由江陰市公共服務(wù)呼叫中心推出的12345系統(tǒng)移動(dòng)智能客戶(hù)端軟件(安卓版)近日上線(xiàn)，成為無(wú)錫市第一款面向公眾服務(wù)的政務(wù)APP。據(jù)了解，這款A(yù)PP涵蓋了訴求表達(dá)、查詢(xún)以及答復(fù)等功能，用戶(hù)可通過(guò)手機(jī)直接拍照作為訴求依據(jù)，比傳統(tǒng)的電話(huà)、短信等方式具有更好的實(shí)時(shí)性和直觀(guān)性。據(jù)悉，這款政務(wù)APP還將陸續(xù)推出“市民郵箱”、“掌上交通”、“掌上教育”和“健康檔案”等功能。