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在線旅游價(jià)格戰(zhàn)后遺癥呈現(xiàn) 老大攜程進(jìn)退兩難

2012-07-30 09:58:39   作者:   來(lái)源:中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:



  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮

  當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮襲來(lái)之時(shí),酒店達(dá)人、酒店管家、米途、今夜酒店特價(jià)等一些小而專的APP出現(xiàn),借著微博,移動(dòng)IM等社會(huì)化媒體大肆推廣。

  對(duì)比這些小應(yīng)用,作為行業(yè)老大的攜程至今沒有拿出一款讓人眼前一亮的攜程品牌的創(chuàng)新APP。攜程走的依然是大而全的風(fēng)格:酒店機(jī)票、旅游、高鐵全都在一個(gè)應(yīng)用上。這到底符不符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的習(xí)慣?

  從用戶體驗(yàn)來(lái)看,APP整體發(fā)展趨向極簡(jiǎn)主義,即一個(gè)應(yīng)用對(duì)應(yīng)的功能越簡(jiǎn)單越好,功能太多反而讓用戶無(wú)從下手。比如酒店管家針對(duì)的是經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店業(yè)務(wù),今夜酒店針對(duì)的是銷售特價(jià)尾房,而酒店達(dá)人發(fā)揮的則是搜索定位的快捷優(yōu)勢(shì)。就如同在移動(dòng)終端一款憤怒的小鳥游戲帶動(dòng)了一個(gè)公司火遍全球一樣,在消費(fèi)者需求細(xì)分化的時(shí)代,小而精的應(yīng)用反而能夠深入市場(chǎng)打破壟斷。另外,在創(chuàng)新速度上,船小好掉頭的這些垂直類應(yīng)用也要優(yōu)于擁有8000客服的攜程。

  目前,從這些獨(dú)立應(yīng)用的真實(shí)用戶量來(lái)看,酒店管家用戶量將近200萬(wàn),酒店達(dá)人達(dá)200萬(wàn)左右,今夜酒店特價(jià)在100萬(wàn)左右,雖然相比攜程1000多萬(wàn)的用戶量來(lái)說(shuō),體量較小,但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始分流用戶的趨勢(shì)不可阻擋。

  將攜程一手帶大的范敏,風(fēng)格務(wù)實(shí)低調(diào),從其業(yè)務(wù)發(fā)展軌跡來(lái)看,他非常注重將業(yè)務(wù)向線下拓展,并最終落地。但業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià),范敏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的敏感度似乎弱了些,這無(wú)形中影響了攜程進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏與風(fēng)格。

  在酒店團(tuán)購(gòu)剛出現(xiàn)萌芽的時(shí)候,作為酒店資源最強(qiáng)的攜程卻并不看好團(tuán)購(gòu)。但經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展,酒店團(tuán)購(gòu)變成酒店預(yù)訂的一種穩(wěn)定業(yè)態(tài),且銷量日益猛增。于是,此前曾表示不做團(tuán)購(gòu)的攜程在今年6月份也上線了酒店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),并與一直聲稱酒店團(tuán)購(gòu)老大的藝龍網(wǎng)展開“肉搏”。攜程甚至提前做好了“3年不賺錢,全心全意為人民服務(wù)”的準(zhǔn)備,但從大環(huán)境來(lái)看,顯然團(tuán)購(gòu)的最好發(fā)展時(shí)機(jī)已經(jīng)錯(cuò)過(guò)。

  湯瀾坦承,前段日子,攜程可能確實(shí)沒有積極應(yīng)戰(zhàn),但現(xiàn)在攜程會(huì)更積極地參與到新模式(主要是團(tuán)購(gòu)、APP應(yīng)用帶來(lái)的酒店銷售新模式等)的應(yīng)對(duì)中。

  中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)李易表示,大企業(yè)容易出現(xiàn)船大難掉頭的問(wèn)題。很多大企業(yè)生意不錯(cuò)時(shí)就會(huì)逐漸缺乏創(chuàng)新意識(shí)和危機(jī)感。湯瀾向記者透露,攜程近期正在加快開放與合作的步伐,與符合攜程品牌年輕化原則的互聯(lián)網(wǎng)公司合作,將拓展多渠道營(yíng)銷途徑,并在APP細(xì)分領(lǐng)域上有所突破。

  有著資本優(yōu)勢(shì)的攜程,近日被證實(shí)收購(gòu)移動(dòng)應(yīng)用“飛常準(zhǔn)”。湯瀾表示,具體投資金額與持股比例不便透露,但“飛常準(zhǔn)”的航班動(dòng)態(tài)信息能讓攜程無(wú)線的功能版圖更加完整。

  業(yè)內(nèi)人士透露,攜程希望通過(guò)此次合作加快在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展的步伐。

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