這已是老人第三次在營(yíng)業(yè)廳自助繳費(fèi)了。“一開始別說不習(xí)慣,甚至我都不敢相信這樣就能交電話費(fèi)。”張大爺告訴記者,“是那個(gè)穿灰色馬甲的姑娘打消了我的顧慮”,他順手指了下隔一臺(tái)機(jī)器旁正忙著給顧客兌換零錢的聯(lián)通引導(dǎo)員小梁,“是她手把手教我第一次操作這個(gè)機(jī)器。其實(shí)也很簡(jiǎn)單吆!就是我們這些老年人不愿接受新事物,一旦用起來,還真是覺得方便,再也不用排隊(duì)了!”離開時(shí),張大爺還自豪地說:“我們?cè)豪锏膸讉(gè)老年人都學(xué)會(huì)了這樣交電話費(fèi),是我告訴他們的!