在營銷領(lǐng)域,企業(yè)的管理者經(jīng)常會有這樣的問題:“有沒有辦法讓我的企業(yè)一夜成名?”企業(yè)運行過程中:研發(fā)和生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)創(chuàng)造出產(chǎn)品或者是服務(wù)價值,由市場部門負(fù)責(zé)吆喝,有了市場關(guān)注度之后再讓銷售沖上去,進(jìn)行變現(xiàn)。
研發(fā)和生產(chǎn)部門是企業(yè)的既有資源,相對是可控的。那么接下來的市場關(guān)注度就不好辦了,沒有世界500強那么高的廣告預(yù)算、又沒有百年老品牌的強大知名度,針對中小企業(yè)來講,如何在強烈的競爭中少投入?yún)s帶來極高的市場關(guān)注度呢?或者說怎么在預(yù)算有限的情況下獲得更多商機?
樓宇廣告或者是電視媒體、電影媒體等,廣告費用過高,一般按天計算,費用一般十萬為單位,幾乎不在中小企業(yè)預(yù)算范圍之內(nèi)。拋開投資巨大的電視和戶外廣告,我們以輕行銷角度歸總提高市場關(guān)注度的方法:
1. 會議營銷
參加行業(yè)展會,一般贊助費用從幾萬到幾十萬不等,當(dāng)然贊助費用越高,可以享受的權(quán)利越多,比如現(xiàn)場主視覺中體現(xiàn)企業(yè)logo,現(xiàn)場可以擺放宣傳資料,或者有幾分鐘發(fā)言之類的,當(dāng)然到發(fā)言的等級一般要20w起的贊助費了,不說現(xiàn)場參會企業(yè)數(shù)量有限,一般來個200人就是規(guī)模不小的會議了,算算投入產(chǎn)出比似乎更不劃算。
2. 展會營銷
傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)大多通過展會營銷獲取客戶資源,一年一次的廣交會或者是北京國展舉辦的各類行業(yè)展會,廠商也是擠破了腦袋也要參加的,以汽車零部件展會為例,一個標(biāo)準(zhǔn)的9平方米展位費用大概在12000到24000不等。如果按照一場國際知名展會來計算,參展商估計可以達(dá)到4000多家,而觀眾在80000左右,在1:20的比例左右。那么問題來了,大容量的展會上,雖然觀眾數(shù)量多,但是基于場地和人流量限制等,參展商不可能在全部觀眾前展現(xiàn),還存在著大量的競爭廠商。如果是小規(guī)模的展會又會存在觀眾數(shù)量不足的問題。最終體現(xiàn)在商機轉(zhuǎn)化上,投入產(chǎn)出的數(shù)據(jù)往往也不夠樂觀,畢竟一年下來總不能只是指著兩場展會來獲客吧!
3. 百度競價推廣
按照不同行業(yè)單個關(guān)鍵詞的價格高低不等,但是基本上一個有效關(guān)鍵詞也在十幾二十幾塊錢,如果不做限制,一天消費個幾千塊也是輕輕松松的事,給企業(yè)帶來的有效線索或者是商機可就沒這么樂觀了,按照最終成交客戶來看,有效客戶的獲客成本就更高了。按照百度后臺的點擊量來看(不知道有多少水分),只能說是個燒錢的好工具~
4. 今日頭條等APP推廣
按照點擊來收費,客觀來講,頭條官方的流量數(shù)據(jù)還是比較可觀的,但是定向畢竟不夠精準(zhǔn),大量的展現(xiàn)可能并沒有在我們的客戶群中,所以基本也是擺設(shè),不能說完全沒用,但是根據(jù)小編親測的結(jié)果表明,不能帶來直接有效的商機;
5. 微信公眾號營銷法
這種方法也是隨著近兩年微信使用人群的增長而出現(xiàn)的一種營銷方法,不過這種方式對公眾號內(nèi)容有很高的要求,一般企業(yè)自己的公眾號不具備這樣的水平,只能求助于行業(yè)大號,同樣會回到燒錢的行列里去;
6. 微信群、QQ群營銷法
每天在群里發(fā)廣告內(nèi)容,QQ群很容易被踢群,微信群的好處是可以發(fā)紅包,所以我們看到很多人建一個大的微信群,每天在群里發(fā)個紅包,順便宣傳一下自己的產(chǎn)品,剛開始大家還很熱鬧,爭著搶紅包,不過很快熱情就會消失,并且大家很快會屏蔽群信息;
7. 麥客表單
麥客的定位是“信息收集功能”,(http://www.mikecrm.com/)會議報名、注冊申請等場合應(yīng)用的比較多,可以回收信息包括聯(lián)系人信息,所以也有很多企業(yè)使用這個小工具來進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)的采集,不過畢竟不是針對銷售活動開發(fā)的工具,所以數(shù)據(jù)采集過來還只是一個Excel的形式而已,無法做數(shù)據(jù)的追蹤(這個方面的弊端是導(dǎo)致員工手里的資源沒有完全開發(fā)出來),另外,無法跟企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)對接也導(dǎo)致前端數(shù)據(jù)采集和后面持續(xù)跟進(jìn)工作脫節(jié)的情況存在;
8. XTools集客
這是XTools CRM軟件廠商(http://www.xtools.cn)的最新力作,不增加額外廣告投入的情況下,怎么利用企業(yè)和員工現(xiàn)有的資源擴大產(chǎn)品知名度,獲得更多的客戶線索。XTools的集客功能,支持插入文本、圖片、表單、文字、甚至視頻,輕松生成H5頁面,可以為每個員工生成一個專屬的URL,這樣分享到微信朋友圈或者是QQ空間后,每條收集到的客戶線索都可以看到來源,不用為了客戶資源分配而勞神,另外最強大的地方在于,集客收到的信息可以直接同步到XTools CRM中,添加成客戶、訂單或者是待辦任務(wù)等。
9. 在線客服,如網(wǎng)易七魚、美洽等
官網(wǎng)做的好,會給企業(yè)帶來很大的瀏覽量,但是瀏覽完了怎么能更高效的獲取這部分商機和客戶線索,在線客服工具無疑提供了這方面的幫助,比如上面提到的網(wǎng)易七魚和美洽,功能類似,一方面可以提供在線答疑等咨詢功能,另外一方面可以引導(dǎo)客戶為銷售下一步跟進(jìn)提供線索,這個需要有專門的客服人員實時在線,網(wǎng)易七魚提供跟企業(yè)CRM的對接,但是要看本身企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)是否支持該功能了。價格的話,網(wǎng)易七魚目前官網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)版報價為每個坐席每年1888元,定制版本費用要更高一些,美洽的專業(yè)版也是每個坐席每年1888元。另外一個問題就是對在線客服提出了引導(dǎo)客戶提供線索的高要求,后臺數(shù)據(jù)不夠詳細(xì)沒法同步企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)對接管理。
以上幾種方法都是干貨,市場狗嘔心瀝血推薦。當(dāng)然了,作為企業(yè)管理者或者是營銷官們,可以根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)有資源來進(jìn)行組合配置:銀子多可以考慮百度或今日頭條,預(yù)算少考慮麥客和XTools集客。