據(jù)了解,廣西聯(lián)通在中國聯(lián)通“4G+”戰(zhàn)略部署方針的指導(dǎo)下,已經(jīng)完成了 “4G+”網(wǎng)絡(luò)建設(shè),并向聯(lián)通用戶開通。為了讓用戶無限制體驗(yàn)聯(lián)通“4G+”網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)快、信號(hào)好、流量多的優(yōu)勢,廣西聯(lián)通徹底拋棄之前的設(shè)計(jì)理念,以市場為導(dǎo)向,在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上推出了流量放心卡。該卡除了包含1700MB廣西壯族自治區(qū)內(nèi)流量和300MB國內(nèi)流量外,資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為發(fā)短信和短彩信分別為0.1元/條,使用套餐流量外0.1元/MB,無漫游費(fèi)和來電顯示服務(wù)費(fèi),且流量使用費(fèi)達(dá)到300元時(shí)使用流量無限制、無費(fèi)用。
前段時(shí)間,在新浪微博上 奧卡姆剃刀 飛象網(wǎng)項(xiàng)立剛等通信專家都陸續(xù)發(fā)表文章詳細(xì)闡述了我國不能搞無限流量的原因,廣西聯(lián)通此時(shí)卻突然扔出了這樣一顆重磅炸彈,徹底讓不少人大跌眼鏡。叫好者有之,質(zhì)疑者有之,討論紛紛,聯(lián)通此舉到底是攪局者,還是顛覆者?
首先,廣西聯(lián)通確實(shí)在昨天下午上架了這種卡品,對于基本50元月租含2000M流量(1700M省內(nèi),300M全國),實(shí)際上是針對的中國移動(dòng)前期推出的4G流量卡,筆者所在的河南為例:資費(fèi)為50元2G全國流量,來電顯示6元,全國撥打電話0.2元/分鐘,全國接聽免費(fèi)。部分其他省為省內(nèi)接聽免費(fèi)。廣西聯(lián)通雖然將卡品調(diào)整為大部分流量為省內(nèi),但是全國接聽免費(fèi),電話短信都為0.1元/分鐘,贈(zèng)送來電顯示;举Y費(fèi)上比移動(dòng)各有千秋。
其次,這張【無限量卡】限量發(fā)售一萬張,不知道是聯(lián)通的噱頭,還是小范圍試水行為。網(wǎng)上營業(yè)廳的購買渠道并沒有標(biāo)識(shí)剩余商品數(shù)量。此卡品也不能快遞到廣西省外,筆者也是找了廣西的朋友代收。
第三,筆者撥打了廣西聯(lián)通電子渠道及廣西聯(lián)通10010, 對于一些官網(wǎng)沒有說明的問題進(jìn)行了咨詢,可以確認(rèn)的如下:確認(rèn)可以使用4G網(wǎng)絡(luò)及4G+網(wǎng)絡(luò),流量是全國無限,不是僅在廣西省內(nèi)。流量不 頂,只是在300元停止計(jì)費(fèi)。沒有超出一定流量后限速問題。單卡品資費(fèi),不能作為共享套餐的主套餐?梢蚤_熱點(diǎn)。(以上為當(dāng)前的資費(fèi)解釋,以后聯(lián)通如做調(diào)整,不再修正。)實(shí)際上,這就是完整的無限流量資費(fèi)。
第四:聯(lián)通10010客服對于套餐解釋為長期資費(fèi),沒有套餐有效期。(也可能目前沒有,后續(xù)會(huì)加上?)
