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流量銀行能否成為“網(wǎng)上央行”?

2014-12-04 10:29:40   作者:   來源:新浪科技   評論:0  點擊:


  如果問現(xiàn)如今哪個行業(yè)最為景氣,那么大多數(shù)人會想到銀行業(yè)。的確,商業(yè)銀行通過攬儲轉(zhuǎn)存可實現(xiàn)“錢生錢”,而央行作為貨幣政策的制定者和執(zhí)行者,還可以“自己印錢”。雖然這種看法有失偏頗,但也代表了一種令其它行業(yè)羨慕的生存模式。

  對于運營商而言,過去在寡頭壟斷競爭中自成一統(tǒng)的日子已經(jīng)不復(fù)存在,在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)提供商的輪番沖擊下,運營商面臨著傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入占比不斷下滑的“內(nèi)憂”和價值模式被新興競爭對手搶奪替代的“外患”,此時如果運營商也可以像商業(yè)銀行一樣“錢生錢”,甚至像央行一樣“自己印錢”,也許是開辟新天地的創(chuàng)舉。在此背景下,中國聯(lián)通的流量銀行應(yīng)運而生。

  流量銀行如何“錢生錢”

  隨著移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)對消費者生活的不斷深入及滲透,老百姓們發(fā)現(xiàn),自己的日常生活已經(jīng)越來越離不開手機,衣食住行中處處都有移動互聯(lián)網(wǎng)的影子。隨之而來的,是無線數(shù)據(jù)流量的使用從過去少數(shù)先行者、極客們的專美,變成了普羅大眾的普遍需求和剛性需求。有網(wǎng)友稱,在馬斯洛需求層級模型的最底層,應(yīng)該增加無線數(shù)據(jù)流量的需求。此語雖是戲謔,卻一針見血地描繪出了無線數(shù)據(jù)流量作為移動互聯(lián)網(wǎng)各類應(yīng)用和服務(wù)承載基礎(chǔ)的重要性。

  但是,以往運營商對于流量業(yè)務(wù)的定位卻依舊停留在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層面,即流量(或稱為“無線數(shù)據(jù)傳輸鏈路”更加貼切)作為消費者的信息載體只起到了通道的作用,消費者在此之上所創(chuàng)造或?qū)崿F(xiàn)的價值,與提供通道的運營商的關(guān)聯(lián)度十分微弱甚至并不相關(guān)。由此可見,一方面是消費者不可或缺的必需品,另一方面是附加價值低下的“啞管道”,兩者之間的矛盾和差距形成了一定的價值空間,而彌補兩者之間的差距、實現(xiàn)其橋接就有可能實現(xiàn)價值的轉(zhuǎn)換,也就給流量銀行“錢生錢”帶來了可能。

  那流量銀行如何才能實現(xiàn)“錢生錢”?

  一是實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的橋接,即運營商的服務(wù)作為中間平臺,面向移動和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的提供者時,可作為盤活業(yè)務(wù)、吸引客戶、構(gòu)建通道的手段;面向消費者時,可以作為價值行為交換的激勵。例如,目前中國聯(lián)通流量銀行推出“做任務(wù)賺流量幣”的活動,消費者通過下載、安裝、運行應(yīng)用來換取流量幣,而應(yīng)用提供商則獲得用戶關(guān)注、體驗和黏性,各得其所、相得益彰。在此過程中,中國聯(lián)通可以向應(yīng)用提供商銷售流量,通過“流量800”等類似的方式獲得利益,實現(xiàn)從前向收費轉(zhuǎn)向后向收費。

  二是提升用戶的黏性,即通過流量自主管理、以流量作為互動內(nèi)容(如流量相互贈送)的方式,在吸引更多消費者使用流量、吸引消費者更多使用流量的同時,增加流量消費的透明度和自主控制度,穩(wěn)固老客戶,拓展新客戶。

  由此可見,以流量為載體、以流量為互動內(nèi)容,運營商完全可以設(shè)計出不同于傳統(tǒng)前向收費模式的新模式。當然,目前的嘗試只是簡單的初級階段,今后流量銀行甚至可以作為各項業(yè)務(wù)平臺的交易入口,從中又可以創(chuàng)造出更新的價值模式來。

  流量銀行能否“自己印錢”

  免費作為互聯(lián)網(wǎng)的主旋律,也一直延續(xù)到移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中來。之所以O(shè)TT應(yīng)用與服務(wù)能夠得到消費者的青睞,免費或是付出成本相較于通信業(yè)務(wù)更低,是吸引消費者的重要因素之一。但對于許多應(yīng)用與服務(wù)提供商而言,做出免費的承諾容易,如何從“前向免費、其他方付費”的模式中獲取利益和價值才是難事。在長尾經(jīng)濟的作用下,提供商們必須盡可能地擴大用戶群體,才有可能從稀薄的單體價值中獲得足夠的利潤總額。我們常說“互聯(lián)網(wǎng)世界只有第一、沒有第二”,也有此因素的影響。

  既然如此,運營商就必須考慮一個問題,既然流量的合理運營有可能實現(xiàn)“錢生錢”,那作為流量提供者的運營商,有沒有可能實現(xiàn)“自己印錢”,即實現(xiàn)流量的“虛擬貨幣化”或甚至“貨幣化”?

  從經(jīng)濟學(xué)的角度來看,成為通貨必須至少滿足兩個條件:一是能夠代表一定價值,二是可流通可交換。流量銀行提供了一個流量可以交互交換的平臺,使得流量從一種看不見、摸不著的概念,變成了“觸手可及”的交換品,雖然目前功能單一、規(guī)則明顯不完善,但至少具備了這方面的雛形。那流量是否能夠代表一定的交換價值呢?

  雖然運營商都對其流量進行了定價,但這個定價只是流量的價格,而不是流量的價值,流量價值的確定并不是運營商說了算,而且也沒有客觀標準可供參照,這才是流量“虛擬貨幣化”或“貨幣化”的最大障礙。之前中國聯(lián)通曾經(jīng)嘗試過對內(nèi)容(如多媒體、音樂、文本等)進行定價,但這種積極嘗試最終不了了之,也是因為無法客觀、公正、合理地判定內(nèi)容價值并設(shè)定內(nèi)容價格。因此,通過積極引入流量銀行的第三方合作伙伴,從虛擬物品的交易著手,逐漸向?qū)嶓w物品領(lǐng)域過渡,是較為切實可行的道路;同時,積極推動消費者觀念轉(zhuǎn)變、培養(yǎng)消費者使用習(xí)慣,實現(xiàn)“客戶教育”也是重點和難點。

  有人認為,此次中國聯(lián)通推出流量銀行的嘗試,是用傳統(tǒng)業(yè)務(wù)思維的方式運營新的領(lǐng)域和市場。誠然,從目前流量銀行的價值模式來看,還未能完全擺脫舊有的烙印,但是我們也從中看到了運營商在不斷反思、不斷嘗試、尋求突破的決心和行動。流量銀行未來的成功與否,不在于開局,而在于后續(xù)跟進,運營商的轉(zhuǎn)型也不可能依賴類似流量銀行的業(yè)務(wù)一蹴而就,而在于用更開放的心態(tài)和更長遠的目光推動轉(zhuǎn)型。

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