為了加大企業(yè)售后服務的競爭力，聯合汽車聯合北京強訊科技有限公司，打造一套功能完整并且強大的呼叫中心系統。

　　聯合汽車電子有限公司（簡稱UAES）成立于1995年，是中聯汽車電子有限公司和德國羅伯特博世有限公司在中國的合資企業(yè)。公司主要從事汽油發(fā)動機管理系統、變速箱控制系統、車身電子、混合動力和電力驅動控制系統的開發(fā)、生產和銷售

　　公司有效整合本地優(yōu)勢和全球領先的技術為國內各汽車廠商提供優(yōu)質產品和服務，并為滿足日益嚴格的法規(guī)要求提供技術支持。

　　憑借扎實的本地研發(fā)和生產能力，聯合汽車電子有限公司致力于為客戶提供先進的、完整的汽車動力總成和車身控制系統解決方案，并積極為節(jié)約能源和保護環(huán)境做出貢獻。

　　為了加大企業(yè)售后服務的競爭力，聯合汽車聯合北京強訊科技有限公司，打造一套功能完整并且強大的呼叫中心系統。

　　CRM的核心思想是將企業(yè)的客戶（包括最終用戶、分銷商、合作伙伴）作為最重要的企業(yè)資源，通過完善的客戶服務和深入的客戶分析來滿足客戶 的需要，保證實現客戶的終生價值。它實施于企業(yè)的市場營銷、銷售、客戶、技術支持等領域，宗旨在于改善企業(yè)和客戶的關系。通過向企業(yè)的銷售、市場和客戶服 務的專業(yè)人員提供全面的、個性化的客戶資料，并強化跟蹤服務、信息服務能力，使他們能夠協同建立和維護一系列與客戶和生意伙伴之間的卓越有效的一對一關 系，從而使企業(yè)得以提供更快捷和周到的服務，提高客戶的滿意度，進而增加營業(yè)額。

　　提高效率：企業(yè)的業(yè)務處理流程自動化提高，實現企業(yè)范圍內的信息共享、提高企業(yè)員工的工作能力，使企業(yè)內部高效地運轉。

　　保留客戶：客戶選擇不同的模式與企業(yè)進行交流；可以方便獲取信息得道更好的服務。企業(yè)得以保留更多的老用戶，同時更好的新用戶。

　　總之，一套強大的呼叫中心系統可以說是現在許許多多企業(yè)不可或缺的一部分。