項目概述
深圳歡樂谷是華僑城集團新一代大型主題樂園，首批國家AAAAA級旅游景區(qū)，占地面積35萬平方米，總投資20億元人民幣，是一座融參與性、觀賞性、娛樂性、趣味性于一體的中國現代主題樂園。
在進入移動互聯網時代之后，智能手機和平板電腦應用的迅速增長已徹底改變了互聯網使用人數和習慣，提升了用戶隨時隨地接入互聯網的需求。作為中國主題游樂公園標桿之一的華僑城歡樂谷，也需要推出滿足移動互聯網需求的公園WI-FI服務，為游客提供基于移動智能終端的導游信息服務，同時也提高主題公園的服務檔次。
需求分析
- 實現景區(qū)WLAN基本覆蓋，為在華僑城景區(qū)游玩的游客提供免費的無線寬帶上網服務。
- 能夠方便自主地管理WLAN認證portal頁面，通過WLAN接入的認證及歡迎頁面，引導游客服務與消費，進行精準的廣告宣傳。
- 能夠獲取接入WLAN游客的個人信息（手機號碼、終端類型等）及上網行為信息（與招標人自購的上網行為管理產品結合），并能對這些信息和行為進行有效的管理。
- 游客能夠通過無線網絡訪問景區(qū)企業(yè)的內網，享受企業(yè)內網提供的視頻點播、互動游戲等服務。
- 能夠同時作為景區(qū)內部有線網絡的無線延伸，為景區(qū)企業(yè)經營管理提供無線網絡保障。
- 具有擴展和升級的空間，支持景區(qū)后續(xù)對軟硬件進行擴展和升級。
方案概述
一、方案定位
城市熱點通過對在移動互聯網時代背景下的游客與景區(qū)的需求分析，提出了“無線智能景區(qū)”的綜合解決方案，目的是依托移動互聯網、云平臺、WI-FI定位和智能數據挖掘等技術，以游客體驗為中心，在旅游體驗、景區(qū)服務、行政管理等方面打造旅游智能服務典，建立旅游“完美體驗”體系，提升行業(yè)競爭優(yōu)勢。
二、核心應用
1、Portal接入運營
工作原理
免賬號認證狀態(tài)下廣告推送，一方面符合免費WLAN的趨勢，另一方面能夠給客戶提供信息內容更豐富的廣告界面，和更流暢的接入體驗。
華僑城WIFI可對登錄頁、跳轉頁進行靈活自定義，門戶頁面跳轉模式可以是先廣告再跳轉企業(yè)主頁，也可以是帶有倒計時的純廣告內容，通過倒計時來保證客戶對廣告內容的關注，時間倒數完客戶才可點擊獲取上網權限。
Dr.COM 2166 B-RAS部署在企業(yè)互聯網出口處，Dr.COM 2166 B-RAS本身也可作為路由器使用，負責對無線用戶的進行Portal頁面推送、接入控制、日志信息采集等，Dr.COM Portal Server是一臺運行Dr.COM Broadband Portal軟件的PC服務器，負責頁面管理、頁面推送策略管理和其他相關管理功。
2、WI-FI接入運營
主題公園游客通常游玩時間比較長，平均半天以上，在游玩過程中需要經常通過移動互聯網瀏覽網頁、發(fā)微信和微博等等。Dr.COM提供多種Wi-Fi接入方式，例如；APP一鍵式接入（減少游客操作過程）；短信獲取動態(tài)密碼（華僑城可通過手機號獲取客流數據進行分析）等。公園游覽區(qū)提供免費WI-FI接入必然被游客視為優(yōu)異的游覽服務之一。
3、LBS導游應用
Dr.COM“無線智能景區(qū)”的游客導游體驗功能體現在兩方面：
隨時隨地獲取
景區(qū)引導設施布設的范圍總是有限的，利用游客隨身攜帶的智能手機APP實現引導服務，能夠隨時隨地獲取導游信息，信息內容。
高價值導游信息
除了信息引導的方式，信息的內容和質量更重要，對于游客，如何快速到達感興趣的景點，快遞了解景點信息是最有價值的，“無線智能景區(qū)”能夠智能的根據游客所在位置提供相應的導游服務信息，為游客提供最有價值的導游信息服務，也就是通常所說的LBS（Location Based Service）應用。
另外，APP具有豐富的互動形式、生動多樣化的展現效果、零成本的信息推送、精確投放等多種優(yōu)點，游客可以根據關鍵字搜索、地圖導航、在線實時咨詢等方式主動獲取導游信息服務。
Dr.COM “無線智能景區(qū)”系統(tǒng)利用先進的WI-FI定位系統(tǒng)與APP相結合，可實現優(yōu)于GPS的精度的位置服務，通過APP作為信息載體，提供多樣化的導游服務。
4、OMP廣告及信息插播
發(fā)布功能
通過在用戶用瀏覽器打開的每一個網頁上實時加插工具欄或飄窗，或替換原來網頁內容，向用戶傳播實時的信息，實現一個永遠在線的信息發(fā)布平臺。
園區(qū)公告
通過OMP信息插播功能，華僑城歡樂谷運營方可以隨時隨地實時發(fā)送即時信息通知用戶園區(qū)實時動態(tài)，如某時間段內插播園區(qū)表演信息、某時間段內插播園區(qū)公共服務信息、特定園區(qū)景點推送人流排隊信息及園區(qū)服務內容等。
園區(qū)商家競價排名
OMP廣告及信息插播系統(tǒng)能實現Banner或飄窗方式進行廣告推送，園區(qū)商家可以通過該入口為其產品信息和特點制作Banner廣告，而且可以通過O2O的方式進行互動，線上提供抽獎活動和優(yōu)惠信息公告，線下采集信息并進行活動兌獎。
5、游客分享
“無線智能景區(qū)”APP方便集中展現官方微信、微博的鏈接和二維碼等，便于游客在登陸了微博或微信的時候，能實現一鍵關注，通過微信和微博的互動平臺，向游客提供咨詢等互動服務，加強與游客的溝通聯系，提升服務體驗，增加重復游覽的幾率。
