從國(guó)家有關(guān)部門（以前是信息產(chǎn)業(yè)部，現(xiàn)在是工信部）將固網(wǎng)按南北區(qū)域分拆、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)從固網(wǎng)中分出到發(fā)放3G、4G相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)牌照、虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，每一次政策的導(dǎo)向，都會(huì)引發(fā)通信業(yè)變動(dòng)甚至是變革，引發(fā)“門外人”沖擊甚至“顛覆”傳統(tǒng)通信運(yùn)營(yíng)商，引來媒體及民眾們的“狂歡”。通信業(yè)的變化折射出的不僅有通信行業(yè)技術(shù)的變化，還有社會(huì)的變化、權(quán)力斗爭(zhēng)的變化。那么，作為通信業(yè)中有著主導(dǎo)地位的通信運(yùn)營(yíng)商有哪些壁壘，這些壁壘真的又高又厚嗎？
行業(yè)政策壁壘變得薄弱
在此，筆者簡(jiǎn)單列舉近兩年來工信部發(fā)布的通信業(yè)的相關(guān)政策及解讀。
2012年6月27日，《關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實(shí)施意見》。
2013年5月17日，《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)政策解讀》。
2013年7月19日，《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》解讀。
2013年8月15日，《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》解讀。
2013年8月19日，《“寬帶中國(guó)”政策解讀：發(fā)展寬帶成為國(guó)家戰(zhàn)略》。
2013年12月4日，《工業(yè)和信息化部解讀4G牌照發(fā)放》。
2014年5月9日，《關(guān)于電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的通告》政策解讀。
2014年6月27日，《工業(yè)和信息化部解讀LTE混合組網(wǎng)試驗(yàn)》。
2014年12月25日，《關(guān)于向民間資本開放寬帶接入市場(chǎng)的通告》。
2015年2月27日，《工業(yè)和信息化部解讀LTEFDD業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可發(fā)放》。
從以上政策可以看出，通信業(yè)在國(guó)家政策中處于不斷調(diào)整的狀態(tài)，相比其他行業(yè)調(diào)整較多，變量較大。從外部因素來看，有中國(guó)當(dāng)時(shí)加入WTO的通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)開放的承諾；從內(nèi)部因素來看，國(guó)家通過信息化來帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。在以上政策中明確規(guī)定了通信運(yùn)營(yíng)商從事的業(yè)務(wù)范圍，以及通信產(chǎn)業(yè)開放的業(yè)務(wù)范圍。同時(shí)，還有信息安全類的政策要求。因此政策壁壘是最高、最大的壁壘，哪些業(yè)務(wù)該做，哪些業(yè)務(wù)不能做，工信部均進(jìn)行了規(guī)定。具體的經(jīng)營(yíng)范圍，筆者不在這里贅述。簡(jiǎn)單來說，通信運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)（無線網(wǎng)絡(luò)和有線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施）和用戶接入網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)；開放的民資可運(yùn)營(yíng)的主要是移動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售、代維以及寬帶建設(shè)（從用戶端到網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)器范圍內(nèi)的全部或部分有線通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施）或資本合作。
但政策總有管不到、來不及管、不易管的地方，這些地方就是“灰色地帶”，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新企業(yè)正是在“灰色地帶”野蠻生長(zhǎng)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮下，通信業(yè)的行業(yè)政策壁壘已變得薄弱，OTT不僅越過的是通信運(yùn)營(yíng)商，還有與通信相關(guān)的政策。
資源壁壘進(jìn)一步被削弱
網(wǎng)絡(luò)資源壁壘。
由于政策的規(guī)定，通信運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)資源上形成了壁壘，鐵塔、基站、核心網(wǎng)、骨干網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的建設(shè)維護(hù)與優(yōu)化均由通信運(yùn)營(yíng)商來承擔(dān)。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模如此巨大，不差錢的通信運(yùn)營(yíng)商采取代維、合作等方式共同運(yùn)營(yíng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。所謂的網(wǎng)絡(luò)資源其價(jià)值是“管道”價(jià)值，從2G到4G，通信運(yùn)營(yíng)商在不斷地提升無線網(wǎng)絡(luò)的管道價(jià)值，從1M到100M，通信運(yùn)營(yíng)商在不斷地提供有線寬帶的固網(wǎng)的管道價(jià)值。有了管道后，才能從跑蒸汽列車的時(shí)代發(fā)展到高鐵的時(shí)代。
而隨著國(guó)家對(duì)于通信業(yè)引入民資政策的鼓勵(lì)，通信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)資源壁壘被進(jìn)一步削弱，究竟民資在網(wǎng)絡(luò)資源上對(duì)運(yùn)營(yíng)商的沖擊有多廣和多深，有待市場(chǎng)證明。無可否認(rèn)的是，運(yùn)營(yíng)商的生存空間進(jìn)一步被壓縮。
用戶資源壁壘。
