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客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)外包商大宇宙進(jìn)駐合肥

--在中國開設(shè)第25家分支機(jī)構(gòu)

2015-06-04 10:08:05   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  摘要: transcosmos集團(tuán)在中國的安徽省合肥市開設(shè)了第25家分支機(jī)構(gòu)--合肥運(yùn)營中心,現(xiàn)已開始為全球最大的電商平臺(tái)提供客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。

  transcosmos集團(tuán)(中文名:大宇宙集團(tuán);以下簡(jiǎn)稱transcosmos;總部:日本東京;總裁兼COO:奧田昌孝;東證代碼:9715)在中國的安徽省合肥市開設(shè)了第25家分支機(jī)構(gòu)--合肥運(yùn)營中心,現(xiàn)已開始為全球最大的電商平臺(tái)提供客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。2015年6月2日,合肥市商務(wù)局副局長(zhǎng)王可健先生,合肥市蜀山區(qū)常委、蜀山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)黨工委書記、管委會(huì)主任葛宜良先生,合肥(蜀山)國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園領(lǐng)導(dǎo),同transcosmos在中國的眾多的合作伙伴和商務(wù)客戶出席并見證了合肥運(yùn)營中心的開幕儀式。

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  transcosmos集團(tuán)副社長(zhǎng)石見浩一先生在開業(yè)致辭中表示:“2015年是transcosmos大力發(fā)展中國乃至亞洲業(yè)務(wù)的重要一年。作為亞洲規(guī)模最大的BPO服務(wù)商,transcosmos將持續(xù)致力于提供高品質(zhì)的外包服務(wù)。合肥運(yùn)營中心的開業(yè),將更利于transcosmos從速度、成本和質(zhì)量等多角度幫助客戶優(yōu)化商業(yè)流程,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。”

  儀式中,上海特思爾大宇宙董事長(zhǎng)總經(jīng)理山下榮二郎先生向現(xiàn)場(chǎng)嘉賓介紹了transcosmos集團(tuán)的業(yè)務(wù),并表示“transcosmos選址合肥蜀山區(qū)電子商務(wù)園,看重的是這里良好的投資政策,園區(qū)提供的人才環(huán)境和配套設(shè)施等方面的產(chǎn)業(yè)環(huán)境,合肥運(yùn)營中心的正式運(yùn)營得益于合肥市政府和合肥(蜀山)國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園給予的大力支持,transcosmos有信心在合肥乃至中國的業(yè)務(wù)在未來取得更好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。”

  合肥作為安徽省省會(huì),是安徽省重要的政治、經(jīng)濟(jì)、教育、金融、科技和交通中心。合肥(蜀山)國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,位于合肥市西南部,大蜀山與董鋪湖之間,擁山攬湖,環(huán)境優(yōu)美,園區(qū)以發(fā)展電子商務(wù)、呼叫中心兩大產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)。設(shè)立在蜀山電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的大宇宙合肥運(yùn)營中心擁有400座席,主要為電商企業(yè)提供客戶聯(lián)絡(luò)中心外包服務(wù)。

  大宇宙合肥運(yùn)營中心概況

  所在地:安徽省合肥市西南部蜀山區(qū),合肥(蜀山)國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園園內(nèi)
  座席數(shù):400席
  員工數(shù):230人
  業(yè)務(wù)范圍:客戶聯(lián)絡(luò)中心外包服務(wù)

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  合肥(蜀山)國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園概況

  地理位置:安徽合肥市西南部蜀山區(qū)
  開園時(shí)間:2011年12月
  占地面積:20平方公里
  入駐企業(yè)數(shù):100家
  呼叫中心席位:2萬席
  ※未來五年將建成10萬呼叫座席,并發(fā)展成為中國有影響力的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。

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  transcosmos自1995年進(jìn)入中國以來,業(yè)務(wù)擴(kuò)展迅猛。合肥運(yùn)營中心是transcosmos在中國的第25家分支機(jī)構(gòu)。transcosmos在中國的業(yè)務(wù)涵蓋客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)、數(shù)字整合營銷及一站式電子商務(wù)服務(wù)等,致力于支持海內(nèi)外企業(yè)在實(shí)現(xiàn)降低成本的同時(shí),提高市場(chǎng)占有率。

  關(guān)于上海特思爾大宇宙(transcosmos China)

  transcosmos集團(tuán)(東證代碼:9715)始創(chuàng)始于1966年,總部設(shè)在東京,在全世界的18個(gè)國家設(shè)立134個(gè)分支機(jī)構(gòu),擁有36,000名員工,是亞洲規(guī)模最大且最著名的BPO服務(wù)商,已經(jīng)成功幫助了眾多世界財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)優(yōu)化商業(yè)流程、擴(kuò)大銷售額、降低成本和提升消費(fèi)者滿意度。

  上海特思爾大宇宙(transcosmos China)是transcosmos集團(tuán)的全資子公司,在上海、北京、天津、合肥等多地設(shè)有運(yùn)營中心,擁有1,800座席,專業(yè)為企業(yè)提供客戶聯(lián)絡(luò)中心、電子商務(wù)、信息系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)字整合傳播等一站式解決方案和外包服務(wù),在電信、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、銀行、零售、IT制造業(yè)、服裝、美妝、母嬰等行業(yè)有豐富的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。

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