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運營商從“計費”到“創(chuàng)收”的華麗轉(zhuǎn)身

2015-01-29 16:26:08   作者:王琳   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  傳統(tǒng)的Partner結(jié)算系統(tǒng)升華為整個數(shù)字社會的結(jié)算中心,使得該服務(wù)可被任何第三方所使用。支持多業(yè)務(wù)、多伙伴靈活結(jié)算,幫助第三方與其上下游渠道、供應(yīng)商以及其他合作商戶快速清晰地完成各項業(yè)務(wù)統(tǒng)計和賬務(wù)結(jié)算。

  傳統(tǒng)的扣費、充值和收入流管理系統(tǒng)升華為整個數(shù)字社會的交易與支付中心,使得該服務(wù)可被任何第三方使用,支持商戶與用戶、用戶與商戶間的手機賬戶支付結(jié)算、銀行關(guān)聯(lián)賬戶支付結(jié)算,支持產(chǎn)品資源、貨物優(yōu)惠券、虛擬貨幣的相互流轉(zhuǎn)、兌換等收入流管理。比如該服務(wù)可應(yīng)用在地鐵系統(tǒng),手機用戶發(fā)個短信申請就能輕松實現(xiàn)手機購地鐵票。

  TP的成功實踐——實現(xiàn)從“計費”到“創(chuàng)收”的華麗轉(zhuǎn)身

  Telenor 巴基斯坦子網(wǎng)(下稱TP)計費系統(tǒng)搬遷項目作為Telenor集團亞太項目群戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的首個項目,對于實施集團業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略成功具有非凡的意義,因此該項目受到集團高層的格外關(guān)注——被高層親自命名為Trango(Trango是中巴邊境最高一座雪山,險峰峭壁,是世界上最難攀越的險峰之一)項目。TP希望通過打造基于全新的IT架構(gòu)的計費引擎,來完成從傳統(tǒng)的簡單計費到以客戶和市場為導向的創(chuàng)收運營模式的轉(zhuǎn)身,大幅改善業(yè)務(wù)使用過程中的客戶體驗,通過系統(tǒng)靈活性來保障大幅降低產(chǎn)品上市時間。

  在TP和華為相關(guān)團隊成員不畏艱難、肩并肩勇攀高峰,最終該項目取得圓滿成功。以一套系統(tǒng)同時支持所有用戶(預付費、后付費)和所有業(yè)務(wù)(語音、短信、彩信、數(shù)據(jù)等),實現(xiàn)全網(wǎng)業(yè)務(wù)在線實時計費,大大提升了客戶體驗,從源頭上遏制了大面積壞賬風險。系統(tǒng)的靈活性保證了大部分需求不需要定制開發(fā),TTM從原來的6個月縮短到1~3天。 項目成功地幫助TP在計費領(lǐng)域完成華麗轉(zhuǎn)身,奠定了TP整個業(yè)務(wù)變革的基礎(chǔ)。

  客戶的聲音

  “我非常激動、非常驕傲親眼見證如此重大的項目割接能取得圓滿的成功,而且,更令人欣喜的是,本次的升級通過技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的完美融合,成功實現(xiàn)了Telenor的商業(yè)轉(zhuǎn)型。我不得不說,華為和Telenor聯(lián)合成立的Trango項目團隊,你們的辛苦汗水沒有白流,Trango團隊,你們辛苦了。謝謝你們!”

  ——TP CMO Irfan Wahab Khan

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