小米生態(tài)得失
在市場(chǎng)的幾度變化中，小米用狂奔的姿態(tài)完成了從創(chuàng)業(yè)到全球第三的生長(zhǎng)歷程。這個(gè)過程僅僅用了四年。
2010年4月，雷軍創(chuàng)建小米公司。小米首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。
與傳統(tǒng)的手機(jī)廠商不同，小米另辟蹊徑：從用戶體驗(yàn)出發(fā)制造并銷售多種硬件，以硬件為入口，通過提供軟件和內(nèi)容獲得收益（用戶ARPU值），同時(shí)也達(dá)到經(jīng)營(yíng)用戶、獲得用戶數(shù)據(jù)的目的，分析用戶數(shù)據(jù)、挖掘用戶需求之后又可以推出新的硬件產(chǎn)品，如此循環(huán)便可獲得硬件規(guī)�；纳鷳B(tài)平臺(tái)。
四年來，雖然整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)會(huì)有淡季、旺季，不過小米一直按照自己的節(jié)奏每個(gè)季度都在增長(zhǎng)，直到銷售量全球第三。
雷軍在近期接受包括《財(cái)經(jīng)》雜志在內(nèi)的媒體采訪時(shí)分析，小米勝出的原因有三：一是硬件上真材實(shí)料，高性能、高體驗(yàn)，關(guān)鍵詞是性價(jià)比上超用戶預(yù)期；二是電子商務(wù)直銷，高效率運(yùn)作，優(yōu)勢(shì)明顯；再者是口口相傳，產(chǎn)生超高口碑，可以節(jié)省大量的廣告營(yíng)銷費(fèi)用。
小米在中國(guó)消費(fèi)者最需要高性價(jià)比智能手機(jī)的時(shí)候進(jìn)入了市場(chǎng)，高性能、高體驗(yàn)和低價(jià)格，這個(gè)定位使得它從中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)井噴中受益。但相比于數(shù)字層面的美譽(yù)，雷軍更在意對(duì)整個(gè)行業(yè)的診斷和把握。
傳統(tǒng)硬件時(shí)代已經(jīng)過去，用戶時(shí)代來臨。雷軍開辟了一個(gè)全新的硬件創(chuàng)業(yè)者的進(jìn)階路徑：首先萌生出一個(gè)改善用戶體驗(yàn)的idea，再借助硬件和軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)該體驗(yàn)。他們以創(chuàng)造體驗(yàn)為核心，以打中用戶痛點(diǎn)為起點(diǎn)。
小米未來的生態(tài)帝國(guó)版圖是挑戰(zhàn)蘋果、三星的有力砝碼。雷軍給小米畫了一個(gè)蛋糕，這個(gè)蛋糕以MIUI系統(tǒng)為核心，由三個(gè)不同的小米組成。
第一個(gè)小米是由小米手機(jī)（含小米平板）、小米電視（含小米盒子）和小米路由器三大硬件核心產(chǎn)品構(gòu)成；第二個(gè)小米是MIUI及其所構(gòu)建的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和服務(wù)生態(tài)；而小米計(jì)劃花50億美元投資的100家智能硬件公司將成為“第三個(gè)小米”。
由于此前手機(jī)業(yè)務(wù)的成功，及MIUI系統(tǒng)的持續(xù)投入，小米在生態(tài)鏈上的大肆圈地令產(chǎn)業(yè)界側(cè)目。有人認(rèn)為，這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵是軟件系統(tǒng)平臺(tái)，“如果小米做出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的生態(tài)鏈，讓所有硬件在軟件上跑，那就是非常了不起的事情。”
更有一些接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪的受訪者認(rèn)為，小米生態(tài)鏈的優(yōu)勢(shì)在于無限的想象空間。即硬件逐漸走向免費(fèi)，通過應(yīng)用和內(nèi)容來獲取利潤(rùn)。
奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎在2014福布斯中國(guó)創(chuàng)新峰會(huì)上就曾發(fā)表觀點(diǎn)：在互聯(lián)網(wǎng)思維下，硬件是可以免費(fèi)的，小米手機(jī)在未來將持續(xù)低利潤(rùn)，更多利潤(rùn)將從平臺(tái)上獲取。如果成真，小米將再一次顛覆整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)，被復(fù)制的門檻也進(jìn)一步提升。當(dāng)然，一套統(tǒng)籌所有硬件入口的生態(tài)系統(tǒng)，不是說建就能建成的。
與此同時(shí)，小米從互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式出發(fā)，跑得越快，硬件短板暴露得也越徹底。小米一直號(hào)稱是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，但它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一直都是華為、聯(lián)想等正宗的終端廠商。
轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在今年三季度。當(dāng)季，小米市場(chǎng)份額排名升至全球第三位，但小米在國(guó)際化的第一站印度卻遭遇愛立信的專利訴訟。
此前，小米最新發(fā)布的超低價(jià)空氣凈化器亦被日本空氣凈化器廠商巴慕達(dá)指責(zé)通過合作接近的方式進(jìn)行抄襲，風(fēng)波之后，小米悄然撤下了小米商城首頁的凈化器推薦廣告。
雷軍已經(jīng)看到小米在硬件產(chǎn)業(yè)鏈層面的缺失。11月，小米悄然聯(lián)手聯(lián)芯成立了芯片公司松果電子。芯片專家王艷輝認(rèn)為，松果電子的最大使命在于保證小米低端手機(jī)的產(chǎn)能，是小米手機(jī)明年沖擊億級(jí)銷售量的有效保證。
王艷輝預(yù)測(cè)，松果電子的成立，可以幫助小米在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)發(fā)布基于聯(lián)芯1860方案的499甚至399紅米手機(jī)。
