聯(lián)想集團(tuán)于8月14日正式公布了2014年第一財季報表,營收104億美元,同比增長18%;凈利潤2.14億美元,同比增長23%。
值得關(guān)注的是,聯(lián)想本財季智能手機(jī)出貨量達(dá)歷史新高。根據(jù)IDC最新數(shù)據(jù),聯(lián)想第二季度智能手機(jī)出貨總量為1580萬部,較上年同期的1140萬部增長38.7%,市場份額升值5.4%,高于上年同期的4.7%,超越LG成為全球出貨量第四的智能手機(jī)廠商。更突出的是,IDC數(shù)據(jù)顯示,聯(lián)想在中國智能手機(jī)市場份額達(dá)到12.5%,首次超越三星成為市場第一。
今年3月,聯(lián)想宣布手機(jī)部門構(gòu)架重組,張暉成為聯(lián)想手機(jī)最重要的中國市場掌門人,并隨后對手機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位調(diào)整。聯(lián)想第一財季為每年4-6月,從出貨數(shù)據(jù)上來看,聯(lián)想對手機(jī)業(yè)務(wù)的調(diào)整成功保持了快速增長。
那么,在4G元年,聯(lián)想手機(jī)打算如何4G布局?在渠道、高管、品牌營銷方面又會有哪些調(diào)整?Moto手機(jī)回顧中國市場后又將如何操盤?聯(lián)想集團(tuán)副總裁、MBG中國手機(jī)業(yè)務(wù)總經(jīng)理張暉在北京798的一家咖啡館接受了筆者專訪,以下是主要信息整理:
聯(lián)想手機(jī)渠道迎來巨變
聯(lián)想手機(jī)銷售渠道從2009年之后歷經(jīng)調(diào)整,其公開渠道占比最高曾達(dá)到30%,但2013年構(gòu)架調(diào)整之后,運營商成為聯(lián)想手機(jī)銷售最主要的渠道。面對運營商從今年起大規(guī)模調(diào)低終端補(bǔ)貼,聯(lián)想如何加強(qiáng)公開市場與電商平臺銷售,如何再次嘗試打通傳統(tǒng)PC渠道通路成為聯(lián)想手機(jī)2014年調(diào)整重點:
公開渠道
1、市場細(xì)分為網(wǎng)格化。
張暉透露,公開渠道將成為聯(lián)想手機(jī)中國市場調(diào)整的重點。具體來說,聯(lián)想將全國劃分為100個網(wǎng)格,讓傳統(tǒng)大區(qū)業(yè)務(wù)員和網(wǎng)格負(fù)責(zé)人合在一起,根據(jù)網(wǎng)格所在的區(qū)域市場特點和營銷情況,底層一直下沉到鄉(xiāng)村級的夫妻店。“讓真正了解市場的人”來制定本區(qū)域的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)推進(jìn),收入也跟網(wǎng)格市場競爭狀況掛鉤。
。üP者注:這種市場和業(yè)務(wù)下沉策略,實際上與聯(lián)想之前在PC市場打敗戴爾、惠普的模式非常相似)。
2、讓策略者們更“接地氣”。
隨著手機(jī)出貨量快速增長、銷售人員增加、及渠道下沉,如何讓處于集團(tuán)管理者們了解市場一線,讓營銷政策的制定更加適合市場變化,成為目前各家國產(chǎn)手機(jī)廠商們都在思考的問題。
張暉稱,自己在履新之后,已帶隊跑了12個省考察渠道市場和終端門店,與一線銷售人員一起站臺賣機(jī)器,了解客戶需求。除此之外,聯(lián)想還將福建區(qū)域總經(jīng)理調(diào)回總部,參與市場決策。“總部制定策略不能只看數(shù)據(jù)分析,不能靠拍腦袋決定”,張暉強(qiáng)調(diào)稱。
3、加強(qiáng)KA賣場合作。
張暉表示,除自主渠道外,聯(lián)想還在大力加強(qiáng)與國美、蘇寧、迪信通、樂語等KA連鎖渠道的合作。通過新品首發(fā)、聯(lián)合市場推廣等模式,加強(qiáng)聯(lián)想手機(jī)在KA渠道的返點和影響力。
運營商渠道
從2011年國內(nèi)智能手機(jī)市場爆發(fā)開始,依靠與運營商在千元機(jī)緊密合作,聯(lián)想迅速成長為國內(nèi)市場份額第二、國產(chǎn)品牌份額第一的手機(jī)廠商。不過,隨著運營商“營改增”稅率改變,以及大幅削減營銷費用和終端補(bǔ)貼,如何與運營商進(jìn)行創(chuàng)新合作,已成為各手機(jī)廠商們面臨的實際問題。
張暉稱,聯(lián)想會在重點產(chǎn)品繼續(xù)加強(qiáng)與運營商合作,聯(lián)想手機(jī)今年將推出60款產(chǎn)品,下半年約50款,其中4G產(chǎn)品占比達(dá)90%。張暉表示,聯(lián)想4G手機(jī)要覆蓋入門級、低、中、高四個價格段,如果每個價格段一款,再乘以3個制式,就是12款,一年發(fā)三波新品就是36款,其實并不多,而且必須保證款款都是精品。除此之外,聯(lián)想還會推出少量3G新品,因為在中國廣大的三四線以下市場,中低端3G手機(jī)還有廣大的市場空間。
值得關(guān)注的是,聯(lián)想在與運營商合作中,正考慮重新“激活”傳統(tǒng)PC渠道的整合銷售能力。在此之前的2010年前后,在樂Phone操盤期間聯(lián)想曾嘗試通過PC渠道銷售智能手機(jī),但因用戶購買渠道習(xí)慣不同,效果并不明顯。