用戶間有通信需求，通信運(yùn)營(yíng)商提供了安全和高質(zhì)量的通信方式，就這樣，剛需產(chǎn)生，即語音通話。運(yùn)營(yíng)商不需要做太多的宣傳，用戶紛至沓來，Money紛至沓來，從固定電話到移動(dòng)電話，用戶通話的方式變了，但用戶通話的剛需沒有改變。與之而來的是，用戶資源對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來說如此輕松地被得到，相比互聯(lián)網(wǎng)公司打車軟件的火拼、紅包滿天飛，運(yùn)營(yíng)商得到用戶的成本則相對(duì)少了很多。用戶資源無疑在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是最大的優(yōu)勢(shì)，這也是運(yùn)營(yíng)商在整個(gè)通信產(chǎn)業(yè)鏈處于強(qiáng)勢(shì)地位的最大籌碼，用戶資源和前向收費(fèi)的資金奠定了運(yùn)營(yíng)商的地位。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，如何挖掘用戶價(jià)值是運(yùn)營(yíng)商面臨的重要挑戰(zhàn)，尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式勢(shì)在必行。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，其培養(yǎng)用戶的能力和方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越傳統(tǒng)通信運(yùn)營(yíng)商，用戶資源的壁壘在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)眼里，已經(jīng)不那么神秘，壁壘早已變成了“空氣”。而這個(gè)壁壘隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也許只存在于各通信運(yùn)營(yíng)商間。
號(hào)碼資源壁壘。
通信業(yè)務(wù)的使用必須對(duì)應(yīng)接入的終端，包括號(hào)碼和終端（固定終端或移動(dòng)終端），號(hào)碼作為用戶接入網(wǎng)絡(luò)的身份認(rèn)證，其對(duì)應(yīng)的是真實(shí)的用戶，并可實(shí)現(xiàn)、可管理、可分配、可交易。在這個(gè)價(jià)值鏈上，號(hào)碼資源由于其特有的身份認(rèn)證屬性，目前應(yīng)用于各類手機(jī)軟件的安全認(rèn)證。從“臺(tái)前”到“臺(tái)后”，這個(gè)角色變化，折射出的是運(yùn)營(yíng)商對(duì)號(hào)碼資源的價(jià)值忽視。
再看移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，QQ、微信等在固網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)，已經(jīng)建立起用戶的ID體系，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，移動(dòng)App的發(fā)展，讓其ID量得到了進(jìn)一步飛躍式發(fā)展。去“手機(jī)號(hào)碼”化已經(jīng)開始，但完全取代可能性不大。對(duì)比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的ID體系和運(yùn)營(yíng)商“號(hào)碼資源”，由于運(yùn)營(yíng)商用戶開戶均需到營(yíng)業(yè)廳去填寫相關(guān)資料，其用戶資料的完整性和真實(shí)性較互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)ID優(yōu)勢(shì)明顯。如何充分挖掘號(hào)碼資源價(jià)值，定位其戰(zhàn)略角色，對(duì)運(yùn)營(yíng)商既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。
技術(shù)資源壁壘。
運(yùn)營(yíng)商有技術(shù)嗎？確切地說，有技術(shù)。有核心技術(shù)嗎？確切地說，沒有。準(zhǔn)確地說，通信設(shè)備制造商擁有通信業(yè)的核心技術(shù)，通信運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)國(guó)家通信網(wǎng)。所以通信運(yùn)營(yíng)的技術(shù)掌握在別人手里，壁壘一說，有些牽強(qiáng)。何況，在資本市場(chǎng)上，這種壁壘瞬間會(huì)消失。
運(yùn)營(yíng)資源壁壘。
相比其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通信運(yùn)營(yíng)商看起來其運(yùn)營(yíng)資源很多，運(yùn)營(yíng)資源壁壘很厚，比如，政企客戶資源、標(biāo)準(zhǔn)化流程資源、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)資源等。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的思維之一“快”的思維下，通信運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)資源剩下的可能只有沒有與時(shí)俱進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化流程，相對(duì)穩(wěn)定的政企資源，傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。以前的優(yōu)勢(shì)可能已經(jīng)變成了劣勢(shì)。通信運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)壁壘只是看起來很高、很厚。
產(chǎn)品壁壘幾乎不存在
通信運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品，總體來說包括語音產(chǎn)品、短信產(chǎn)品、流量產(chǎn)品、數(shù)字化信息產(chǎn)品。
語音產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)不必多言，由于通信技術(shù)的固有優(yōu)勢(shì)，其語音產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)地位不可動(dòng)搖，但在免費(fèi)電話的趨勢(shì)下，語音產(chǎn)品的發(fā)展?fàn)顩r已不言而喻。
短信產(chǎn)品經(jīng)歷了輝煌的10年光陰后，在各種社交軟件的沖擊下，已被網(wǎng)絡(luò)短信完全替代，而政府對(duì)垃圾短信治理的要求，更讓短信“死”得更快。
流量產(chǎn)品。目前通信運(yùn)營(yíng)商可以稱得上的流量產(chǎn)品有：飛信、易信、MM、沃商店等，這些產(chǎn)品，與強(qiáng)大的QQ、微信、淘寶等相比，差距顯而易見，盈利貢獻(xiàn)，更是天壤之別。
數(shù)字化信息產(chǎn)品。智慧城市、智慧醫(yī)療、智慧家庭等數(shù)字化解決方案，通信運(yùn)營(yíng)商依托其政企資源、人力資源可實(shí)現(xiàn)較快運(yùn)營(yíng)推廣，但隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的壯大，其不差錢的市場(chǎng)和推廣能力，著實(shí)會(huì)讓通信運(yùn)營(yíng)商頭疼。
綜上所述，通信運(yùn)營(yíng)商的壁壘看起來很高、很厚，但在新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮下，技術(shù)的發(fā)展、思維的改變已搭起來一座橋，橫跨過這些壁壘，“門外的野蠻人”與“門內(nèi)的業(yè)內(nèi)人”在資本市場(chǎng)、人力市場(chǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)上橫沖直撞，通信運(yùn)營(yíng)商能否抵擋得住？有待市場(chǎng)證明。
