云端客服平臺(tái)
云端時(shí)代的來(lái)臨對(duì)呼叫中心最大意義,就是不必再投入大量的成本自建呼叫中心,對(duì)于需要快速布建、彈性調(diào)整的企業(yè)而言,云端客服平臺(tái)指透過(guò)虛擬的云結(jié)構(gòu),提供PBX,CTI,Application等呼叫中心服務(wù),可達(dá)到費(fèi)用節(jié)約,建設(shè)時(shí)間縮短,發(fā)展性快速等效果。
整合企業(yè)交換機(jī)、自動(dòng)總機(jī)及客服系統(tǒng),讓員工及客戶在任何地點(diǎn)以上網(wǎng)方式即可打電話到企業(yè)內(nèi)部的電話或客服系統(tǒng)。
提供全中文的使用介面,讓使用與查詢完全符合國(guó)內(nèi)的使用習(xí)慣。
可輕易在企業(yè)網(wǎng)頁(yè)及員工email中加入VoIP電話功能。
用戶可以直覺(jué)且輕易的啟動(dòng)及使用網(wǎng)路電話。
資料安全加密有保障。