8月8日上午，宿遷市軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園(以下簡稱市軟件園)保險小鎮(zhèn)項目舉行開工儀式，標志著保險小鎮(zhèn)建設(shè)邁出了堅實的一步，將為保險產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供強有力的承載空間。
“近年來，隨著保險與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展，保險后援業(yè)務(wù)異地辦理已漸成趨勢，以后援業(yè)務(wù)為核心的全新保險業(yè)態(tài)正在催生。”市軟件園黨工委副書記、管委會主任王占武說。
自2014年起，市軟件園因勢利導(dǎo)，實施“兩步走”建設(shè)方略，打造“三低”競爭優(yōu)勢，加速產(chǎn)業(yè)集聚，加快載體建設(shè)，努力打造江蘇最大、最具影響力的全業(yè)態(tài)“互聯(lián)網(wǎng)+保險”產(chǎn)業(yè)高地。
據(jù)介紹，今年5月，江蘇人保財險95518客服中心宿遷職場開張運營，標志著第三家全國前十強保險企業(yè)正式入駐市軟件園，也意味著市軟件園打造的百億級“互聯(lián)網(wǎng)+保險”產(chǎn)業(yè)基地又向前邁進了一大步。
截至目前，市軟件園已入駐各類互聯(lián)網(wǎng)保險企業(yè)15家，保險項目建設(shè)計劃座席總規(guī)模達4500席，已建成投用近3000席。放眼未來，一個集生活社區(qū)和產(chǎn)業(yè)社區(qū)為一體的特色產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)呼之欲出。
搶抓機遇，新業(yè)態(tài)催生新定位
當前，國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力加大，但是保險行業(yè)近兩年仍保持兩位數(shù)的高增長態(tài)勢。
相關(guān)分析認為，“十三五”末我國保險深度將達到5%，保險密度將達到3500元/人，全國保費收入將突破5萬億元，是2014年的1.6倍。保險業(yè)的快速發(fā)展，意味著對后援業(yè)務(wù)的需求越來越大，必將推動后援中心的快速擴張。
“保險后援中心的快速擴張，給異地引入新機構(gòu)、構(gòu)建新業(yè)態(tài)，特別是創(chuàng)建保險后援基地帶來了最佳的歷史機遇。”王占武表示，正是基于這種背景，市軟件園搶先謀劃，按照“兩步走”方略，瞄準項目，加快引進，著手打造江蘇最大、最具影響力的全業(yè)態(tài)“互聯(lián)網(wǎng)+保險”產(chǎn)業(yè)高地。
按照計劃，第一步，該區(qū)將用兩年時間完成保險后援基地創(chuàng)建工作，入駐各類企業(yè)超10家，實現(xiàn)從業(yè)人員超萬人，實現(xiàn)稅收貢獻超億元。第二步，市軟件園將用三年時間，完成全業(yè)態(tài)“互聯(lián)網(wǎng)+保險”產(chǎn)業(yè)高地建設(shè)。
走進市軟件園，機械轟鳴，工人忙碌，一片熱火朝天的建設(shè)場景。大地保險95590客服中心、電銷中心四期職場投入運營，海泰保險二期已完成擴容建設(shè)，鄰里中心改造工程正在進行……
加快載體建設(shè)，打響保險后援基地品牌，加快保險產(chǎn)業(yè)集聚，一個集生活社區(qū)和產(chǎn)業(yè)社區(qū)為一體的特色產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)呼之欲出。
“宿遷區(qū)位交通便捷，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，語言體系獨特，人力資源豐富，來宿遷投資興業(yè)可以有‘開創(chuàng)成本最低、運營成本最低、建設(shè)成本最低’的‘三低’競爭優(yōu)勢。”每次外出招商，市軟件園產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心主任周耀都會向客商這樣推介道。
據(jù)市軟件園工作人員介紹，宿遷的地方方言與普通話頗為接近，電銷、客服等后援中心項目，經(jīng)測算，可覆蓋全國80%以上的營銷服務(wù)區(qū)域，大大減少各保險企業(yè)全國區(qū)域布點成本；同時，宿遷是人口大市，勞動力資源豐富，職業(yè)教育較為發(fā)達，能夠提供社會化、市場化用人渠道。
正是基于得力的發(fā)展規(guī)劃和得天獨厚的發(fā)展優(yōu)勢，市軟件園在招大引強、產(chǎn)業(yè)聚集方面一路綠燈，成效顯著。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年市軟件園保險項目新增從業(yè)人員1000余人，超過去年全年增長量。
全力打造，“好環(huán)境”引得“鳳來棲”
保險后援作為新興的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，如何保證此類項目“招得進、聚得多、發(fā)展好”？市軟件園瞄準保險行業(yè)的關(guān)注點和關(guān)切點，在打造“三低”競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，努力構(gòu)建“人力資源最有保障、政策條件最為優(yōu)惠、環(huán)境配套最為優(yōu)越、品牌形象最為優(yōu)秀”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