小米一向擅長(zhǎng)通過并購(gòu)或入股來快速補(bǔ)足硬件短板。不過，和投資智能硬件廠商帶來的生態(tài)矩陣效應(yīng)不同的是，芯片領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)門檻很高，這種速成模式的效果如何，仍待市場(chǎng)檢驗(yàn)。
殊途同歸
華為擅長(zhǎng)硬件，小米擅長(zhǎng)軟件生態(tài)，但二者面對(duì)的其實(shí)是同一個(gè)市場(chǎng)和同一個(gè)消費(fèi)群。同時(shí)，蘋果的成功經(jīng)驗(yàn)表明，在智能手機(jī)的世界里，硬件帶來競(jìng)爭(zhēng)力，生態(tài)系統(tǒng)帶來用戶黏性，對(duì)于一家公司來說，二者其實(shí)缺一不可。
依此邏輯，華為的挑戰(zhàn)其實(shí)有二，一是在下一代硬件研發(fā)領(lǐng)域率先突破，在提升用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上塑造全新硬件優(yōu)勢(shì)；二是迅速補(bǔ)足軟件生態(tài)短板。
小米的挑戰(zhàn)更為現(xiàn)實(shí)，雷軍總結(jié)出未來的三大壓力：一是產(chǎn)能問題，二是不斷擴(kuò)產(chǎn)后的風(fēng)險(xiǎn)越來越大，如何保證產(chǎn)品品質(zhì)；此外，隨著銷售量越來越高，如何精準(zhǔn)預(yù)測(cè)銷量？小米利潤(rùn)非常薄，隨著小米的品類增多，各制式各型號(hào)怎么能提高庫存周轉(zhuǎn)是個(gè)關(guān)鍵問題。
在硬件和供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)之外，小米還有一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)是，如何將收購(gòu)的100家硬件公司有效整合到自己的生態(tài)之中，而不是單純復(fù)制出100個(gè)體量更小的小米。
行業(yè)人士林華認(rèn)為，華為和小米兩種模式的差別很大。小米模式重度依賴以最短時(shí)間、最低成本、最好體驗(yàn)的短平快招式全面切入新產(chǎn)品和新市場(chǎng)。而以華為為代表的傳統(tǒng)硬件思維則講求以厚度和力度取勝，這種模式的風(fēng)險(xiǎn)在于決策鏈過長(zhǎng)導(dǎo)致錯(cuò)失機(jī)會(huì)。
“這好比打游戲，傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)循規(guī)蹈矩地過關(guān)打怪，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則會(huì)尋找外掛之類的變態(tài)戰(zhàn)斗力。”但林華向《財(cái)經(jīng)》記者強(qiáng)調(diào)，不管哪種商業(yè)模式都只能一時(shí)而不能永遠(yuǎn)規(guī)避技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)，“再美妙的姿勢(shì)也不能替代力量和厚度”。
華為和小米之間的較量，已經(jīng)超越短期市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪，而是哪種模式更能擁有未來。
在布局未來的同時(shí)，華為和小米面臨更多的壓力其實(shí)來自產(chǎn)品本身的性能及體驗(yàn)、品牌、供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)營(yíng)銷能力。放眼全球市場(chǎng)，三星和蘋果的市場(chǎng)份額和銷量依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過第三，隨著全球智能手機(jī)出貨量的大幅放緩，平均價(jià)格下降，競(jìng)爭(zhēng)壓力將越來越大。
遠(yuǎn)近之間，現(xiàn)實(shí)和理想之外，華為和小米出發(fā)點(diǎn)相反、路徑不一，但始終站在同一片天空之下。
事實(shí)上，在華為和小米之外，其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)的打法各有不同，亦帶來競(jìng)爭(zhēng)變數(shù)。今年11月，聯(lián)想完成對(duì)moto的收購(gòu)，聯(lián)想總裁楊元慶此前對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者表示，完成收購(gòu)之后，聯(lián)想其實(shí)在全球市場(chǎng)份額中已經(jīng)超過小米，排在第三。
近期，360聯(lián)手酷派成立合資公司，按照規(guī)劃合資公司將充分結(jié)合酷派在硬件設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理方面的優(yōu)勢(shì)，和360在互聯(lián)網(wǎng)安全軟件、移動(dòng)應(yīng)用程序設(shè)計(jì)及網(wǎng)上營(yíng)銷推廣的實(shí)力。
鑒于雙方在各自領(lǐng)域的強(qiáng)大實(shí)力，部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這樣的結(jié)盟很有可能產(chǎn)生一個(gè)新的華為或小米。
此外，在市場(chǎng)的壓力之下，一向聚焦精致和小眾的魅族也開始推出千元以下低端品牌魅藍(lán)。無論是加碼硬件或是軟硬結(jié)合，在手機(jī)市場(chǎng)日益趨于飽和的今天，華為和小米站在整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)的中間，一邊向頂峰沖擊，一邊接受更多競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)。
在近期一些公開場(chǎng)合和媒體訪談中，余承東和雷軍都發(fā)出了相似的感慨：競(jìng)爭(zhēng)太殘酷，要小心謹(jǐn)慎，確保不犯錯(cuò)誤。
另一方面，接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪的多位華爾街分析師均認(rèn)為，蘋果依然是智能硬件領(lǐng)域最強(qiáng)大的公司，沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。華為和小米何時(shí)摸到成長(zhǎng)天花板，取決于其未來戰(zhàn)略。