對于這樣的一款無限流量資費(fèi),筆者認(rèn)為更多的是一種象征性意義。我國自開通手機(jī)上網(wǎng)功能以來,面對公眾市場發(fā)售過的無限量卡都只是曇花一現(xiàn)。2G時(shí)代,中國移動(dòng)僅推出了半年的無限量CMWAP就停止辦理業(yè)務(wù)。中國電信接手聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)后,江蘇曾推出的”一元包天“業(yè)務(wù)3個(gè)月停止辦理并被限制在CDMA 1X上使用。聯(lián)通北方部分省也曾短期推出過的2G無限量業(yè)務(wù)。以上三家都基本斷絕了使用3G的可能性,或者能用3G也是百般限制,也給運(yùn)營商造成了一定的維權(quán)糾紛。在4G時(shí)代,全球也僅只有臺(tái)灣地區(qū)推出了”吃到飽“業(yè)務(wù)(筆者前期曾經(jīng)發(fā)文討論過臺(tái)灣地區(qū)的資費(fèi)),并且本來預(yù)估今年10月停止吃到飽業(yè)務(wù)(目前又可以繼續(xù)辦理了)。所以聯(lián)通此舉,大概是類似于2012年的語音隨意打業(yè)務(wù),雖然新聞中提到未來會(huì)推廣到全國,但筆者認(rèn)為,聯(lián)通并不會(huì)大批量的上市這種卡品,即便是300元的高資費(fèi)。流量本身就不是生活必需品,土豪也不會(huì)刻意的為了無限流量使用外地卡,目前限制在一省發(fā)售的模式對于購買也造成了一定的不變。一些行業(yè)單位應(yīng)該不會(huì)刻意的去追求這種卡?赡茉斐傻慕Y(jié)果僅僅是再次樹立了聯(lián)通創(chuàng)新的形象,“曲高和寡”,象征意義大于實(shí)際意義。而且本身很多通信從業(yè)人員對于“無限流量”就是抵觸的。
目前的運(yùn)營商流量經(jīng)營模式,不管是“流量不清零”,還是“越用越便宜”,都不能打破老百姓對于流量使用的恐懼癥。每個(gè)網(wǎng)友可能都有這樣的體驗(yàn),手機(jī)安裝流量監(jiān)控APP,時(shí)不時(shí)還需要用三大運(yùn)營商推出的官方APP校對流量,關(guān)注流量使用情況,生怕流量超出,月底關(guān)閉數(shù)據(jù)開關(guān),仿佛人間蒸發(fā)。久而久之,持續(xù)加強(qiáng)恐懼癥,繼而對運(yùn)營商推出任何業(yè)務(wù)都無感,上個(gè)月爆發(fā)的流量使用比往月明顯過快的討論就是一個(gè)明顯例子,沒有因?yàn)榱髁坎磺辶愣判,反而更加?dān)心。這其中既有原來運(yùn)營商超出流量后定價(jià)過于高昂的原因,也有運(yùn)營商并沒有推出更好的方法保障消費(fèi)者權(quán)益。
比如國際通行的超出流量后限速的方法,我國運(yùn)營商通通沒有提供。筆者在跟一些通信從業(yè)人員討論這種業(yè)務(wù)模式時(shí),他們并不認(rèn)可這種限速模式。認(rèn)為即使是限速,也是對無線頻譜的使用,讓一位用戶在低速模式下占用無線頻譜,不如讓其他用戶付費(fèi)的高速連接,甚至有觀點(diǎn)認(rèn)為如果真的推出低速(128kbps或者384kpbs),一定會(huì)有人24小時(shí)掛機(jī)下載電影,持續(xù)霸占基站造成其他高速用戶的體驗(yàn)下降。所以不宜推出。
而另外一種超出流量后斷網(wǎng)的方法,從業(yè)人員認(rèn)為對于客戶的體驗(yàn)不宜。比如套餐內(nèi)含1G流量,使用超過1G直接斷網(wǎng),需要用戶打客服電話或者去營業(yè)廳開通,會(huì)給客戶造成不便,提高投訴比例,同時(shí)會(huì)抑制消費(fèi)者對于流量消費(fèi)的積極性。
無論從業(yè)人員的觀點(diǎn)是否適當(dāng),但目前消費(fèi)者對于資費(fèi)恐懼癥是實(shí)際存在的。運(yùn)營商短期內(nèi)再次降價(jià)的可能性不高,又沒有其他舉措保障消費(fèi)者不會(huì)產(chǎn)生超出流量費(fèi)。消費(fèi)者先階段也只能從自身做起,關(guān)注自己的消費(fèi)狀況,維護(hù)自身權(quán)益。
語音業(yè)務(wù)的收入在運(yùn)營商的財(cái)報(bào)比重中持續(xù)性下降,流量經(jīng)營目前卻未找到更好的辦法提升收入,雖然流量的使用量是節(jié)節(jié)攀升?峙聦τ谖磥,運(yùn)營商還有很長的路要走。