目前,我國(guó)已逐步進(jìn)入老齡社會(huì),隨著老年人口的不斷增多,各地開始對(duì)養(yǎng)老福利模式進(jìn)行積極的探索,居家養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。
居家養(yǎng)老服務(wù),是指以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務(wù)為依靠,為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù),其形式主要有兩種:由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員上門為老年人開展照料服務(wù);在社區(qū)創(chuàng)辦老年人日間服務(wù)中心,為老年人提供日托服務(wù)。
寧夏某知名企業(yè)是自治區(qū)民政廳、老齡辦批準(zhǔn)的,專門從事“寧夏智能化社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺(tái)”工程獨(dú)家投資建設(shè)和管理運(yùn)營(yíng)的專業(yè)化公司。
為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),加快推進(jìn)寧夏社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作,不斷提高養(yǎng)老服務(wù)水平和質(zhì)量,擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)覆蓋面,滿足老年人日劇增長(zhǎng)的多層次、個(gè)性化服務(wù)要求,形成機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步。2012年10月,由老齡辦牽頭,該企業(yè)與暢信達(dá)共同建設(shè)的居家養(yǎng)老服務(wù)中心系統(tǒng)正式上線,系統(tǒng)將社區(qū)居民各種需求信息,直接與廣大中小商業(yè)企業(yè)和服務(wù)商戶對(duì)接,將廣大中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行歸類整合,通過提升傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)模式信息化、網(wǎng)絡(luò)化,實(shí)現(xiàn)在整個(gè)銀川市內(nèi)以科技養(yǎng)老助老的全新居家養(yǎng)老服務(wù)模式。
該居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)的應(yīng)用價(jià)值體現(xiàn)是多方面:
1、一個(gè)信息平臺(tái),集成養(yǎng)老
建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),整合有關(guān)社會(huì)資源,就可以將養(yǎng)老事務(wù)集成統(tǒng)一,讓養(yǎng)老服務(wù)更便捷、更高效。
2、一套數(shù)據(jù),多方應(yīng)用
系統(tǒng)平臺(tái)建立起完善的老年人信息資料數(shù)據(jù)庫,不僅僅是為了方便救援和服務(wù),還能在政府職能部門制定各項(xiàng)老年政策時(shí),為其提供系統(tǒng)、詳實(shí)、持續(xù)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)測(cè)算支持。
3、一個(gè)按鍵,養(yǎng)老無憂
入網(wǎng)(使用一鍵通手機(jī))老人,只需按動(dòng)一個(gè)按鍵,所有需求即可全面滿足,方便簡(jiǎn)單,養(yǎng)老無憂。老人從此舒心,子女從此放心,政府從此安心。
4、科技手段,有效服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)中心采用最先進(jìn)的通訊技術(shù)、智能呼叫技術(shù)、GPS定位技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)?梢詼(zhǔn)確的受理老年人的服務(wù)請(qǐng)求;在最短的時(shí)間內(nèi)定位老人位置,為老人提供緊急救援服務(wù);通過電話、短信多種方式為老人提供日常關(guān)懷,信息提醒服務(wù)。
5、專一專業(yè),確保服務(wù)
專業(yè)的機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍,專一為老人提供服務(wù),服務(wù)過程全程監(jiān)控,保證服務(wù)效率和質(zhì)量。
6、信息化建設(shè),可持續(xù)發(fā)展
如今各級(jí)政府都在提倡信息化建設(shè),以提高管理品質(zhì)。同時(shí),養(yǎng)老服務(wù)也必須依靠信息化建設(shè),才能保證可持續(xù)、良性發(fā)展。