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大宇宙(transcosmos)在中國天津新設客戶聯(lián)絡中心

2015-07-02 10:09:19   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  隨業(yè)務擴展需要,提供多語種服務

  CTI論壇(ctiforum)7月2日消息(記者 李文杰):transcosmos集團在中國的獨資子公司上海特思爾大宇宙在天津新設客戶聯(lián)絡中心。繼上海的2家運營中心、北京2家、合肥1家中心之后,此次宣布的天津客戶聯(lián)絡中心是上海特思爾大宇宙在中國的第4個城市設立的第6家運營中心。

  天津市是中國的四大中央直轄市之一,中國北方第一大的國際口岸城市。天津客戶聯(lián)絡中心位于天津市的文化教育中心區(qū)--南開區(qū),附近有久富盛名的南開大學、天津大學等10多所高等院校,并且從天津站乘坐京津城際列車,僅需30分鐘即達北京,擁有不可取代的人才資源和地理位置優(yōu)勢。天津客戶聯(lián)絡中心目前主要為一家國內(nèi)知名的金融信貸機構提供咨詢熱線和業(yè)務辦理服務,并為全球領先的電商平臺的跨境業(yè)務提供多語種的客戶服務。

  大宇宙天津客戶聯(lián)絡中心概況

  地址:天津市南開區(qū)華苑產(chǎn)業(yè)區(qū)開華道9號(大宇宙信息創(chuàng)造(中國)有限公司大樓內(nèi))
  服務語言:英語、中文
  服務內(nèi)容:客戶聯(lián)絡中心服務
  座席數(shù):160席(大宇宙大樓總座席數(shù)約1400席)

  transcosmos自1995年進入中國以來,業(yè)務擴展迅猛,目前在中國的14個城市開設了31家分支機構,不僅提供客戶聯(lián)絡中心服務,還包括軟件開發(fā)、業(yè)務流程處理、一站式電子商務及數(shù)字整合營銷等解決方案和外包服務,致力于支持海內(nèi)外企業(yè)在實現(xiàn)降低成本的同時,提高營收和市場占有率。

  關于上海特思爾大宇宙(transcosmosChina)

  transcosmos集團始創(chuàng)于1966年,總部設在東京,在全世界的25個國家設立142家分支機構,是亞洲規(guī)模最大且最著名的BPO服務商,已經(jīng)成功幫助了眾多世界財富500強企業(yè)優(yōu)化商業(yè)流程、擴大銷售額、降低成本和提升消費者滿意度。

  上海特思爾大宇宙是transcosmos集團的全資子公司,在上海、北京、天津、合肥等多地設有運營中心,擁有1,800座席,專業(yè)為企業(yè)提供客戶聯(lián)絡中心、電子商務、信息系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)字整合傳播等一站式解決方案和外包服務,在電信、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、銀行、零售、IT制造業(yè)、服裝、美妝、母嬰等行業(yè)有豐富的實踐和經(jīng)驗。

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