互聯(lián)網(wǎng)上，每天新浪微博用戶發(fā)博量超過(guò)1億條，百度大約要處理數(shù)十億次搜索請(qǐng)求，淘寶網(wǎng)站的交易達(dá)數(shù)千萬(wàn)筆，聯(lián)通的用戶上網(wǎng)記錄一天達(dá)到10TB……這些都有可能會(huì)變成大數(shù)據(jù)。

　　什么是“大數(shù)據(jù)”？

　　它是由強(qiáng)大的分析工具進(jìn)行篩分的龐大數(shù)據(jù)集。是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。從各種各樣類型的數(shù)據(jù)中，快速獲得有價(jià)值信息的能力，就是大數(shù)據(jù)技術(shù)。

　　“抽樣調(diào)查”已死

　　人們很早之前就知道抽樣調(diào)查，并不會(huì)得到準(zhǔn)確的結(jié)果，但是數(shù)據(jù)和信息采集技術(shù)達(dá)不到的時(shí)候，也只能姑且。而大數(shù)據(jù)徹底顛覆抽樣調(diào)查的方法，而采用所有數(shù)據(jù)的方法，大數(shù)據(jù)的4V特點(diǎn)：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（價(jià)值）。

　　大數(shù)據(jù)無(wú)處不在

　　今天，你在互聯(lián)網(wǎng)上每一次交互行為，都會(huì)成為數(shù)據(jù)被采集，比如搜索、微博互動(dòng)、或者“喜歡”、“贊”、“收藏”這類動(dòng)作，只要你去操作，在后臺(tái)便可推算出相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)。換句話說(shuō)，你被分析了。

　　當(dāng)然遠(yuǎn)不止此，越來(lái)越多的途徑可以收集更大的數(shù)據(jù)。你的信用卡消費(fèi)記錄，你的位置信息，你的收入情況，幾點(diǎn)上下班，購(gòu)物習(xí)慣，上網(wǎng)瀏覽歷史，音樂(lè)電影喜好，這些結(jié)論都可以給商家很多信息，他們會(huì)對(duì)你進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)或廣告的精準(zhǔn)投放。所以，大數(shù)據(jù)成為商界新寵，被企業(yè)家津津樂(lè)道，也就不足為奇了。

　　大數(shù)據(jù)價(jià)值在于它不斷產(chǎn)生、重復(fù)、組合

　　而更令人興奮的是，數(shù)據(jù)作為一種資源，本身是一種非競(jìng)爭(zhēng)性的資源，它的價(jià)值并不會(huì)因?yàn)楸皇褂枚鴾p少，相反，它可能被通過(guò)不斷地重復(fù)使用而產(chǎn)生出更高的價(jià)值。數(shù)據(jù)本身的價(jià)值，是它所有能夠產(chǎn)生的可能選擇的價(jià)值的總和。而數(shù)據(jù)的運(yùn)用者常常不是那些擁有大量數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu)，卻是那些恰好可以用這些數(shù)據(jù)來(lái)支持其商業(yè)模式的機(jī)構(gòu)，這就是“再利用”。當(dāng)我們將多個(gè)數(shù)據(jù)集的總和重組在一起時(shí)，充足總和本身的價(jià)值也比單個(gè)的總更大。

　　其實(shí)，大數(shù)據(jù)很久以前在多個(gè)系統(tǒng)、終端、個(gè)人等等地方都在不斷產(chǎn)生，只是沒(méi)有加以利用而已。今天人們要分析這些數(shù)據(jù)，并試圖從中發(fā)現(xiàn)價(jià)值。尤其是在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，來(lái)發(fā)現(xiàn)其更深商業(yè)價(jià)值和潛在利潤(rùn)。

　　XTools幫助企業(yè)在大數(shù)據(jù)中掘金

　　在企業(yè)中，大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)收集有關(guān)我們行為和偏好的新信息，細(xì)化客戶種類。當(dāng)商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)不斷累積增多時(shí)，人腦和紙張都已經(jīng)無(wú)法滿足高效率處理事務(wù)。這就要求企業(yè)信息化建設(shè)，用軟件工具管理大數(shù)據(jù)。

　　如果大數(shù)據(jù)是一個(gè)金礦，那么XTools只是提供鐵鍬的人，企業(yè)用戶才是真正的掘金者。在使用XTools CRM時(shí)，從系統(tǒng)中獲取大數(shù)據(jù)信息：什么產(chǎn)品最好賣，哪位員工最給力，哪個(gè)客戶創(chuàng)造利潤(rùn)最多，什么樣的價(jià)格顧客最愿意接受，哪個(gè)供貨商來(lái)得產(chǎn)品更物美價(jià)廉……而這些方面的信息都對(duì)企業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的意義。