在配套設(shè)施上，市軟件園高起點規(guī)劃，實施產(chǎn)業(yè)載體建設(shè)、生活公寓配套、供電保障、城市環(huán)境提升、生活商業(yè)配套五項工程，提高產(chǎn)業(yè)承載能力和空間容量；在人力資源上，做大校政企合作平臺，擴大市場化用人渠道，“兩條腿”走路，提高要素保障能力，充分滿足人力資源作為保險后援產(chǎn)業(yè)最大的要素需求。
此外，圍繞“三低”競爭優(yōu)勢，結(jié)合保險業(yè)的經(jīng)營特點，市軟件園在載體建設(shè)，用電優(yōu)惠，用地指標，產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)等方面出臺了一系列利好政策，為入駐企業(yè)“松綁減負”，幫助企業(yè)做大做強。
好政策，好環(huán)境，好配套，吸引著一個個保險企業(yè)走進園區(qū)，落戶園區(qū)。
2014年10月初，得知中國大地保險公司有擴張需求后，市軟件園工作人員多次連夜趕赴外地，與該公司負責人深入交流，尋找相互合作的契合點和空間。當年10月10日，雙方正式簽訂入駐協(xié)議。
為了幫助企業(yè)早日落地投產(chǎn)，市軟件園專門成立聯(lián)合幫辦小組，最大力度和最快速度解決項目建設(shè)過程中的各類問題，不僅細心策劃布置職場建設(shè)的各個環(huán)節(jié)，還經(jīng)常加班加點督促施工方加快建設(shè)進度。
2100多平方米的職場面積，400個坐席建設(shè)，以及職場布置、電子設(shè)備配備、網(wǎng)絡(luò)連接等，從協(xié)議簽訂到上線運營僅用時55天，創(chuàng)造了業(yè)界的最快速度。對此，大地保險宿遷電銷中心給市軟件園送來一封題為《55天的奇跡和感動》的感謝信。
“無論是園區(qū)的環(huán)境，還是配套和服務(wù)，都讓我們無可挑剔。”談及當初入駐的情景，公司負責人感慨道。
隨著大地保險公司電商中心的落戶運營，“大地效應(yīng)”初步形成，大地95590項目、人保95518項目等多個項目先后簽約入駐市軟件園，產(chǎn)業(yè)集聚態(tài)勢愈加明顯。2016年上半年，新入駐保險項目(含保險代理機構(gòu))7個，國內(nèi)前十的財險公司已有2家入駐。
規(guī)模初具，“好基礎(chǔ)”奠定“大未來”
“以前門可羅雀，現(xiàn)在門庭若市，不僅大樓附近停滿了電動車，就連停車場也快不夠用了。”在宿遷軟件園辦公大樓，園區(qū)管委會一名工作人員告訴記者，一個個保險企業(yè)的入駐，帶來的不僅是財富，人氣跟著水漲船高。
整潔明亮的職場，溫和明亮的燈光，井然有序的布局，充滿激勵的標語……位于辦公大樓三樓的大地保險宿遷電銷中心，嶄新的辦公環(huán)境讓人眼前一亮，數(shù)百名坐席員有電話營銷的，還有網(wǎng)上營銷的，大家各自忙碌，有條不紊。
據(jù)大地保險相關(guān)負責人介紹，目前，宿遷電銷中心已建設(shè)三期職場，建設(shè)坐席1200席，公司主要從事車險銷售業(yè)務(wù)，實際用工人數(shù)近千人，年主營業(yè)務(wù)收入達3億元。
所謂“一石激起千層浪”。從某種程度上說，大地保險的“落地開花”，引發(fā)了一場“大地效應(yīng)”———中國人保財險來了，江蘇海泰保險來了，江蘇順和安保險也要來了……
截至目前，宿遷軟件園保險項目建設(shè)計劃座席總規(guī)模達4500席，已建成投用3000席，實際用工近2000人，保險產(chǎn)業(yè)后援基地建設(shè)初具成效，其帶來的效益與影響是可以預(yù)見的。
“除了可觀的經(jīng)濟效益，保險產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的‘溢出效益’也是巨大的。”宿遷軟件園黨工委委員、管委會副主任徐繼偉表示，電銷、客服中心等后援中心項目的集聚，大量的人氣會帶來明顯的商氣，有效帶動傳統(tǒng)的飲食、娛樂、休閑、住宿等商業(yè)需求。
人氣、商氣、財氣的增加，更加考驗園區(qū)的區(qū)域配套、保險企業(yè)服務(wù)等方面的能力。據(jù)了解，目前園區(qū)正在高標準推進公共配套、生活配套、商業(yè)配套建設(shè)，重點建成一個鄰里中心和一個商務(wù)中心，以滿足不斷增長的多樣化需求。
“園區(qū)在很多細節(jié)上都想到了，而且也做到了，比如說，提供廉租公寓解決了員工的棲身之所，協(xié)調(diào)公交公司開設(shè)了公交車專線用于接送上早晚班的員工，專門配建了休閑鍛煉場所，樓層保潔也非常到位。”江蘇海泰保險公司一名新入職員工深有感觸地說。
搶抓機遇得先機，全力以赴謀未來。翻過“成果篇”，站上新起點，宿遷軟件園發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+保險”產(chǎn)業(yè)蹄疾步穩(wěn)，江蘇最大、最具影響力的全業(yè)態(tài)”互聯(lián)網(wǎng)+保險“產(chǎn)業(yè)高地的宏偉藍圖正越來越清晰！
