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暢信達成功搭建大學生服務熱線呼叫中心系統(tǒng)

2012-08-28 14:47:11   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


   CTI論壇(ctiforum)8月28日消息(記者 楊毅): 為鼓勵和引導大學生自主創(chuàng)業(yè),營造大學生創(chuàng)業(yè)的營造良好環(huán)境,青島市人力資源和社會保障局在2010年成功創(chuàng)建青島市高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)孵化基地的基礎上,2011年又在市北區(qū)泰山路新建一個建筑面積約3萬平方米的青島市大學生創(chuàng)業(yè)孵化中心(以下簡稱“創(chuàng)業(yè)中心”)。

   創(chuàng)業(yè)中心以促進全市大學生創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、促進全市產業(yè)振興、促進創(chuàng)新人才成長為指導思想,堅持大學生創(chuàng)業(yè)與招商引資相結合、與促進現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展相結合、與科技成果轉化相結合、與人才引進相結合,努力建成功能齊全、環(huán)境優(yōu)越、全國一流的大學生創(chuàng)業(yè)孵化、創(chuàng)業(yè)就業(yè)綜合服務平臺。創(chuàng)業(yè)中心計劃入駐企業(yè)200余家,安排2000名左右大學生創(chuàng)業(yè)和就業(yè),年實現(xiàn)稅收約500萬元。其中,1-3層為綜合服務區(qū)域,為大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供政策咨詢、小額擔保貸款、培訓、網絡支持以及物業(yè)餐飲等服務。4-17層為企業(yè)孵化區(qū)域,規(guī)劃了350余個房間作為入駐企業(yè)的辦公場所。

   針對之前電話占線情況嚴重,客戶信息無法有效保存,辦事業(yè)務流程復雜等問題,2012年暢信達成功為創(chuàng)業(yè)中心搭建了陽光熱線呼叫中心系統(tǒng),前期建設可以滿足30部電話同時呼入,更有效、及時、專業(yè)的為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)政策咨詢、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)場地、小額貸款、項目推介、市場論證、專家指導、市場拓展、成果展示等創(chuàng)業(yè)服務咨詢。

   創(chuàng)業(yè)孵化中心“陽光熱線”系統(tǒng)的成功上線,受到各界領導的廣泛關注,也給予了相當高的評價,創(chuàng)業(yè)孵化中心負責人說“有了陽關熱線系統(tǒng),讓我們更好的為社會提供服務,為廣大的大學生提供實現(xiàn)自己理想的創(chuàng)業(yè)平臺”。

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