2016年4月14日至15日,由CTI論壇主辦的第十六屆2016中國呼叫中心行業(yè)通信大會在北京隆重舉行。錦州易爾捷科技有限公司應(yīng)邀參展此次盛會并廣受業(yè)內(nèi)人士關(guān)注。
錦州易爾捷科技有限公司前身為大連易爾捷科技有限公司,是由原東軟集團(tuán)BPO項(xiàng)目部長發(fā)起成立的,于2014年8月通過招商引資落戶錦州濱海國家電子商務(wù)示范基地。易爾捷科技在吸納了原365客服世界十年管理骨干的前提下,秉持著自身服務(wù)至上,合作共贏的經(jīng)營理念,盡自身最大能力為客戶提供專業(yè)可靠的客服服務(wù)。憑借多年的扎根服務(wù)、專業(yè)運(yùn)營和前瞻決策以及完善的后臺技術(shù)支撐,運(yùn)用高度垂直整合呼叫中心外包模式以及人力資源,通過全面的行業(yè)解決方案和不受限制的客戶群體致力于為政府、企業(yè)及個(gè)人提供客戶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
作為錦州濱海國家電子商務(wù)示范基地的重要支柱產(chǎn)業(yè),易爾捷備受省、市各級領(lǐng)導(dǎo)重視,同時(shí)與全國汽車訂票系統(tǒng)——巴士壹佰、中國聯(lián)通、中國移動、中國南方電網(wǎng)、攜程網(wǎng)、錦州電視臺等企業(yè)及部門建立友好、緊密的合作關(guān)系,以穩(wěn)健的步伐逐漸成為行業(yè)龍頭。作為東北地區(qū)最大的客服呼叫中心,擁有現(xiàn)代化的客服配套設(shè)備及超卓的服務(wù)理念,具備承接國內(nèi)外多種語言的客服呼叫業(yè)務(wù),致力于打造一個(gè)亞洲地區(qū)最大的萬人客服呼叫中心。