易寶通訊在四月中再次舉辦管理人員培訓(xùn)課程。而今次的主題是關(guān)於溝通及演說(shuō)技巧。鑒於每位管理人員每天都要面對(duì)不同類別的人作溝通或演講，這方面的技巧對(duì)於他們來(lái)說(shuō)尤其重要。

　　易寶通訊再次邀請(qǐng)著名講師 － Heidi Hong 為各管理人員作演講。課程涉及溝通理論和技巧，并以一些傳統(tǒng)及現(xiàn)時(shí)流行的媒體例子作解釋比較。此外講師指出如果能夠有效把握溝通技巧，能使事情有更理想的效果。而每次作演講之前必須作出充分準(zhǔn)備及練習(xí)，更可適當(dāng)加插一些事例作解釋，使每個(gè)議題更能吸引觀眾。

　　當(dāng)日的培訓(xùn)很成功，管理人員透過(guò)講師的提點(diǎn)及指導(dǎo)，更加了解自己需要改善的地方。

關(guān)于易寶

　　易寶通訊成立於1990 年，致力提供客戶聯(lián)絡(luò)服務(wù)中心外判服務(wù)，憑借逾廿年的營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)來(lái)自多個(gè)行業(yè)的企業(yè)客戶，現(xiàn)已成為業(yè)內(nèi)最具實(shí)力的多媒體客戶聯(lián)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商之一。易寶的集團(tuán)公司 － 易通訊集團(tuán)有限公司，為香港創(chuàng)業(yè)板上市公司(股份代號(hào): 8031)。

　　易寶于香港24x7x365營(yíng)運(yùn)的多媒體外判客戶聯(lián)絡(luò)中心已考獲ISO 9001 及 ISO 27001 認(rèn)證，設(shè)有超過(guò)850個(gè)服務(wù)座席，共有逾1,000名的話務(wù)員，為客戶提供專業(yè)的外呼丶內(nèi)呼客戶聯(lián)絡(luò)中心外判服務(wù)丶人員派遣服務(wù)丶客戶聯(lián)絡(luò)服務(wù)中心設(shè)備管理及托管服務(wù)，以及客戶聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)解決方案。主要客戶包括銀行丶保險(xiǎn)公司丶電訊公司及政府部門等。

　　憑藉廿多年管理客戶聯(lián)絡(luò)中心的豐富成功經(jīng)驗(yàn)，易寶現(xiàn)於香港管有多個(gè)聯(lián)絡(luò)中心，總營(yíng)運(yùn)面積達(dá)到43,000平方呎。龐大的聯(lián)絡(luò)中心營(yíng)運(yùn)規(guī)模，構(gòu)筑穩(wěn)健的業(yè)務(wù)平臺(tái)，能同時(shí)為多個(gè)不同行業(yè)丶不同規(guī)模的企業(yè)機(jī)構(gòu)提供最優(yōu)秀的客戶聯(lián)絡(luò)服務(wù)。