新的流程,通過一些可視化工作流的方式,可以完成業(yè)務(wù)流程的定制。然后在頁面上通過拖拽的方式產(chǎn)生最適合這個業(yè)務(wù)流程的定義,對于復(fù)雜的還可以直接開發(fā)代碼。除了業(yè)務(wù)流程的定義,也有一些完全跟ERP不相關(guān)的實體和功能,我們通過代碼開發(fā)也能夠集成在銷售易系統(tǒng)里。
  我們的一些客戶的業(yè)務(wù)已經(jīng)出海了,他們的銷售團隊不僅在中國,歐洲、北美、非洲都有,對那里的銷售人員來說,怎么和總部統(tǒng)一應(yīng)用CRM,這是個挺大的問題。我們可以提供多貨幣支撐,同時整個系統(tǒng)支持不同的語言和時區(qū)的設(shè)定,讓我們的中國企業(yè)出海,乃至整個海外業(yè)務(wù)都可以用到。
  銷售易CRM對渠道商的支持是怎樣的?
  我們今年發(fā)布了伙伴云,幫助客戶管理渠道體系;锇樵瓶梢宰龅街变N管理所做的所有業(yè)務(wù),包括商機報備,這些可以在手機端完成。經(jīng)銷商的銷售人員,可以和廠商的銷售人員用一套系統(tǒng),在一個平臺上進行溝通協(xié)作,從線索到回款,從直銷到渠道銷售易CRM提供整個獲客過程的支持。
  銷售易CRM對客服和現(xiàn)場服務(wù)的支持是怎樣的?
  客戶的需求是我們的沖鋒號,今年我們也發(fā)布了客服云和現(xiàn)場云?头乒ぷ髋_包括客戶信息、溝通記錄、績效跟蹤、派工單等。現(xiàn)場服務(wù)工程師可以用現(xiàn)場云移動端領(lǐng)取工單,企業(yè)用現(xiàn)場云實現(xiàn)現(xiàn)場服務(wù)過程管理,客戶可以通過現(xiàn)場云進行服務(wù)點評。
  如何讓伙伴高效地在銷售易平臺上開發(fā)?
  有些客戶反應(yīng)銷售易做了這么多功能,在實施過程中可能有性能不穩(wěn)定的時候,如何快速解決這些問題,如何提高平臺的穩(wěn)定性,讓客戶與合作伙伴高效地開發(fā),這是我們每天都在思考的問題。我們研發(fā)的同事們都非常努力,學(xué)習(xí)能力非常強,但是在解決問題的過程中確實踩過不少的坑,需要世界級的領(lǐng)軍人物來幫助我們少走一些彎路,把產(chǎn)品打造得更好。
【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。

專題